36、教育领域数据处理与分析：从本地化到事实表应用

教育领域数据处理与分析：从本地化到事实表应用

1. 本地化挑战与应对思路

在国际数据仓库（DW）和商业智能（BI）系统中，本地化是一个关键问题。它涵盖了多个方面，如国际时区和日历的处理、多货币报告以及多语言支持等。

对于多语言支持，BI 工具供应商通常使用文本数据库来实现用户界面文本的翻译。这些数据库包含工具所需的所有文本提示和标签，可针对每个本地环境进行配置。然而，从英语翻译成大多数欧洲语言时，文本字符串往往会变长，这可能需要重新设计 BI 应用。此外，阿拉伯语从右向左阅读，许多亚洲语言也有很大差异，这些都增加了本地化的复杂性。

国际 DW/BI 系统在设计时需要充分考虑这些本地化问题。不过，我们可以借鉴机场控制塔和飞行员的做法，他们在交流飞行方向和高度等关键信息时，统一使用英语和英尺作为单位，以避免语言不兼容的问题。

2. 教育机构业务矩阵与核心流程

教育机构的业务非常复杂，类似于运营一个支持小村庄的所有业务。它同时扮演着多种角色，如房地产管理公司（学生宿舍）、餐厅（食堂）、零售商（书店）、活动管理和票务机构（体育和演讲活动）、警察局（校园安全）、专业筹款人（校友发展）、消费金融服务公司（经济援助）、投资公司（捐赠管理）、风险投资家（研发）、职业介绍所（职业规划）、建筑公司（建筑和设施维护）以及医疗服务提供商（健康诊所）等。

教育机构的业务矩阵涵盖了多个核心流程，包括招生活动、学生生命周期流程、财务流程、员工管理流程和行政流程等。传统上，高等教育对收入和利润的关注较少，但随着成本的不断上升和竞争的加剧，大学和学院不能再忽视这些财务指标。他们希望吸引和留住符合学术和其他机构目标的学生，对分析学生每学期所选课程以及相