springboot家政服务系统--附源码92409

最新推荐文章于 2025-09-23 20:54:48 发布

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#spring boot #java #tomcat #小程序 #eclipse #php #python

摘要

本文主要研究并实现了一个基于Java技术的家政服务系统。随着社会的发展和人们生活水平的提高，家政服务需求日益增长，传统的家政服务模式已经不能满足现代社会的需求。因此，开发一个高效、便捷的家政服务平台显得尤为重要。

本系统采用Java作为开发平台，利用其强大的网络编程能力和成熟的框架技术，实现了家政服务的在线预约、服务评价、订单管理等功能。系统主要包括员工用户模块、客户用户模块、管理员模块。涵盖了服务项目管理、项目类型管理、订单信息管理、服务反馈管理、回访信息管理、系统管理、通知公告管理及资源管理等核心功能。

该系统采用Spring Boot框架，实现了高效、快速的开发。Spring Boot简化了配置流程，并具备模块化设计的特点，确保系统具有良好的扩展性和稳定性。MySQL数据库被用于存储和管理大规模的用户数据和交易信息，提供了可靠的数据支持。同时，前端使用现代化技术构建，确保用户界面友好，提升了用户的使用体验。系统具有优良的扩展性和维护性，能够灵活满足不同规模的家政服务需求。

通过实际测试，本系统运行稳定，操作简便，能够有效地提高家政服务的效率和质量，具有一定的实用价值和推广前景。

关键词：SpringBoot，MySQL，家政服务，维护性

ABSTRACT

This article mainly studies and implements a home service system based on java technology. With the development of society and the improvement of people's living standards, the demand for domestic services is increasing day by day, and the traditional domestic service model can no longer meet the needs of modern society. Therefore, developing an efficient and convenient domestic service platform is particularly important.

This system uses java as the development platform, utilizing its powerful network programming capabilities and mature framework technology to achieve online booking, service evaluation, order management, and other functions for household services. The system mainly includes employee user module, customer user module, and administrator module. It covers core functions such as service project management, project type management, order information management, service feedback management, follow-up information management, system management, notification and announcement management, and resource management.

The system adopts the Spring Boot framework to achieve efficient and fast development. Spring Boot simplifies the configuration process and features modular design, ensuring good scalability and stability of the system. MySQL database is used to store and manage large-scale user data and transaction information, providing reliable data support. At the same time, the front-end is built using modern technology to ensure a user-friendly interface and enhance the user experience. The system has excellent scalability and maintainability, and can flexibly meet the needs of household services of different scales.

Through actual testing, this system runs stably, is easy to operate, and can effectively improve the efficiency and quality of household services, with certain practical value and promotion prospects.

Keywords: SpringBoot，MySQL， Home service, maintenance oriented

1项目开发背景

1.1课题研究背景及意义

随着互联网技术的飞速发展，在线服务平台已成为人们日常生活的重要组成部分。家政服务作为一种传统的线下服务，近年来在信息化、智能化的推动下，逐步向线上平台化发展。传统的家政服务模式面临着管理效率低、客户体验差、服务人员调度不及时等问题，难以适应当前快节奏的生活方式和日益增长的用户需求。因此，开发一款能够有效整合家政服务资源、提升用户体验的在线平台显得尤为必要。

基于此，本课题以springboot技术为基础，设计并实现了一套家政服务系统，旨在为用户提供一个集成化的在线家政服务预约和管理平台。springboot作为一种成熟的企业级开发平台，具备强大的网络编程能力、良好的扩展性及稳定性，非常适合开发复杂的、具有高并发需求的在线服务系统。通过采用springboot框架技术，本系统能够高效地实现服务项目管理、订单管理、服务反馈管理等核心功能，提升家政服务的整体管理效率。

本课题的研究不仅具有实际应用价值，还对家政服务行业的信息化建设提供了技术支持。随着用户对服务质量和便利性的要求不断提高，家政服务系统的设计与实现有助于改善用户体验，简化服务流程，提升服务人员的调度效率。同时，系统的资源管理功能能够帮助家政服务平台更好地整合和发布相关资讯，增强用户的粘性与活跃度。

通过本研究，家政服务系统的智能化、便捷化得以提升，不仅能够帮助企业有效管理家政服务资源，还为推动家政行业的数字化转型提供了可行的解决方案。这对家政服务行业的未来发展具有重要的现实意义，同时为后续相关领域的研究提供了参考依据。

1.2国内外发展现状分析

随着信息化的深入发展，国内外家政服务行业都在积极引入互联网和信息技术，提升服务效率并改善用户体验。在国外，尤其是在发达国家，家政服务的线上平台化发展较早且较为成熟。比如美国的TaskRabbit平台，用户可以在线预约各种家政服务，从清洁、修理到搬运等，服务流程透明，评价体系完善。另一个知名平台是英国的Helpling，它为用户提供了便捷的家政服务预约渠道，服务包括居家清洁、园艺维护等，用户通过在线预约和支付系统，享受专业化、标准化的服务。此外，许多发达国家的家政服务平台在注重服务质量和用户体验的同时，也通过智能化手段优化服务流程和管理资源。

相比之下，国内的家政服务行业起步相对较晚，但近年来发展迅速，特别是在互联网和移动互联网的推动下，涌现了大量的家政服务平台。典型代表如58到家、阿姨帮、河狸家等，它们都致力于提供从保洁、月嫂到维修等多种服务。国内家政服务平台依托庞大的用户基数，通过App、小程序等形式，实现了用户在线预约、订单管理、服务评价等功能。这些平台在资源整合、服务流程透明化方面有了长足的进步，但仍存在部分服务标准化不足、人员调度效率较低等问题。

无论是国内还是国外，家政服务行业的线上化、平台化都是大势所趋。然而，随着市场竞争的加剧，如何利用现代技术提升服务质量、优化用户体验、保证服务的可靠性，成为了各大平台亟待解决的问题。在技术方面，国外的家政服务平台更早应用了大数据、人工智能等技术，来提升服务匹配度和用户的个性化体验，而国内虽然起步较晚，但随着互联网技术的不断发展，也逐步朝着智能化和平台化方向迈进。

在本课题中，基于springboot开发的家政服务系统旨在借鉴国内外的成功经验，通过高效的订单管理、服务评价和用户反馈机制，实现家政服务的智能化和标准化，提升管理效率，满足用户日益增长的需求。这不仅为国内家政服务行业的信息化建设提供了参考，同时也为国内企业探索家政服务平台化提供了技术支持。

2相关技术简介

2.1 Springboot 框架简介

Spring Boot，作为Spring生态系统中一颗璀璨的明星，以其“约定优于配置”的核心理念，极大地简化了Java应用的开发、部署与管理流程。它并非是对Spring框架的颠覆，而是在其基础上进行了深度封装与优化，旨在快速搭建独立的、生产级别的Spring应用。Spring Boot通过自动配置功能，减少了大量繁琐的配置工作，让开发者能够更加专注于业务逻辑的实现。同时，它集成了众多常用库，如数据库连接池、缓存、消息队列等，为开发者提供了一站式的解决方案。此外，Spring Boot还支持多种部署方式，无论是传统的WAR包部署，还是现代的容器化部署，都能轻松应对。因此，选择Spring Boot作为家政服务系统的开发框架，不仅能够提升开发效率，还能确保系统的稳定性和可维护性。

2.2 MyBatis Plus框架简介

MyBatis Plus作为MyBatis的强化版，以其卓越的简化开发流程、增强的CRUD操作功能以及灵活的查询构建能力，在Java企业级应用开发中大放异彩。它不仅保留了MyBatis的灵活性和SQL控制能力，还通过内置通用Mapper、条件构造器、代码生成器等工具，极大减轻了开发者的负担。MyBatis Plus的自动填充、乐观锁、逻辑删除等特性，更是为数据管理提供了强大的支持。在家政服务系统中引入MyBatis Plus，意味着可以更快地实现复杂的数据操作逻辑，更灵活地应对业务需求变化，同时保持代码的清晰和可维护性，是提升开发效率、保障系统稳定性的不二之选。

2.3 VUE框架简介

Vue框架，作为一款风靡前端的JavaScript框架，以其渐进式、组件化的设计理念，为开发者构建高效、灵活的Web界面提供了强大支持。Vue不仅轻量且易于上手，其核心库专注于视图层，使得开发者能够轻松地将Vue集成到现有项目中，实现前后端分离的现代Web应用开发。其响应式的数据绑定和组件系统，让开发者能够高效地管理界面状态和用户交互，同时Vue丰富的生态系统也提供了众多插件和工具，进一步提升了开发效率和应用的性能。在家政服务系统中引入Vue作为前端框架，不仅可以优化用户界面的渲染和交互体验，还能通过前后端分离的架构提升系统的可维护性和可扩展性，是构建现代、高效家政服务系统的理想选择。

2.4 MySQL数据库简介

MySQL数据库，作为开源关系型数据库管理系统的佼佼者，以其高性能、可靠性、易用性和灵活性，在全球范围内被广泛应用于各类企业级应用中。MySQL采用SQL（结构化查询语言）作为数据操作的标准语言，支持复杂的查询、数据更新、索引优化等功能，确保数据的高效存取和完整性。其强大的事务处理能力，为业务逻辑的原子性、一致性、隔离性和持久性提供了坚实保障。此外，MySQL还具备高度的可配置性和可扩展性，通过优化存储引擎、调整配置参数等手段，可以轻松应对高并发、大数据量的应用场景。在家政服务系统中，MySQL作为后端数据存储的核心，不仅为系统提供了稳定可靠的数据支持，还通过其丰富的数据操作功能，助力系统实现复杂的业务逻辑和高效的数据管理。

3系统需求分析

3.1系统功能需求分析

家政服务系统包含客户用户、员工用户和管理员三个角色，主要功能如下：

3.1.1.客户用户主要功能

注册登录：客户用户需要通过系统进行注册并创建账户，输入必要的个人信息如姓名、联系方式等。注册成功后，用户通过登录功能进入系统，享受在线预约家政服务等功能。
首页：登录后，用户首先进入系统首页，首页展示主要功能模块和服务推荐。用户可以在首页浏览当前可用的家政服务、最新资讯以及系统公告。首页设计简洁、直观，便于用户快速找到所需服务。
通知公告：系统提供公告模块，管理员发布的重要通知或平台公告会在此展示，如服务调整、优惠活动等。用户可以通过通知公告及时了解平台的最新动态，确保不遗漏重要信息。
新闻资讯：新闻资讯模块展示与家政服务相关的行业新闻或平台资讯，帮助用户了解家政行业的最新动态和相关政策。用户可以分类浏览不同类型的资讯，获取有用的信息资源。
服务项目：该模块是系统的核心功能之一，用户可以浏览平台提供的各种家政服务项目，如家庭清洁、育婴服务、维修服务等。每个服务项目都有详细的描述，用户可以根据需求选择适合的服务并进行在线预约。
我的账户：用户可以方便地查看和管理自己的账户信息。
个人中心
个人首页：个人中心是用户进行个性化管理的区域，个人首页展示用户的基本信息、近期活动等概况。用户可以通过此页面快速进入常用功能，如订单管理、服务反馈等。
订单信息：该模块显示用户的所有订单，包括历史订单和当前进行中的订单。用户可以查看订单详情、订单状态，以及订单的服务人员信息。此外，还可以对已完成的订单进行评价或取消未处理的订单。
服务反馈：完成家政服务后，用户可以通过服务反馈模块对服务进行评价。评价内容有助于平台改善服务质量，也为其他用户提供参考。用户的反馈将直接影响服务提供者的信用评分。
收藏：用户可以将喜欢的服务项目、特定的服务人员或新闻资讯进行收藏，便于后续快速查找和预约。收藏功能增强了用户体验，方便用户更好地管理偏好和个性化服务。

3.1.2.员工用户主要功能

登录：员工用户需要通过系统登录页面，使用分配的账号和密码登录系统。登录成功后，员工将进入后台管理界面，开始处理与服务相关的任务。登录模块确保了系统的安全性，并保证只有授权的员工可以访问平台内部功能。
后台首页：登录后，员工用户进入后台首页，页面简洁明了，展示了常用功能模块和概览数据。
订单信息管理：该功能是员工用户操作的核心模块，员工可以查看所有分配给自己的订单信息。订单信息管理模块详细列出了每个订单的状态、服务时间、服务地点和客户信息。员工能够接受或拒绝订单，并在服务完成后标记订单为已完成。此功能还提供了订单的筛选和排序功能，帮助员工根据时间、订单类型等条件高效管理工作任务。
服务反馈管理：完成服务后，客户可以对订单进行评价，服务反馈管理模块展示了客户的反馈内容和评价。员工用户可以通过此模块查看所有与自己相关的服务评价，包括正面反馈和需要改进的意见。员工能够通过分析反馈不断优化自己的服务，提升客户满意度。同时，平台管理员也可以基于员工的服务评分进行绩效评估。

3.1.3.管理员主要功能

登录：管理员通过专用登录入口进入系统，凭借账号和密码验证身份。登录功能确保系统安全，仅授权的管理员能够访问后台管理模块。
后台首页：登录成功后，管理员进入后台首页。首页展示系统的概况数据，如当日订单总量、待处理的服务反馈和重要通知等，帮助管理员快速掌握系统运行状态。
系统用户管理：用户管理：管理员可以管理平台上的所有用户，包括客户用户和员工用户。支持查看用户详情、账户状态（启用或禁用）、重置密码等操作，确保用户数据的完整性与安全性。
服务项目管理：服务管理：该模块允许管理员增删改查家政服务项目，并维护服务的描述、价格、工作时长等信息，确保项目清晰准确。
项目类型管理：管理员可以对服务项目进行分类管理，维护项目类型的名称和描述，确保服务项目的清晰层级。合理的分类便于客户快速找到所需服务，提高用户体验。
订单信息管理：管理员可以查看并管理所有客户订单，包括订单状态（待处理、进行中、已完成、已取消）。管理员有权限调整订单信息，重新分配员工，或处理客户的订单取消申请，确保订单流程顺畅。
服务反馈管理：系统将客户对服务的评价和反馈汇总到该模块，管理员能够查看客户对员工的评价记录。管理员可分析反馈，发现常见问题并优化服务流程，同时用于员工的绩效评估和考核。
回访信息管理：回访模块支持管理员对客户进行服务后的回访，收集客户的进一步意见和建议。管理员可以记录每次回访的内容，用于提升服务质量和增强客户粘性。
系统管理（轮播图）：管理员可以在系统的首页配置轮播图，展示平台的广告、促销活动或重要通知，吸引客户的关注。支持上传、替换和删除轮播图，并设置其展示顺序和有效时间。
通知公告管理：管理员负责发布平台的通知公告，如优惠活动、服务调整或系统维护信息。管理员可设置公告的展示时间和范围，确保重要信息及时传达给所有用户。
资源管理（新闻资讯与资讯分类）：新闻资讯：管理员可发布与家政行业相关的资讯或平台动态，为用户提供有价值的内容。资讯分类管理：对资讯进行分类整理，方便用户按主题浏览，提高信息的可读性和用户体验。

3.2系统非功能性分析

家政服务系统，非功能性需求分析是一个重要的部分。非功能性需求主要关注的是系统如何运行，而不是它具体完成什么功能。这些需求包括性能、可用性、安全性、可维护性、可扩展性、易用性等方面。以下是一个关于家政服务系统非功能性需求分析的概要。

性能需求：系统需确保快速响应和高吞吐量，以支持大量用户同时访问，即使在高峰时段也能保持流畅的操作体验，避免因延迟或卡顿影响用户体验。

可用性：安系统必须具备高可用性，采用冗余部署、负载均衡等策略，确保即使部分组件故障也能迅速恢复服务，减少服务中断时间，保障用户业务的连续性。

安全性：鉴于系统处理用户敏感信息，如个人信息、支付数据等，必须实施严格的安全措施，包括数据加密、访问控制、防攻击机制等，以保护用户数据免受未授权访问或泄露。

可维护性：系统设计应注重可维护性，采用模块化、标准化的架构，提供详尽的开发文档和用户手册，确保系统易于理解和维护，降低长期运维成本。

可扩展性：随着业务的发展，系统可能需要扩展功能或提升性能。因此，系统需具备灵活的可扩展性，能够轻松添加新模块、优化性能，以应对未来增长的需求。

易用性：用户界面应直观易用，符合用户习惯，提供清晰的导航和友好的操作反馈，帮助用户快速上手并高效完成任务，提升整体用户满意度。

3.3系统可行性分析

通过家政服务系统的可行性分析，我们可以从技术可行性、经济可行性、操作可行性以及社会可行性四个维度进行深入探讨，以确保系统的开发与应用具有坚实的可行性基础。

3.3.1技术可行性

Springboot作为目前流行的Java企业级应用开发框架，以其“约定优于配置”的原则，极大地简化了开发流程，降低了技术门槛。同时，结合MyBatis Plus这一强大的ORM框架，可以高效实现数据持久化操作。前端采用Vue框架，不仅提升了用户界面的交互体验，也实现了前后端分离的现代Web架构。MySQL数据库作为后端数据存储，以其高性能和稳定性为系统提供了可靠的数据支持。综上所述，从技术角度来看，该系统的开发具备高度可行性。

3.3.2经济可行性

考虑到Springboot、Vue、MyBatis Plus及MySQL等均为开源技术，无需支付高昂的许可费用，大大降低了系统的开发成本。同时，这些技术拥有广泛的用户群体和成熟的社区支持，便于获取技术支持和资源共享。此外，系统的实施将显著提升系统管理的效率和用户体验，从而带来潜在的经济效益。因此，从经济角度来看，该系统的开发同样具备可行性。

3.3.3操作可行性

系统设计应遵循用户友好原则，确保用户能够轻松上手并高效使用。通过合理的界面布局、直观的操作流程以及详尽的帮助文档，可以大大降低用户的学习成本，提高系统的操作可行性。此外，系统还应具备完善的权限管理和数据安全机制，确保操作的安全性和合规性。

3.3.4社会可行性

基于springboot的家政服务系统在社会可行性方面具有显著优势。它能够有效整合家政资源，实现供需双方的精准对接，提高服务质量和效率。通过线上平台，用户可以方便快捷地预约和管理家政服务，满足现代社会对便捷生活服务的需求。同时，系统为家政从业人员提供了稳定的工作机会和评价反馈机制，促进了家政行业的规范化和专业化发展，顺应了市场的需求和社会的进步。

从技术、经济、操作和社会四个维度来看，家政服务系统的开发均具备高度的可行性。

3.4系统用例分析

家政服务系统用例分析主要从客户用户，员工用户和管理员这些实体展开描述。

3.4.1客户用户用例分析

客户用户具备首页、通知公告、新闻资讯、服务项目、我的账户、个人中心（个人首页、订单信息、服务反馈、收藏）等需求用例。详细用例图如图3-1所示。

图3-1客户用户用例图

3.4.2员工用户用例分析

员工用户具备后台首页、订单信息管理、服务反馈管理等需求用例。详细用例图如图3-2所示。

图3-2员工用户用例图

3.4.3管理员用例分析

管理员具备后台首页、系统用户、服务项目管理、项目类型管理、订单信息管理、服务反馈管理、回访信息管理、系统管理、通知公告管理、资源管理等需求用例。详细用例图如图3-3所示。

图3-3管理员用例图

4系统设计

4.1系统总体设计思路

家政服务系统采用Browser/Server结构,（浏览器/服务器）和基于Web服务前后台交互的模式，是一个适用于Windows体系环境下的模型结构。只要用户有符合程序运行的硬件系统，并连上互联网,便可以在任何时间、任何地点使用。系统工作原理图如图4-1所示：

图4-1系统工作原理图

其最终前后台交互原理如图4-2所示。

图4-2前后台交互原理

具体交互流程为：浏览器中执行具体操作，操作命令将生成一个do方法。该方法使得浏览器能够访问后台中的Controller层，Controller层由于业务上的需要执行进而访问Service层。Service层收到指令后将会去调用内部DAO层的接口。接口将会和MyBatis层下的一个SQL语句相对接。对接好之后进而访问MySql数据库。更新底层数据，然后将数据同步回MyBatis层，同步变化后的数据将通过DAO层接口，Service层和后台Controller层，直观反映到浏览器页面上。

4.2系统结构设计

家政服务系统的整体结构设计如图4-3所示。

图4-3整体功能结构设计图

4.3系统流程设计

4.3.1用户注册流程图

注册的过程，第一部分是账号的注册，第二部分是信息完善。在业务开展过程中，管理员可对用户信息进行修改等管理操作，注册流程如图4-4用户注册流程图所示。

图4-4用户注册流程图

4.3.2用户登录流程图

登录时，用户填写用户名、密码、选择身份进行登录，在登录过程中后端会对发送过来的信息进行验证和判断，具体的登录流程如图4-5用户登录流程图所示。

图4-5用户登录流程图

4.4系统核心代码设计

家政服务系统的核心代码设计如下：

4.4.1用户注册

注册页UserController.java，传入user对象，并将"user_id"、 "state"、 "user_group"、"login_time"、"phone"、"phone_state"、 "username"、"nickname"、"password"、"email"、"email_state"、"avatar"、"create_time"输入，重点是 "username"、"nickname"、"password"必须输入，通过获取username，数据库查询是否有该用户，如果存在，则提示“用户已存在”，否则执行将UserId置为空（数据库表中该字段已设置自动递增），代码如图4-6所示。

图4-6注册核心代码图

4.4.2用户登录

登录页，首先传入"username"、"email"、"phone"、"password"，用户可通过用户名、邮箱、手机号进行登陆，通过判断resultList来确定查询结果，然后执行查询用户组UserGroup，用户组里面不存在，依然报“用户不存在”，执行完以上代码，最后涉及到用户带有“审核”的，会查询examine_state（用户的审核状态），数据库表user_group中含有source_table和source_field进行查询，以上步骤完成，对输入的密码进行存储Token到数据库，匹对账号和密码，数据库中的AccessToken为令牌，用于身份认证，代码如图4-7所示。

图4-7用户登录核心代码图

4.4.3修改密码

修改密码，通过请求data，获取旧密码，并将新密码重新赋值，期间都是需要通过加密，代码如图4-8所示。

图4-8修改密码核心代码图

4.4.4修改数据

修改一个数据，原理与add基本一致，不同点在于通过readConfig()读取关键字，以及通过readQuery()获取URL后面?指定位置的标识，转成Map对象后，执行update操作，同样通过拼接的sql语句执行，执行过程读取query，toWhereSql()语句完成数据库操作，body为修改对象的值，代码如图4-9所示。

图4-9修改数据核心代码图

4.4.5删除数据

删除一条数据，通过readQuery()，获取URL后面的对象地址，删除FROM具体的table，query删除查询FindConfig语句，代码如图4-10所示。

图4-10删除数据核心代码图

4.4.6获取列表

通过请求的参数获取列表数据，代码如图4-11所示。

图4-11获取列表核心代码图

4.4.7图片上传

通过请求的参数获取列表数据，代码如图4-12所示。

图4-12图片上传核心代码图

4.5数据库设计

4.5.1数据库设计原则

家政服务系统在进行数据库设计时，考虑到个人能力与数据库选择，选择了数据库Mysql。以下将使用E-R展示数据库中设计的实体及主要的字段和类型及数据库的描述。

4.5.2数据库实体

通过建立基于家政服务系统的E-R模型图。以此来设计详细的数据库资料实体，以下为具体图例：

（1）客户用户实体实体图如图4-13所示；

图4-13客户用户实体图

（2）回访信息实体图如图4-14所示；

图4-14回访信息实体图

（3）订单信息实体E-R图如图4-15所示；

图4-15订单信息实体E-R图

（4）服务项目实体图如图4-16所示；

图4-16服务项目实体图

（5）服务反馈实体图如图4-17所示；

图4-17服务反馈实体图

（6）数据库实体总E-R图如图4-18所示：

图4-18数据库E-R图

4.5.3数据库表设计

以下为本课题开发过程中所使用的数据表结构：

表access_token (登陆访问时长)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
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2	token	varchar	64	0	Y	N		临时访问牌
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4	maxage	int	10	0	N	N	2	最大寿命：默认2小时
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7	user_id	int	10	0	N	N	0	用户编号:

表article (文章：用于内容管理系统的文章)

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1	article_id	mediumint	8	0	N	Y		文章id：[0,8388607]
2	title	varchar	125	0	N	Y		标题：[0,125]用于文章和html的title标签中
3	type	varchar	64	0	N	N	0	文章分类：[0,1000]用来搜索指定类型的文章
4	hits	int	10	0	N	N	0	点击数：[0,1000000000]访问这篇文章的人次
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9	url	varchar	255	0	Y	N		来源地址：[0,255]用于跳转到发布该文章的网站
10	tag	varchar	255	0	Y	N		标签：[0,255]用于标注文章所属相关内容，多个标签用空格隔开
11	content	longtext	2147483647	0	Y	N		正文：文章的主体内容
12	img	varchar	255	0	Y	N		封面图
13	description	text	65535	0	Y	N		文章描述

表article_type (文章分类)

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1	type_id	smallint	5	0	N	Y		分类ID：[0,10000]
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6	icon	text	65535	0	Y	N		分类图标：
7	url	varchar	255	0	Y	N		外链地址：[0,255]如果该分类是跳转到其他网站的情况下，就在该URL上设置
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表auth (用户权限管理)

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17	table_nav	varchar	500	0	Y	N		跨表导航：
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表code_token

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表collect (收藏)

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表comment (评论)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	comment_id	int	10	0	N	Y		评论ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	评论人ID：
3	reply_to_id	int	10	0	N	N	0	回复评论ID：空为0
4	content	longtext	2147483647	0	Y	N		内容：
5	nickname	varchar	255	0	Y	N		昵称：
6	avatar	varchar	255	0	Y	N		头像地址：[0,255]
7	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
8	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
9	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
10	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
11	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：

表customer_users (客户用户)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	customer_users_id	int	10	0	N	Y		客户用户ID
2	customer_name	varchar	64	0	Y	N		客户姓名
3	customer_gender	varchar	64	0	Y	N		客户性别
4	customer_phone_number	varchar	16	0	Y	N		客户电话
5	examine_state	varchar	16	0	N	N	已通过	审核状态
6	user_id	int	10	0	N	N	0	用户ID
7	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
8	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表employee_users (员工用户)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	employee_users_id	int	10	0	N	Y		员工用户ID
2	employee_name	varchar	64	0	Y	N		员工姓名
3	employee_gender	varchar	64	0	Y	N		员工性别
4	employee_phone_number	varchar	16	0	Y	N		员工电话
5	employee_id	varchar	64	0	N	N		员工工号
6	examine_state	varchar	16	0	N	N	已通过	审核状态
7	user_id	int	10	0	N	N	0	用户ID
8	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
9	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表follow_up_information (回访信息)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	follow_up_information_id	int	10	0	N	Y		回访信息ID
2	order_number	varchar	64	0	Y	N		订单编号
3	entry_name	varchar	64	0	Y	N		项目名称
4	project_type	varchar	64	0	Y	N		项目类型
5	customer_users	int	10	0	Y	N	0	客户用户
6	customer_name	varchar	64	0	Y	N		客户姓名
7	follow_up_date	date	10	0	Y	N		回访日期
8	follow_up_content	text	65535	0	Y	N		回访内容
9	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
10	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表hits (用户点击)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	hits_id	int	10	0	N	Y		点赞ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	点赞人：
3	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
4	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
5	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
6	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
7	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：

表notice (公告)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	notice_id	mediumint	8	0	N	Y		公告id：
2	title	varchar	125	0	N	N		标题：
3	content	longtext	2147483647	0	Y	N		正文：
4	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
5	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表order_information (订单信息)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	order_information_id	int	10	0	N	Y		订单信息ID
2	order_number	varchar	64	0	Y	N		订单编号
3	entry_name	varchar	64	0	Y	N		项目名称
4	project_type	varchar	64	0	Y	N		项目类型
5	project_price	double	9	2	Y	N	0.00	项目价格
6	project_duration	varchar	64	0	Y	N		项目时长
7	customer_users	int	10	0	Y	N	0	客户用户
8	customer_name	varchar	64	0	Y	N		客户姓名
9	customer_phone_number	varchar	64	0	Y	N		客户电话
10	order_date	date	10	0	Y	N		订单日期
11	service_address	text	65535	0	Y	N		服务地址
12	order_remarks	text	65535	0	Y	N		订单备注
13	appointment_status	varchar	64	0	Y	N		预约状态
14	appendices_of_a_contract	varchar	255	0	Y	N		合同附件
15	employee_users	int	10	0	Y	N	0	员工用户
16	employee_name	varchar	64	0	Y	N		员工姓名
17	employee_phone_number	varchar	64	0	Y	N		员工电话
18	order_status	varchar	64	0	Y	N		订单状态
19	progress_description	text	65535	0	Y	N		进度描述
20	pay_state	varchar	16	0	N	N	未支付	支付状态
21	pay_type	varchar	16	0	Y	N		支付类型: 微信、支付宝、网银
22	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
23	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表praise (点赞)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	praise_id	int	10	0	N	Y		点赞ID：
2	user_id	int	10	0	N	N	0	点赞人：
3	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
4	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：
5	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
6	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
7	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：
8	status	bit	1	0	N	N	1	点赞状态:1为点赞，0已取消

表project_type (项目类型)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	project_type_id	int	10	0	N	Y		项目类型ID
2	project_type	varchar	64	0	Y	N		项目类型
3	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
4	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表service_feedback (服务反馈)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	service_feedback_id	int	10	0	N	Y		服务反馈ID
2	order_number	varchar	64	0	Y	N		订单编号
3	entry_name	varchar	64	0	Y	N		项目名称
4	project_type	varchar	64	0	Y	N		项目类型
5	customer_users	int	10	0	Y	N	0	客户用户
6	customer_name	varchar	64	0	Y	N		客户姓名
7	order_date	date	10	0	Y	N		订单日期
8	employee_users	int	10	0	Y	N	0	员工用户
9	employee_name	varchar	64	0	Y	N		员工姓名
10	feedback_content	text	65535	0	Y	N		反馈内容
11	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
12	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表service_items (服务项目)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	service_items_id	int	10	0	N	Y		服务项目ID
2	entry_name	varchar	64	0	Y	N		项目名称
3	project_type	varchar	64	0	Y	N		项目类型
4	project_price	double	9	2	Y	N	0.00	项目价格
5	project_duration	varchar	64	0	Y	N		项目时长
6	order_notice	varchar	64	0	Y	N		下单须知
7	cover_photo	varchar	255	0	Y	N		封面图片
8	project_introduction	longtext	2147483647	0	Y	N		项目介绍
9	hits	int	10	0	N	N	0	点击数
10	praise_len	int	10	0	N	N	0	点赞数
11	recommend	int	10	0	N	N	0	智能推荐
12	create_time	datetime	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间
13	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间

表slides (轮播图)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	slides_id	int	10	0	N	Y		轮播图ID：
2	title	varchar	64	0	Y	N		标题：
3	content	varchar	255	0	Y	N		内容：
4	url	varchar	255	0	Y	N		链接：
5	img	varchar	255	0	Y	N		轮播图：
6	hits	int	10	0	N	N	0	点击量：
7	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
8	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

表upload (文件上传)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	upload_id	int	10	0	N	Y		上传ID
2	name	varchar	64	0	Y	N		文件名
3	path	varchar	255	0	Y	N		访问路径
4	file	varchar	255	0	Y	N		文件路径
5	display	varchar	255	0	Y	N		显示顺序
6	father_id	int	10	0	Y	N	0	父级ID
7	dir	varchar	255	0	Y	N		文件夹
8	type	varchar	32	0	Y	N		文件类型

表user (用户账户：用于保存用户登录信息)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	user_id	mediumint	8	0	N	Y		用户ID：[0,8388607]用户获取其他与用户相关的数据
2	state	smallint	5	0	N	N	1	账户状态：[0,10](1可用\|2异常\|3已冻结\|4已注销)
3	user_group	varchar	32	0	Y	N		所在用户组：[0,32767]决定用户身份和权限
4	login_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	上次登录时间：
5	phone	varchar	11	0	Y	N		手机号码：[0,11]用户的手机号码，用于找回密码时或登录时
6	phone_state	smallint	5	0	N	N	0	手机认证：[0,1](0未认证\|1审核中\|2已认证)
7	username	varchar	16	0	N	N		用户名：[0,16]用户登录时所用的账户名称
8	nickname	varchar	16	0	Y	N		昵称：[0,16]
9	password	varchar	64	0	N	N		密码：[0,32]用户登录所需的密码，由6-16位数字或英文组成
10	email	varchar	64	0	Y	N		邮箱：[0,64]用户的邮箱，用于找回密码时或登录时
11	email_state	smallint	5	0	N	N	0	邮箱认证：[0,1](0未认证\|1审核中\|2已认证)
12	avatar	varchar	255	0	Y	N		头像地址：[0,255]
13	open_id	varchar	255	0	Y	N		针对获取用户信息字段
14	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：

表user_group (用户组：用于用户前端身份和鉴权)

编号	名称	数据类型	长度	小数位	允许空值	主键	默认值	说明
1	group_id	mediumint	8	0	N	Y		用户组ID：[0,8388607]
2	display	smallint	5	0	N	N	100	显示顺序：[0,1000]
3	name	varchar	16	0	N	N		名称：[0,16]
4	description	varchar	255	0	Y	N		描述：[0,255]描述该用户组的特点或权限范围
5	source_table	varchar	255	0	Y	N		来源表：
6	source_field	varchar	255	0	Y	N		来源字段：
7	source_id	int	10	0	N	N	0	来源ID：
8	register	smallint	5	0	Y	N	0	注册位置:
9	create_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	创建时间：
10	update_time	timestamp	19	0	N	N	CURRENT_TIMESTAMP	更新时间：

5系统实现

5.1客户用户功能实现

5.1.1用户注册

输入账号、设置密码、确认密码、昵称、邮箱、选择用户身份、用户姓名、用户性别、联系电话等用户个人信息，点击注册按钮进行注册，如图5-1所示。

图5-1用户注册界面图

5.1.2用户登录

输入用户名跟密码点击登录按钮，校验通过后即可登录，如图5-2所示。

图5-2用户登录界面图

5.1.3我的账户

包含个人资料修改跟密码修改，个人资料可修改头像等。如图5-3。

图5-3修改资料界面图

5.1.4新闻资讯

新闻资讯模块展示与家政服务相关的行业新闻或平台资讯，帮助用户了解家政行业的最新动态和相关政策。用户可以分类浏览不同类型的资讯，获取有用的信息资源。如图5-4。

图5-4新闻资讯界面

5.1.5服务项目

用户可以浏览平台提供的各种家政服务项目，如家庭清洁、育婴服务、维修服务等。每个服务项目都有详细的描述，用户可以根据需求选择适合的服务并进行在线预约。如图5-5。

图5-5服务项目界面

5.1.6个人中心

个人首页提供用户的基本信息和近期活动概况，便于快速访问订单管理、服务反馈等常用功能。订单信息模块让用户查看所有订单详情，包括状态和服务人员信息，并支持订单评价或取消未处理订单。服务反馈功能允许用户对已完成的服务进行评分和评价，帮助平台提升服务质量。收藏功能则帮助用户保存喜欢的服务项目、服务人员或新闻资讯，方便后续查找和预约，提升用户体验和满意度。例如订单信息界面如图5-6。

图5-6个人中心-订单信息界面

5.2员工用户功能实现

5.2.1订单信息管理

员工可以查看所有分配给自己的订单信息。订单信息管理模块详细列出了每个订单的状态、服务时间、服务地点和客户信息。员工能够接受或拒绝订单，并在服务完成后标记订单为已完成。此功能还提供了订单的筛选和排序功能，帮助员工根据时间、订单类型等条件高效管理工作任务。如图5-7所示。

图5-7订单信息管理界面图

5.2.2服务反馈管理

员工用户可以通过此模块查看所有与自己相关的服务评价，包括正面反馈和需要改进的意见。员工能够通过分析反馈不断优化自己的服务，提升客户满意度。如图5-8所示。

图5-8服务反馈管理界面图

5.3管理员功能实现

5.3.1系统用户

管理员可以查看、编辑客户用户和员工用户的信息，管理账户的状态（激活、禁用等）。如图5-9所示。

图5-9系统用户界面

5.3.2服务项目管理

管理员增删改查家政服务项目，并维护服务的描述、价格、工作时长、下单须知等信息，确保项目清晰准确。确保提供的服务符合用户需求。如图5-10所示。

图5-10服务项目管理界面

5.3.3项目类型管理

管理员可以对服务项目进行分类管理，维护项目类型的名称和描述，确保服务项目的清晰层级。合理的分类便于客户快速找到所需服务，提高用户体验。如图5-11所示。

图5-11项目类型管理界面

5.3.4 订单信息管理

管理员可以查看并管理所有客户订单，包括订单状态（待处理、进行中、已完成、已取消）。管理员有权限调整订单信息，重新分配员工，或处理客户的订单取消申请，确保订单流程顺畅。如图5-12所示。

图5-12订单信息管理界面

5.3.4 系统管理

可以查看轮播图详情，以及查询、重置、删除、添加等操作。如图5-13所示。

图5-13轮播图列表界面

5.3.5通知公告管理

管理员可以发布和管理平台公告，向所有用户通知最新的平台动态和政策变化。如图5-14所示。

图5-14通知公告管理界面

5.3.6资源管理

新闻资讯：管理员可发布与家政行业相关的资讯或平台动态，为用户提供有价值的内容。

资讯分类管理：对资讯进行分类整理，方便用户按主题浏览，提高信息的可读性和用户体验。如图5-15所示。

图5-15资源管理界面

6系统测试

6.1系统测试目标

为了保证“家政服务系统”的质量，使其能够稳定的运行，并排除其可能存在的未知隐患。解除软件可能存在的故障，理清楚测试与纠错的关系，如图5-1所示。

图6-1测试与纠错信息流程

6.2系统功能测试

通过对系统中所含的主要实体对象及其功能操作进行测试用例设计。以下是详细的测试：

表6-1用户注册登录测试表

用户注册登录测试用例：

用例说明	测试目的	测试步骤	预期结果	输出结果	通过情况
用户注册、登录	测试用户正确注册、登录	在首页界面注册一个新用户，按规定输入合理的注册信息，提交。用户在登录界面输入账户密码登录	用户注册成功，登录成功	结果输出符合预期	通过

表6-2订单信息测试表

用户注册登录测试用例：

用例说明	测试目的	测试步骤	预期结果	输出结果	通过情况
订单信息	测试用户订单信息	在首页点击服务项目并看详情；点击项目，填写相关订单信息点击提交	用户订单提交成功，生成订单信息	结果输出符合预期	通过

表6-3服务项目添加测试表

用户注册登录测试用例：

用例说明	测试目的	测试步骤	预期结果	输出结果	通过情况
服务项目添加测试	测试管理员添加服务项目	管理员点击服务项目添加；输入相关信息点击提交	服务项目添加成功	结果输出符合预期	通过

表6-4项目类型添加测试表

用户注册登录测试用例：

用例说明	测试目的	测试步骤	预期结果	输出结果	通过情况
项目类型添加测试	测试管理员添加项目类型	管理员点击项目类型添加；输入相关信息点击提交	项目类型添加成功	结果输出符合预期	通过

表6-5回访信息处理测试表

用户注册登录测试用例：

用例说明	测试目的	测试步骤	预期结果	输出结果	通过情况
回访信息处理测试	处理回访信息	管理员点击回访信息；管理员回复回访信息，点击提交	回访信息处理成功	结果输出符合预期	通过

表6-5通知公告删除测试表

用户注册登录测试用例：

用例说明	测试目的	测试步骤	预期结果	输出结果	通过情况
通知公告删除测试	测试通知公告	管理员点击通知公告管理；选择一个公告信息点击删除并确认删除	通知公共删除成功，前端不在展示该公告信息	结果输出符合预期	通过

6.3测试结果总结

经过上述测试，并对测试数据结果综合分析。家政服务系统具备简便，数据透明等特性。完全符合家政服务系统的要求。

结论

在本文对家政服务系统的设计与实现过程中，我们深入应用了Spring Boot框架，不仅成功构建了一个高效、可扩展的在线服务平台，还总结出了几项重要结论。研究表明，在现代家政行业中，采用微服务架构（如Spring Boot）可以有效提升系统的模块化和可维护性，加速开发流程，降低系统之间的耦合度。通过实践，我们验证了微服务在家政服务系统中的适用性，为解决传统单体架构在应对高并发和快速迭代等问题时的局限性提供了有力支持。

尽管本系统取得了一定的成果，但仍存在一些不足之处。比如，系统在处理大规模用户数据时的性能优化仍需进一步提升，以确保在高并发场景下能够保持稳定运行。此外，用户反馈机制尚不完善，未来应增加更多的用户交互功能，以便及时收集并响应用户需求。

展望未来，我们将继续优化系统性能，引入更先进的云计算和大数据技术，以支撑更大规模的用户访问。同时，我们将加强用户数据的分析与挖掘，为精准营销和个性化服务提供更加科学的依据。此外，还将不断完善用户反馈机制，打造一个更加开放、互动、以用户为中心的家政服务系统。

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