45、数据仓库与商业智能项目全流程解析

数据仓库与商业智能项目全流程解析

1. 项目范围管理与沟通策略

在数据仓库与商业智能（DW/BI）项目中，项目范围蔓延是一个常见的问题，这主要是因为需要满足业务用户的需求。当面临范围变更时，有以下几种选择：
- 增加范围 ：通过增加时间、资源或预算来扩大项目范围。
- 零和游戏 ：保持原有的范围，通过放弃某些东西作为交换。
- 委婉拒绝 ：将变更作为增强请求处理，而不是直接拒绝。

重要的是，范围决策不应仅由 IT 部门单独做出，而应结合业务情况，与业务部门合作找到大家都能接受的解决方案。同时，还需要制定一个沟通策略，明确与业务赞助商、商业社区和其他 IT 同事等相关方的沟通频率、论坛和关键信息。

2. 业务需求定义

2.1 需求预规划

在与业务代表坐下来收集需求之前，需要做好以下准备工作：

2.1.1 选择合适的论坛

业务用户需求会议通常与源系统专家数据发现会议交织进行。有两种主要的需求收集技术：
- 访谈 ：鼓励个人参与，且更容易安排时间。
- 引导式会议 ：可能会减少收集需求的总时间，但需要每个参与者投入更多时间。

一般不建议使用调查作为收集需求的工具，因为调查是平面和二维的，受访者只能回答预先设定的问题，无法深入探究，且不利于建立业务用户与 DW/BI 项目之间的联系。通常采用混合方法，先通过访谈收集细节，再通过引导式会议达成共