3、管理入门：从团队洞察到自我组织

管理入门：从团队洞察到自我组织

1. 团队沟通与认知分析

在团队协作中，会出现不同的沟通和认知情况，以下是几种常见的情形：
- Alignment（共识） ：你、团队成员和经理都认同的观察或信念。例如，大家都觉得团队氛围轻松愉快，或者开发服务器经常出问题。
- Poor communication downward（向下沟通不畅） ：你和经理有共同的观察或信念，但团队成员却未意识到或不认同。比如，你和经理都发现团队在生产环境中产生的 bug 比其他团队多，但团队成员却没意识到这是个问题，可能是因为相关信息没有清晰传达给他们。
- Poor communication upward（向上沟通不畅） ：你和团队成员有共同的观察或信念，但经理却不知情。例如，你和团队都觉得当前人员配置不足以完成既定的任务，但经理却没意识到团队的困境，可能是因为这个问题没有被提出来。
- False beliefs（错误信念） ：经理和团队成员的观察或信念与你不同。如果你是新加入组织，可能会因为之前的工作经验而有不同的看法。比如，团队和经理认为他们的部署流程没问题，但你发现他们每月才发布一次，且需要大量手动操作，还经常失败，而你之前的团队可以随时自动部署，甚至每天都进行。

这些情况既可能涉及积极的问题，也可能涉及消极的问题。一个表现出色但自己却未意识到的团队也需要关注。当你发现这些问题后，虽然不能立即解决所有问题，但可以以此为基础，展开富有成效的讨论和调查。

2. 制定行动清单

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