28、客户关系管理：数据处理与分析策略

客户关系管理：数据处理与分析策略

1. 欺诈警报天数统计

可以统计每个客户在 2013 年处于欺诈警报状态的天数，使用以下 SQL 语句：

Select Customer.Customer_Name,
    sum( least('12/31/2013 23:59:59', Transaction_Fact.End_Eff_DateTime) 
       - greatest('1/1/2013 0:0:0', Transaction_Fact.Begin_Eff_DateTime))
From Transaction_Fact, Customer_dim, Status_dim
Where <joins>
   And Status_dim.Status_Description = 'Fraud Alert'
   And Transaction_Fact.Begin_Eff_DateTime <= '12/31/2013 23:59:59'
   And Transaction_Fact.End_Eff_DateTime >= '1/1/2013 0:0:0'
Group By Customer.Customer_Name

此查询通过连接 Transaction_Fact 、 Customer_dim 和 Status_dim 表，筛选出状态描述为“Fraud Alert”的记录，并计算每个客户在 2013 年内处于欺诈警报状态的天数总和。

2. 双日期/时间戳的后台管理<