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摘 要
本论文设计并实现了一套基于微服务架构的智慧小区物业管理系统,系统采用Spring Boot作为主要开发框架,结合前后端分离的开发模式,实现了业主与管理员两个角色的多维功能管理。业主端涵盖服务预约、在线报修、缴费信息查询、小区论坛等常用模块,提升居民生活便利性;管理员端实现了服务信息维护、用户管理、公告发布、维修进度跟踪等核心管理功能,增强物业运营效率。系统基于微服务划分模块,具有良好的可扩展性与维护性,适用于现代智慧社区的信息化建设需求,具备一定的推广应用价值。
关键词:Springboot框架,智慧小区物业管理系统;
Abstract
This paper designs and implements a smart community property management system based on microservice architecture. The system adopts Spring Boot as the main development framework and combines the front-end and back-end separation development mode to achieve multi-dimensional functional management of the roles of owners and administrators. The owner's end covers commonly used modules such as service reservation, online repair reporting, payment information inquiry, and community forums, improving the convenience of residents' lives; The administrator has implemented core management functions such as service information maintenance, user management, announcement release, and maintenance progress tracking, enhancing the efficiency of property operations. The system is based on microservice partitioning modules, with good scalability and maintainability, suitable for the information construction needs of modern smart communities, and has certain promotion and application value.
Keywords: Springboot framework, smart community property management system;
第一章 绪 论
1.1研究背景及意义
随着城市化进程的加快和居民生活水平的提升,传统物业管理方式已难以满足现代小区在服务效率、信息透明和居民互动等方面的多样化需求。智慧小区作为智慧城市的重要组成部分,正在逐步推动物业管理从“人工管理”向“智能化管理”转型。与此同时,微服务架构因其模块化、松耦合、易维护等特性,成为当前系统开发的重要技术趋势,尤其适用于业务逻辑复杂、用户需求多变的社区管理系统。
本课题基于Spring Boot与Spring Cloud微服务架构,构建一套智慧小区物业管理系统,不仅实现业主服务在线化、数据实时化、管理高效化,还可根据需求灵活扩展服务功能模块。该系统的设计与实现,不仅对推动传统物业管理的信息化升级具有现实意义,也为今后构建智能、安全、便捷的社区服务平台提供了良好的技术支撑和实践参考,具有较高的应用价值与推广前景。
1.2国内外研究现状
随着智慧城市建设的深入推进,智慧小区作为其核心组成部分,逐渐受到学术界和工业界的广泛关注。国外在社区智能化方面起步较早,部分发达国家已构建了以物联网、大数据为基础的社区综合管理平台,如美国的SmartThings、德国的Qivicon等平台,强调居住智能化与物业服务自动化。与此同时,微服务架构在国外的大型互联网平台中被广泛应用,以提高系统的弹性与可维护性。
国内近年来也在积极推进智慧社区建设,众多高校和企业围绕社区服务平台、物业管理系统等方向展开研究,部分城市已初步实现智能门禁、在线缴费、服务预约等功能。但目前多数系统仍存在功能分散、模块耦合度高、扩展性差等问题,难以适应日益复杂的社区服务需求。因此,基于微服务架构的智慧物业管理系统研究,不仅能解决现有系统的技术瓶颈,也为实现高效、智能的社区服务提供了全新思路与实现路径。
1.3论文组织结构
本论文共分为七个主要章节,具体结构如下:
1. 绪论:介绍研究背景与意义,回顾国内外研究现状,并概述论文的组织结构。
2. 相关技术介绍:详细介绍与本研究相关的技术,包括Java语言、B/S框架、SpringBoot框架、Vue技术和MySQL数据库。
3. 需求分析:对系统的功能需求和非功能需求进行分析,明确用户和管理员的需求,并进行可行性分析,包括技术、操作和经济可行性。
4. 系统设计:涵盖系统架构设计、系统模块设计,并进行数据库的概念设计与表设计。
5. 系统实现:具体描述各个功能模块的实现过程,展示系统如何根据需求进行开发。
6. 系统测试:阐述测试的目的,分析测试结果并得出结论,以验证系统的稳定性和功能完整性。
7. 总结:总结研究的主要成果和贡献,指出存在的不足及未来的研究方向。
第二章 关键技术
2.1Java语言
Java语言是一种广泛使用的高级编程语言,具有平台无关性、面向对象特性和丰富的标准库。Java通过Java虚拟机(JVM)实现跨平台运行,开发者可以编写一次代码,在任何支持JVM的环境中执行[1]。Java的面向对象特性使得代码复用和模块化变得更加容易,促进了软件的维护和扩展。Java支持多线程编程,允许开发者在同一程序中同时执行多个任务,提升了应用程序的性能。
Java语言的语法结构简洁且易于理解,吸引了大量开发者。Java的标准库包含数据结构、输入输出处理、网络编程等众多功能模块。这使得开发者在构建应用程序时能够高效利用已有工具,减少重复劳动。Java广泛应用于企业级应用、移动应用、Web开发和大数据处理等领域。
2.2 B/S框架
B/S(Browser/Server)架构是一种基于浏览器和服务器的系统架构模式,用户通过浏览器与服务器进行交互。B/S架构简化了客户端的部署和管理,用户无需在本地安装复杂的软件,只需使用标准浏览器即可访问应用程序。服务器端负责处理业务逻辑和数据存储,客户端则主要负责展示用户界面和数据交互[2]。B/S架构的设计使得系统更新和维护集中在服务器端,降低了维护成本。
B/S架构通常采用Web技术进行实现,包括HTML、CSS和JavaScript等。用户在浏览器中发起请求,服务器响应并返回数据。数据传输通常通过HTTP或HTTPS协议进行,B/S架构的灵活性使其适用于在线购物、信息管理系统和社交网络等各类应用场景[3]。由于其易于扩展性,B/S架构可以方便地支持大规模用户访问,适应不断变化的业务需求。
2.3 SpringBoot框架
SpringBoot框架是基于Spring框架的开源项目,简化Java应用程序的开发过程。SpringBoot通过约定优于配置的理念,减少了传统Spring应用的繁琐配置,开发者可以快速搭建和部署应用程序。框架提供了一系列默认配置,支持自动化配置,简化了应用启动的复杂性[4]。SpringBoot内置了嵌入式Web服务器,使得开发者能够独立运行Java应用,无需外部容器。
SpringBoot支持微服务架构,开发者可以轻松创建和管理多个微服务。框架集成了丰富的功能模块,包括安全、数据访问和消息中间件等,支持RESTful API和JSON数据格式的处理[5]。SpringBoot还提供了强大的监控和管理功能,允许开发者实时监控应用的健康状态和性能指标。借助SpringBoot,开发者能够高效构建和维护现代企业级应用,满足复杂业务需求。
2.4 Vue技术
Vue是一种渐进式JavaScript框架,专注于构建用户界面。Vue采用组件化的开发模式,允许开发者将应用程序拆分为独立的、可重用的组件,从而提高了开发效率和代码的可维护性[6]。框架的核心库专注于视图层,支持数据绑定和DOM操作,提供了简洁的API。Vue的虚拟DOM机制提升了应用的性能,减少了实际DOM操作的次数。
Vue支持双向数据绑定,能够自动更新视图与模型之间的变化。开发者可以通过Vue的指令系统,简化数据展示和事件处理。Vue还支持路由管理和状态管理,使得开发复杂单页面应用变得更加容易[7]。借助Vue的生态系统,开发者能够使用多种工具和库来扩展功能,满足不同的业务需求。Vue在前端开发中逐渐成为主流选择,受到广泛关注和应用。
2.5 MySQL数据库
MySQL是一种开源关系型数据库管理系统,广泛应用于Web应用和企业级数据存储。MySQL支持结构化查询语言,允许开发者通过标准语句进行数据的创建、读取、更新和删除操作[8]。数据库通过表格形式组织数据,支持数据完整性和约束条件的定义。MySQL的存储引擎机制使得用户可以根据具体需求选择不同的存储引擎,以优化性能和功能。
MySQL具有高性能和可扩展性,支持大规模数据存储和高并发访问。系统提供了丰富的用户权限管理和数据加密安全特性。
第三章 系统分析
3.1系统可行性分析
3.1.1技术可行性
现代软件开发技术已经相当成熟,提供了丰富的工具和框架,可以应对各种复杂的业务需求。采用Java等成熟、稳定的语言进行开发,利用其面向对象、跨平台等特性,实现系统的模块化、可扩展性和可维护性。利用SpringBoot等现代框架,简化开发过程,提高开发效率。对于数据库的选择,使用MySQL等关系型数据库,以满足数据存储和查询的需求。因此,从技术层面来看,开发智慧小区物业管理系统是完全可行的。
3.1.2经济可行性
系统的开发成本相对较低,可以利用开源框架和工具,降低开发成本。其次,系统的运行和维护成本也相对较低,可以采用Java等技术,实现系统的自动化部署和维护。因此,从经济层面来看,开发智慧小区物业管理系统也是可行的。
3.1.3操作可行性
系统的操作界面设计简洁明了,易于用户理解和操作。系统提供了详尽的操作指南和帮助文档,使得用户能够快速上手并熟练使用系统。系统还具备良好的容错性和错误提示功能,当用户操作失误时,能够及时给出提示信息,引导用户进行正确的操作。因此,从操作层面来看,智慧小区物业管理系统同样具备可行性。
3.2系统功能分析
3.2.1功能性分析
智慧小区物业管理系统划分为了前端模块和后端模块两大部分。
前端业主用户模块:
1.注册登录:用户通过手机号等方式完成注册,并凭借用户名与密码登录系统,实现对个人信息和服务的访问权限控制。
2.首页:系统首页为业主展示服务入口、轮播图、重要通知与快捷功能,提供良好的用户导航与使用体验。
3.小区论坛:业主可在小区论坛中发帖、回帖,与邻里交流互动,营造良好的社区沟通氛围。
4.通知公告:提供由物业发布的公告信息展示,便于业主及时获取与生活相关的重要通知。
5.最新资讯:系统实时推送与小区生活相关的新闻动态,帮助业主了解社区环境和发展动态。
6.服务信息:集中展示小区提供的各类物业服务内容,用户可根据需求浏览详情或发起预约。
7.在线报修:用户遇到设备或设施故障时,可通过系统填写报修信息并提交,提升报修效率和响应速度。
8.修改密码:业主可在系统中自主修改登录密码,保障账户安全性与隐私性。
9.我的账户:展示用户账户信息与服务历史,支持查看、编辑与跟踪个人操作记录。
10.个人中心:集成用户的服务预约、报修、缴费等核心数据,为用户提供统一的操作入口和便捷管理体验。
11.个人首页:登录后的用户主页展示个性化信息,包括服务进展、通知提醒与快捷入口等功能模块。
12.服务预约:业主根据需求选择服务类别与时间段发起预约,系统自动记录并推送至后台处理。
13.服务评价:完成服务后,用户可对服务人员的态度、效率等方面进行评价,有助于持续提升服务质量。
14.维修进度:实时展示用户提交报修事项的处理流程与状态,提升透明度与满意度。
15.维修评价:用户在维修服务完成后可对处理结果进行评分和建议,助力物业改进服务水平。
16.缴费信息:系统集中展示用户的缴费记录,包括物业费、水电费等,支持在线查询与提醒。
17.收藏:用户可将感兴趣的服务信息或论坛帖子进行收藏,便于日后快速访问与管理。
后端管理员模块:
1.登录:管理员通过权限账号登录系统后台,进入功能操作与数据管理界面,保障系统运行安全。
2.后台首页:后台首页集成数据统计图表、服务概况与用户动态,便于管理员实时掌握系统整体运行情况。
3.系统用户管理:支持对管理员和业主用户的信息管理,包括用户的新增、审核、冻结和信息修改等操作。
4.服务类型管理:提供对服务种类的统一维护,支持添加、编辑与删除服务分类,优化服务信息结构。
5.服务信息管理:管理员可维护具体服务内容,包括添加服务详情、设置价格和描述等,提高信息发布效率。
6.服务预约管理:系统集中展示用户提交的所有服务预约申请,管理员可进行调度、审批和状态更新等操作。
7.服务评价管理:管理员可查看用户对服务的评价,辅助进行质量反馈分析和服务质量监督。
8.在线报修管理:管理员可查看用户的在线报修记录,并可手动添加报修事项,统一调度维修任务。
9.维修进度管理:对维修事项进行处理状态的实时更新与进度反馈,确保维修任务按时完成。
10.维修评价管理:查看业主对维修服务的反馈评价,为服务质量评估与维修人员考核提供数据依据。
11.缴费信息管理:支持对小区缴费信息的录入、查看与导出,便于财务核对与缴费提醒推送。
12.系统管理:通过后台管理轮播图的内容与展示顺序,实现系统首页视觉信息的灵活配置。
13.通知公告管理:管理员可发布、编辑与管理社区公告,确保重要信息及时传达给所有住户。
14.资源管理:对最新资讯与其分类标签进行管理,支持内容更新、分类维护与可视化展示。
15.交流管理:管理员可对小区论坛内容进行审核、删除与分类管理,规范社区交流秩序。
3.2.2非功能性分析
智慧小区物业管理系统的非功能性需求比如智慧小区物业管理系统的安全性怎么样,可靠性怎么样,性能怎么样,可拓展性怎么样等,具体可以表示在如下3-1表格中:
表3-1智慧小区物业管理系统非功能需求表
| 安全性 | 主要指智慧小区物业管理系统数据库的安装,数据库的使用和密码的设定必须合乎规范。 |
| 可靠性 | 可靠性是指智慧小区物业管理系统能够安装用户的指示进行操作,经过测试,可靠性90%以上。 |
| 性能 | 性能是影响智慧小区物业管理系统占据市场的必要条件,所以性能最好要佳才好。 |
| 可扩展性 | 比如数据库预留多个属性,比如接口的使用等确保了系统的非功能性需求。 |
| 易用性 | 用户只要跟着智慧小区物业管理系统的页面展示内容进行操作,就可以了。 |
| 可维护性 | 智慧小区物业管理系统开发的可维护性是非常重要的,经过测试,可维护性没有问题 |
3.3系统用例分析
智慧小区物业管理系统的完整UML用例图分别是图3-1、3-2。
业主用户角色用例如下图所示。
图3-1业主用户角色用例图
管理员角色用例如下图所示。

图3-2管理员角色用例图
3.4系统总体流程设计
3.4.1数据开发流程
系统开发流程的主要步骤,从需求分析到系统完成的全过程。流程包括需求分析、总体设计(结构、功能、数据)、详细设计(模块、编码)、模块整合与调用,以及测试、扩展和完善,最终完成系统的开发。本系统的开发流程如下图所示

图3-3系统开发流程图
3.4.2用户登录流程
用户输入用户名和密码后,系统先检查输入是否为空,再验证用户名是否存在,若存在则通过用户名获取密码并校验。若密码正确则登录成功,否则提示密码错误。若用户名不存在或无法登录,提示用户操作无效。如下图所示。

图3-4登录流程图
3.4.3系统操作流程
用户首先进入系统登录界面,输入用户名和密码后,系统验证信息是否正确。若验证失败,返回登录界面重新输入,若验证成功,则进入功能界面,执行相应功能处理后结束操作流程。操作流程如下图所示。

图3-5系统操作流程图
3.4.4添加信息流程
管理员可以添加信息,用户添加可以自己权限内的信息,输入信息后,要想利用这个软件来进行系统的安全管理,首先需要登录到该软件中。添加信息流程如下图所示。

图3-6添加信息流程图
3.4.5修改信息流程
用户首先选择需要修改的记录,输入修改后的数据,系统判断输入数据是否合法。若数据不合法,提示重新输入,若数据合法,则将修改后的数据写入数据库,完成操作后流程结束。修改信息流程图如下图所示。

图3-7修改信息流程图
3.4.6删除信息流程
用户选择需要删除的记录后,系统判断是否确认删除。若未确认,返回选择环节,若确认删除,则更新数据库,删除对应记录,完成操作后流程结束。删除信息流程图如下图所示。

图3-8删除信息流程图
第四章 总体设计
本章主要讨论的内容包括智慧小区物业管理系统的功能模块设计、数据库系统设计。
4.1系统架构设计
本智慧小区物业管理系统从架构上分为三层:表现层(UI)、业务逻辑层(BLL)以及数据层(DL)。

图4-1智慧小区物业管理系统架构设计图
表现层(UI):也称为用户界面层,它负责与用户进行直接的交互。一个优秀的UI设计能够显著提升用户的体验,确保用户在使用智慧小区物业管理系统时感到舒适和便捷。为了确保良好的兼容性,UI界面设计需要适应不同版本的平台和各种屏幕尺寸的分辨率。此外,UI交互功能必须合理设计,确保用户的操作能够得到相应的反馈和结果,这要求表现层与业务逻辑层之间保持良好的通信和协同工作。
业务逻辑层(BLL):这一层主要处理智慧小区物业管理系统的数据和业务逻辑。当用户通过表现层提交数据时,业务逻辑层会接收这些数据,进行处理,并将结果传递给数据层进行存储或查询。同时,当系统需要从数据层读取数据时,业务逻辑层会处理这些数据,并将其传递给表现层进行展示。
数据层(DL):虽然本智慧小区物业管理系统的数据存储在服务端的MySQL数据库中,但数据层仍然作为一个独立的部分存在。它的主要功能是存储和管理智慧小区物业管理系统的数据。数据层与MySQL数据库进行交互,执行数据的增、删、改、查等操作,确保数据的完整性和安全性。
这三个层次相互独立但又紧密协作,共同构成了智慧小区物业管理系统的完整架构。通过合理的分层设计,可以提高系统的可维护性、可扩展性和可重用性,为用户提供更好的服务和体验。
4.2系统模块设计
在上一章节中主要对系统的功能性需求和非功能性需求进行分析,并且根据需求分析了本智慧小区物业管理系统中的用例。那么接下来就要开始对本智慧小区物业管理系统的架构、主要功能和数据库开始进行设计。智慧小区物业管理系统根据前面章节的需求分析得出,智慧小区物业管理系统的功能模块图如下图所示。

图4-2功能模块图
4.3数据库设计
数据库设计一般包括需求分析、概念模型设计、数据库表建立三大过程,其中需求分析前面章节已经阐述,概念模型设计有概念模型和逻辑结构设计两部分。
4.3.1数据库概念结构设计
下面是整个智慧小区物业管理系统中主要的数据库表总E-R实体关系图。
(1)管理员信息的实体属性图如下:

图4.3 管理员信息实体属性图
(2)业主用户实体属性图如图4.4所示:

图4.4业主用户实体属性图
(3)社长信息实体属性图如图4.5所示:

图4.5总E-R关系图
4.3.2数据库逻辑结构设计
通过上一小节中智慧小区物业管理系统中总E-R关系图上得出一共需要创建多个数据表。在此主要罗列几个主要的数据库表结构设计。
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| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | maintenance_progress_id | int | 是 | 是 | 维修进度ID | |
| 2 | repair_order_number | varchar | 64 | 否 | 否 | 报修单号 |
| 3 | repair_title | varchar | 64 | 否 | 否 | 报修标题 |
| 4 | repair_date | date | 否 | 否 | 报修日期 | |
| 5 | owner_user | int | 否 | 否 | 业主用户 | |
| 6 | name_of_employer | varchar | 64 | 否 | 否 | 业主姓名 |
| 7 | owners_telephone | varchar | 64 | 否 | 否 | 业主电话 |
| 8 | repair_address | text | 65535 | 否 | 否 | 报修地址 |
| 9 | repair_picture | varchar | 255 | 否 | 否 | 报修图片 |
| 10 | fault_description | text | 65535 | 否 | 否 | 故障描述 |
| 11 | maintenance_status | varchar | 64 | 否 | 否 | 维修状态 |
| 12 | repair_details | text | 65535 | 否 | 否 | 维修详情 |
| 13 | maintenance_evaluation_limit_times | int | 是 | 否 | 维修评价限制次数 | |
| 14 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 15 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 | |
| 16 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 17 | source_id | int | 否 | 否 | 来源ID | |
| 18 | source_user_id | int | 否 | 否 | 来源用户 |
表 4-13-notice(公告)
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | notice_id | mediumint | 是 | 是 | 公告ID | |
| 2 | title | varchar | 125 | 是 | 否 | 标题 |
| 3 | content | longtext | 4294967295 | 否 | 否 | 正文 |
| 4 | create_time | timestamp | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 5 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-14-online_repair(在线报修)
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | online_repair_id | int | 是 | 是 | 在线报修ID | |
| 2 | repair_order_number | varchar | 64 | 否 | 否 | 报修单号 |
| 3 | repair_title | varchar | 64 | 否 | 否 | 报修标题 |
| 4 | repair_date | date | 否 | 否 | 报修日期 | |
| 5 | owner_user | int | 否 | 否 | 业主用户 | |
| 6 | name_of_employer | varchar | 64 | 否 | 否 | 业主姓名 |
| 7 | owners_telephone | varchar | 64 | 否 | 否 | 业主电话 |
| 8 | repair_address | text | 65535 | 否 | 否 | 报修地址 |
| 9 | repair_picture | varchar | 255 | 否 | 否 | 报修图片 |
| 10 | fault_description | text | 65535 | 否 | 否 | 故障描述 |
| 11 | schedule_status | varchar | 64 | 否 | 否 | 安排状态 |
| 12 | maintenance_progress_limit_times | int | 是 | 否 | 录入维修限制次数 | |
| 13 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 14 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-15-owner_user(业主用户)
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | owner_user_id | int | 是 | 是 | 业主用户ID | |
| 2 | name_of_employer | varchar | 64 | 否 | 否 | 业主姓名 |
| 3 | gender_of_owner | varchar | 64 | 否 | 否 | 业主性别 |
| 4 | owners_telephone | varchar | 64 | 否 | 否 | 业主电话 |
| 5 | examine_state | varchar | 16 | 是 | 否 | 审核状态 |
| 6 | user_id | int | 是 | 否 | 用户ID | |
| 7 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 8 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-16-payment_information(缴费信息)
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | payment_information_id | int | 是 | 是 | 缴费信息ID | |
| 2 | payment_title | varchar | 64 | 否 | 否 | 缴费标题 |
| 3 | payment_type | varchar | 64 | 否 | 否 | 缴费类型 |
| 4 | paying_user | int | 否 | 否 | 缴费用户 | |
| 5 | name_of_employer | varchar | 64 | 否 | 否 | 业主姓名 |
| 6 | gender_of_owner | varchar | 64 | 否 | 否 | 业主性别 |
| 7 | owners_telephone | varchar | 64 | 否 | 否 | 业主电话 |
| 8 | payment_of_fees | double | 否 | 否 | 缴纳费用 | |
| 9 | payment_details | text | 65535 | 否 | 否 | 缴费明细 |
| 10 | pay_state | varchar | 16 | 是 | 否 | 支付状态 |
| 11 | pay_type | varchar | 16 | 否 | 否 | 支付类型: 微信、支付宝、网银 |
| 12 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 13 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-17-praise(点赞)
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | praise_id | int | 是 | 是 | 点赞ID | |
| 2 | user_id | int | 是 | 是 | 点赞人 | |
| 3 | create_time | timestamp | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 4 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 | |
| 5 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 6 | source_field | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源字段 |
| 7 | source_id | int | 是 | 否 | 来源ID | |
| 8 | status | tinyint | 是 | 否 | 点赞状态:1为点赞,0已取消 |
表 4-18-service_evaluation(服务评价)
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | service_evaluation_id | int | 是 | 是 | 服务评价ID | |
| 2 | service_order_number | varchar | 64 | 否 | 否 | 服务单号 |
| 3 | service_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 服务名称 |
| 4 | service_type | varchar | 64 | 否 | 否 | 服务类型 |
| 5 | owner_user | int | 否 | 否 | 业主用户 | |
| 6 | name_of_employer | varchar | 64 | 否 | 否 | 业主姓名 |
| 7 | owners_telephone | varchar | 64 | 否 | 否 | 业主电话 |
| 8 | degree_of_satisfaction | varchar | 64 | 否 | 否 | 满意程度 |
| 9 | evaluation_content | text | 65535 | 否 | 否 | 评价内容 |
| 10 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 11 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 | |
| 12 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 13 | source_id | int | 否 | 否 | 来源ID | |
| 14 | source_user_id | int | 否 | 否 | 来源用户 |
表 4-19-service_information(服务信息)
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | service_information_id | int | 是 | 是 | 服务信息ID | |
| 2 | service_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 服务名称 |
| 3 | service_type | varchar | 64 | 否 | 否 | 服务类型 |
| 4 | fit_object | varchar | 64 | 否 | 否 | 适合对象 |
| 5 | service_cover | varchar | 255 | 否 | 否 | 服务封面 |
| 6 | service_introduction | longtext | 4294967295 | 否 | 否 | 服务介绍 |
| 7 | praise_len | int | 是 | 否 | 点赞数 | |
| 8 | collect_len | int | 是 | 否 | 收藏数 | |
| 9 | comment_len | int | 是 | 否 | 评论数 | |
| 10 | service_reservation_limit_times | int | 是 | 否 | 预约服务限制次数 | |
| 11 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 12 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-20-service_reservation(服务预约)
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | service_reservation_id | int | 是 | 是 | 服务预约ID | |
| 2 | service_order_number | varchar | 64 | 否 | 否 | 服务单号 |
| 3 | service_name | varchar | 64 | 否 | 否 | 服务名称 |
| 4 | service_type | varchar | 64 | 否 | 否 | 服务类型 |
| 5 | owner_user | int | 否 | 否 | 业主用户 | |
| 6 | name_of_employer | varchar | 64 | 否 | 否 | 业主姓名 |
| 7 | owners_telephone | varchar | 64 | 否 | 否 | 业主电话 |
| 8 | appointment_date | date | 否 | 否 | 预约日期 | |
| 9 | appointment_remarks | text | 65535 | 否 | 否 | 预约备注 |
| 10 | examine_state | varchar | 16 | 是 | 否 | 审核状态 |
| 11 | examine_reply | varchar | 255 | 否 | 否 | 审核回复 |
| 12 | service_evaluation_limit_times | int | 是 | 否 | 服务评价限制次数 | |
| 13 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 14 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 | |
| 15 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 16 | source_id | int | 否 | 否 | 来源ID | |
| 17 | source_user_id | int | 否 | 否 | 来源用户 |
表 4-21-service_type(服务类型)
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | service_type_id | int | 是 | 是 | 服务类型ID | |
| 2 | service_type | varchar | 64 | 否 | 否 | 服务类型 |
| 3 | create_time | datetime | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 4 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-22-slides(轮播图)
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | slides_id | int | 是 | 是 | 轮播图ID | |
| 2 | title | varchar | 64 | 否 | 否 | 标题 |
| 3 | content | varchar | 255 | 否 | 否 | 内容 |
| 4 | url | varchar | 255 | 否 | 否 | 链接 |
| 5 | img | varchar | 255 | 否 | 否 | 轮播图 |
| 6 | hits | int | 是 | 否 | 点击量 | |
| 7 | create_time | timestamp | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 8 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 |
表 4-23-upload(文件上传)
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | upload_id | int | 是 | 是 | 上传ID | |
| 2 | name | varchar | 64 | 否 | 否 | 文件名 |
| 3 | path | varchar | 255 | 否 | 否 | 访问路径 |
| 4 | file | varchar | 255 | 否 | 否 | 文件路径 |
| 5 | display | varchar | 255 | 否 | 否 | 显示顺序 |
| 6 | father_id | int | 否 | 否 | 父级ID | |
| 7 | dir | varchar | 255 | 否 | 否 | 文件夹 |
| 8 | type | varchar | 32 | 否 | 否 | 文件类型 |
表 4-24-user(用户账户)
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | user_id | int | 是 | 是 | 用户ID | |
| 2 | state | smallint | 是 | 否 | 账户状态:(1可用|2异常|3已冻结|4已注销) | |
| 3 | user_group | varchar | 32 | 否 | 否 | 所在用户组 |
| 4 | login_time | timestamp | 是 | 否 | 上次登录时间 | |
| 5 | phone | varchar | 11 | 否 | 否 | 手机号码 |
| 6 | phone_state | smallint | 是 | 否 | 手机认证:(0未认证|1审核中|2已认证) | |
| 7 | username | varchar | 16 | 是 | 否 | 用户名 |
| 8 | nickname | varchar | 16 | 否 | 否 | 昵称 |
| 9 | password | varchar | 64 | 是 | 否 | 密码 |
| 10 | | varchar | 64 | 否 | 否 | 邮箱 |
| 11 | email_state | smallint | 是 | 否 | 邮箱认证:(0未认证|1审核中|2已认证) | |
| 12 | avatar | varchar | 255 | 否 | 否 | 头像地址 |
| 13 | open_id | varchar | 255 | 否 | 否 | 针对获取用户信息字段 |
| 14 | create_time | timestamp | 是 | 否 | 创建时间 |
表 4-25-user_group(用户组)
| 编号 | 字段名 | 类型 | 长度 | 是否非空 | 是否主键 | 注释 |
| 1 | group_id | mediumint | 是 | 是 | 用户组ID | |
| 2 | display | smallint | 是 | 否 | 显示顺序 | |
| 3 | name | varchar | 16 | 是 | 否 | 名称 |
| 4 | description | varchar | 255 | 否 | 否 | 描述 |
| 5 | source_table | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源表 |
| 6 | source_field | varchar | 255 | 否 | 否 | 来源字段 |
| 7 | source_id | int | 是 | 否 | 来源ID | |
| 8 | register | smallint | 否 | 否 | 注册位置 | |
| 9 | create_time | timestamp | 是 | 否 | 创建时间 | |
| 10 | update_time | timestamp | 是 | 否 | 更新时间 |
第五章 详细设计与实现
智慧小区物业管理系统的详细设计与实现主要是根据前面的智慧小区物业管理系统的需求分析和智慧小区物业管理系统的总体设计来设计页面并实现业务逻辑。主要从智慧小区物业管理系统界面实现、业务逻辑实现这两部分进行介绍。
5.1前端首页模块
系统首页为业主展示服务入口、轮播图、重要通知与快捷功能,提供良好的用户导航与使用体验。前台首页模块展示如下图所示。

图5-1前台首页模块图
5.2用户注册模块
不是智慧小区物业管理系统中正式用户的是可以在线进行注册的,当填写上自己的账号+设置密码+确认密码+昵称+邮箱+身份+业主姓名+业主性别等信息后再点击“注册”按钮后将会先验证输入的有没有空数据,再次验证密码和确认密码是否是一样的,最后验证输入的账户名和数据库表中已经注册的账户名是否重复,只有都验证没问题后即可用户注册成功。其用户注册模块展示如下图所示。

图5-2注册模块图
5.3登录模块
智慧小区物业管理系统中的前台上注册后的用户是可以通过自己的用户名+密码进行登录的,当用户输入完整的自己的用户名+密码信息并点击“登录”按钮后,将会首先验证输入的有没有空数据,再次验证输入的用户名+密码和数据库中当前保存的用户信息是否一致,只有在一致后将会登录成功并自动跳转到智慧小区物业管理系统的首页中,否则将会提示相应错误信息,登录模块如下图所示。

图5-3登录模块图
5.4前端业主用户功能模块
5.4.1通知公告模块
通知公告提供由物业发布的公告信息展示,便于业主及时获取与生活相关的重要通知。模块如下图所示。

图5-4通知公告模块图
5.4.2最新资讯模块
系统实时推送与小区生活相关的新闻动态,帮助业主了解社区环境和发展动态。模块如下图所示。

图5-5最新资讯模块图
5.4.3服务信息模块
服务信息集中展示小区提供的各类物业服务内容,用户可根据需求浏览详情或发起预约。模块如下图所示。

图5-6服务信息模块图
5.4.4在线报修模块
用户遇到设备或设施故障时,可通过系统填写报修信息并提交,提升报修效率和响应速度。模块如下图所示。

图5-7在线报修模块图
5.4.5服务预约模块
业主根据需求选择服务类别与时间段发起预约,系统自动记录并推送至后台处理。模块如下图所示。

图5-8服务预约模块图
5.4.6维修进度模块
实时展示用户提交报修事项的处理流程与状态,提升透明度与满意度。模块如下图所示。

图5-9维修进度模块图
5.4.7个人中心模块
集成用户的服务预约、报修、缴费等核心数据,为用户提供统一的操作入口和便捷管理体验。模块如下图所示。

图5-10个人中心模块图
5.5后端管理员功能模块
5.5.1后台首页模块
后台首页集成数据统计图表、服务概况与用户动态,便于管理员实时掌握系统整体运行情况。模块如下图所示。

图5-11后台首页模块图
5.5.2系统用户模块
管理员可以管理系统用户,包括管理员、业主用户、物业用户等,进行审核、搜索、增删改查操作,确保系统用户信息的安全和有效性。流程图如下所示。

图5-12系统用户模块图
系统用户模块如下图所示。

图5-13系统用户模块图
5.5.3服务类型管理模块
服务类型管理提供对服务种类的统一维护,支持添加、编辑与删除服务分类,优化服务信息结构。模块如下图所示。

图5-14服务类型管理模块图
5.5.4缴费信息管理模块
缴费信息管理支持对小区缴费信息的录入、查看与导出,便于财务核对与缴费提醒推送。模块如下图所示。

图5-15缴费信息管理模块图
5.5.5系统管理模块
通过后台管理轮播图的内容与展示顺序,实现系统首页视觉信息的灵活配置。模块如下图所示。

图5-16系统管理模块图
5.5.6通知公告管理模块
管理员通过该模块可以发布、编辑和删除小区的各类公告,设置公告的发布时间和阅读权限,确保住户能够及时了解物业发布的重要信息。模块如下图所示。

图5-17通知公告管理模块图
5.5.7资源管理模块
资源管理模块允许管理员发布、更新并分类小区的最新资讯,帮助住户获取有价值的社区新闻,同时便于管理员对信息进行动态分类和更新。模块如下图所示。

图5-18资源管理模块图
第六章 系统测试
6.1系统测试的目的
测试的主要目的是确保系统的功能和性能满足预期的需求,同时识别和修复潜在的缺陷。通过系统测试,可以验证各个功能模块的正确性和稳定性,确保系统在不同使用场景下的表现符合设计要求。测试目的包括确认系统功能的完整性、验证数据处理的准确性、评估系统的性能和安全性[9]。测试还可以提高用户满意度,保证用户在使用系统时获得流畅和可靠的体验。通过全面的测试,可以降低后期维护成本,减少系统上线后出现故障的风险,从而保障系统的长期稳定运行。
6.2测试方法
在本系统中,测试方法主要依赖于测试用例的设计与执行。测试用例是根据系统需求文档编写的,覆盖所有功能模块及其边界情况。每个测试用例包含输入数据、预期结果和实际结果的对比,以验证系统的功能是否按预期工作。
常见的测试用例包括功能测试用例、边界测试用例和异常测试用例。功能测试用例针对系统的各项功能进行验证;边界测试用例则侧重于输入数据的边界条件,验证系统在极端情况下是否能够稳定运行;异常测试用例则用于验证系统在处理错误输入或异常情况时的反应。本文选择功能测试用例进行系统测试。
在测试执行过程中,记录每个用例的执行结果,并根据实际结果与预期结果的对比,判断系统是否存在缺陷。通过系统化的测试用例执行,可以有效提高测试的覆盖率和效率,为系统的最终上线提供保障。
6.3测试用例
6.3.1用户登录功能测试
表6-1 用户登录功能测试表
| 用例名称 | 用户登录系统 |
| 目的 | 测试用户通过正确的用户名和密码可否登录功能 |
| 前提 | 未登录的情况下 |
| 测试流程 | 1) 进入登录页面 2) 输入正确的用户名和密码 |
| 预期结果 | 用户名和密码正确的时候,跳转到登录成功界面,反之则显示错误信息,提示重新输入 |
| 实际结果 | 实际结果与预期结果一致 |
6.3.2创建数据测试
在系统中,创建功能也是基础功能之一,因此创建功能的测试很有代表性。在此章节主要列举在创建时各种情况下系统结果的测试。由于系统涉及创建功能操作过多,因此将多处统称创建功能。
创建数据用例如表6-2 所示。
表6-2 创建数据测试用例
| 测试用例编号 | YL_05 | |
| 测试用例名称 | 系统使用者进行创建数据 | |
| 测试用例描述 | 使用者输入要创建的数据 | |
| 系统入口 | 浏览器 | |
| 步骤 | 预期结果 | 实际结果 |
| 输入完整并且格式正确的数据 | 提示“创建成功”,并显示所有数据 | 预期结果 |
| 核心位置数据但非必要位置不输入数据 | 提示“创建成功”,并显示所有数据 | 预期结果 |
| 核心数据位置不输入数据 | 提示“创建失败” | 预期结果 |
6.3.3修改数据测试
在系统中,修改功能是系统主要实现功能,因此修改功能的测试很有代表性。在此章节主要列举在修改时各种情况下系统结果的测试。由于系统涉及修改功能操作过多,因此将多处数据表记录修改和状态修改统称修改功能。
修改数据用例如表6-3所示。
表6-3 修改数据测试用例
| 测试用例编号 | YL_06 | |
| 测试用例名称 | 系统使用者进行修改数据 | |
| 测试用例描述 | 使用者对可修改的数据项进行修改 | |
| 系统入口 | 浏览器 | |
| 步骤 | 预期结果 | 实际结果 |
| 将现有数据修改成正确的数据 | 提示“修改成功”,并显示所有数据 | 预期结果 |
| 将现有数据修改成错误的数据 | 提示“修改失败” | 预期结果 |
6.3.4查询数据测试
在系统中,查询功能是使用系统使用最多也是最基础的功能,因此查询功能的测试很有代表性。在此章节主要列举在查询时各种情况下系统结果的测试。
查询数据用例如表6-4所示。
表6-4 查询数据测试用例
| 测试用例编号 | YL_05 | |
| 测试用例名称 | 系统使用者进行查询数据 | |
| 测试用例描述 | 全部查询以及输入关键词查询 | |
| 系统入口 | 浏览器 | |
| 步骤 | 预期结果 | 实际结果 |
| 界面自动查询全部 | 显示对应所有记录 | 预期结果 |
| 输入已存在且能匹配成功的关键字 | 显示所查询到的数据 | 预期结果 |
| 输入不存在的关键字 | 显示数据界面为空 | 预期结果 |
6.4测试结果
在本次测试的过程主要针对所有功能下的添加操作,修改操作和删除操作,并以真实数据一一进行相关功能项目的输入,最终能够保证每个项目涉及的功能都能够正常运行,因此能够保证本次设计的,已实现的功能能够正常运行并且相关数据库的信息也同样保证正确。
结 论
本课题围绕智慧小区场景,基于Spring Boot与微服务架构,设计并实现了一套功能完善、结构清晰的物业管理系统。系统有效整合了业主端与管理员端的核心功能,涵盖服务预约、在线报修、缴费信息、论坛互动及物业管理、服务分配、数据监控等模块,提升了小区管理的智能化、信息化水平。通过引入Spring Cloud相关组件,实现了服务间的高内聚低耦合,增强了系统的可扩展性与部署灵活性,满足当前智慧社区对高并发、高可用和易维护的系统需求。
然而,本系统仍有进一步优化空间。例如,尚未引入人工智能算法进行故障预判和服务推荐,用户行为分析与大数据可视化分析功能也有待加强。未来研究可在此基础上结合物联网设备,实现对小区环境、安防与能耗的实时感知与联动控制,构建更加智能、便捷的社区综合服务平台。
参考文献
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致 谢
本论文的完成离不开众多导师、同学以及亲友的支持与帮助。在此,首先向我的导师表示最诚挚的感谢。在整个研究和写作过程中,导师以严谨治学的态度和丰富的专业知识给予了我无私的指导,从论文选题到最终定稿的每一个环节,都为我提供了宝贵的建议与意见,使我得以不断完善研究内容、拓展学术视野。导师耐心细致的指导不仅帮助我解决了许多学术难题,也让我在研究能力与学术写作方面得到了显著的提升。导师的鼓励与支持是我完成这篇论文的重要动力,也让我深刻体会到学术研究的严谨性与意义。
我还要感谢在学习生活中给予我帮助和支持的同学、朋友以及家人。论文撰写过程中,许多同学与我共同探讨问题,分享经验与资料,使我的研究更加全面深入。朋友们的关心和陪伴让我在繁忙的研究过程中能够调节心情,保持良好的状态。特别感谢我的家人,他们始终给予我无条件的理解和支持,为我创造了安心学习与研究的环境。正是因为有了大家的帮助和支持,我才能克服论文写作中的重重困难并顺利完成。再次向所有支持和帮助过我的人表达衷心的感谢。
代码:
连接数据库的文件在Resources 文件夹下的application.yml文件,代码如下:
server:
port: 5000
servlet:
context-path: /api
spring:
mvc:
static-path-pattern: /upload/**
resources:
static-locations: file:此处填写地址/project93355/server/src/main/resources/static
datasource:
jdbc:mysql://127.0.0.1:3306/projectxxxxx?serverTimezone=GMT%2B8&useSSL=false&characterEncoding=utf-8
username: root
password: root
driver-class-name: com.mysql.cj.jdbc.Driver
type: com.alibaba.druid.pool.DruidDataSource
jackson:
property-naming-strategy: CAMEL_CASE_TO_LOWER_CASE_WITH_UNDERSCORES
default-property-inclusion: ALWAYS
time-zone: GMT+8
date-format: yyyy-MM-dd HH:mm:ss
servlet:
项目启动文件Application.java,代码如下:
@SpringBootApplication(exclude = {DataSourceAutoConfiguration.class})
@EnableJpaRepositories
@MapperScan("com.project.demo.dao")
public class Application {
public static void main(String[] args) {
SpringApplication.run(Application.class,args);
}
}
修改数据代码如下:
@PostMapping("/set")
@Transactional
public Map<String, Object> set(HttpServletRequest request) throws IOException {
service.update(service.readQuery(request), service.readConfig(request), service.readBody(request.getReader()));
return success(1);
}
删除一条数据代码如下:
@RequestMapping(value = "/del")
@Transactional
public Map<String, Object> del(HttpServletRequest request) {
service.delete(service.readQuery(request), service.readConfig(request));
return success(1);
}
public void delete(Map<String,String> query,Map<String,String> config){
QueryWrapper wrapper = new QueryWrapper<E>();
toWhereWrapper(query, "0".equals(config.get(FindConfig.GROUP_BY)),wrapper);
baseMapper.delete(wrapper);
log.info("[{}] - 删除操作:{}",wrapper.getSqlSelect());
}
通过请求的参数获取列表数据,代码如下:
@RequestMapping("/get_list")
public Map<String, Object> getList(HttpServletRequest request) {
Map<String, Object> map = service.selectToPage(service.readQuery(request), service.readConfig(request));
return success(map);
}
获取某个组下面的数量,代码如下:
@RequestMapping(value = {"/count_group", "/count"})
public Map<String, Object> count(HttpServletRequest request) {
Integer value= service.selectSqlToInteger(service.groupCount(service.readQuery(request), service.readConfig(request)));
return success(value);
}
注册页登录代码如下:
/**
* 注册
* @param user
* @return
*/
@PostMapping("register")
public Map<String, Object> signUp(@RequestBody User user) {
// 查询用户
Map<String, String> query = new HashMap<>();
Map<String,Object> map = JSON.parseObject(JSON.toJSONString(user));
query.put("username",user.getUsername());
List list = service.selectBaseList(service.select(query, new HashMap<>()));
if (list.size()>0){
return error(30000, "用户已存在");
}
map.put("password",service.encryption(String.valueOf(map.get("password"))));
service.insert(map);
return success(1);
}
MD5加密,代码如下:
public String encryption(String plainText) {
String re_md5 = new String();
try {
MessageDigest md = MessageDigest.getInstance("MD5");
md.update(plainText.getBytes());
byte b[] = md.digest();
int i;
StringBuffer buf = new StringBuffer("");
for (int offset = 0; offset < b.length; offset++) {
i = b[offset];
if (i < 0)
i += 256;
if (i < 16)
buf.append("0");
buf.append(Integer.toHexString(i));
}
re_md5 = buf.toString();
} catch (Exception e) {
e.printStackTrace();
}
return re_md5;
}
登录页代码如下:
/**
* 登录
* @param data
* @param httpServletRequest
* @return
*/
@PostMapping("login")
public Map<String, Object> login(@RequestBody Map<String, String> data, HttpServletRequest httpServletRequest) {
log.info("[执行登录接口]");
String username = data.get("username");
String email = data.get("email");
String phone = data.get("phone");
String password = data.get("password");
List resultList = null;
Map<String, String> map = new HashMap<>();
if(username != null && "".equals(username) == false){
map.put("username", username);
resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));
}
else if(email != null && "".equals(email) == false){
map.put("email", email);
resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));
}
找回密码,接收用户输入的用户名、密码、验证码,并进行条件判断,代码如下:
/**
* 找回密码
* @param form
* @return
*/
@PostMapping("forget_password")
public Map<String, Object> forgetPassword(@RequestBody User form,HttpServletRequest request) {
JSONObject ret = new JSONObject();
String username = form.getUsername();
String code = form.getCode();
String password = form.getPassword();
// 判断条件
if(code == null || code.length() == 0){
return error(30000, "验证码不能为空");
}
if(username == null || username.length() == 0){
return error(30000, "用户名不能为空");
}
if(password == null || password.length() == 0){
return error(30000, "密码不能为空");
}
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