通过社区参与解锁早期增长:Maven 远程医疗平台概览

Maven通过用户导向的渐进式验证,找到了一个被忽视的巨大女性医疗服务市场,作为女性医疗保健的先行者,已服务超过1500万用户,目前估值已达$14亿。本文将深入探索Maven实现产品市场匹配的三个阶段,从如何验证初始的市场机会,到利用社区进行快速验证以及后续推动规模化增长的产品策略。希望为更多SaaS创业者提供了新的启发,尤其是那些希望通过社区效应撬动增长的企业。

01. 始于对女性和准父母的承诺,Maven开启远程医疗创新之路

许多成功的企业都是由不是其产品核心用户的创始人建立的。但是 远程医疗平台Maven 是建立在创始人兼CEO Kate Ryder对于为女性、准父母以及更广泛的父母群体(就像她自己和她的朋友圈一样)创造更好的 女性医疗 保健结果的承诺之上的。

对任何新手父母来说,这是最关键的时刻之一:你走出医院大门,小心翼翼地把新生儿抱进精心选择的汽车安全座椅,第一次开车回家 – 将医院的安全(和医生护士的专业知识)留在身后。“这种感觉非常脆弱。你离开医院,只是想,’好吧,现在该怎么办?’”Ryder说。

“一个妇产科医生曾经对我说过:‘当你开始组建家庭时,有五件事需要发生。怀孕、实际怀孕、分娩、产后恢复 – 然后是整个过程的费用。通常,五件事中会有两件出错。’她说。

怀孕、分娩和早期育儿组成了一个复杂纠缠的医疗保健网络: 不孕症医生、遗传咨询师、儿科医生、助产士、哺乳顾问、骨盆底肌理疗师等等。“他们之间都没有联系,许多都不能通过医疗保险覆盖,家庭们被期望自己在这个迷宫中寻找正确的团队来满足他们的需求。”Ryder说。

为了直接解决这个差距,她创立了Maven,现在是最大的为女性和家庭提供远程医疗服务的诊所。该公司在2021年筹集了1.1亿美元D轮融资后成为了独角兽 —— 使其成为第一个达到这个里程碑的女性领导的远程医疗创业公司(在建立10亿美元企业的路上,她自己也生了三个孩子)。Maven最近宣布了9000万美元E轮融资。

Maven的平台将广泛的、专业的远程医疗网络(包括30多种医疗提供者)与个性化的医疗导航相结合,为所有父母及其即将成为父母的群体提供支持,涵盖生育、怀孕、育儿和儿科医疗等的服务。

尽管Maven是一家B2B公司(大多数人都可以通过与Maven合作的雇主或付款人免费使用该平台),但通往产品市场匹配(PMF)之路始于一个B2C社区,开启了妇女寻找有关其健康和家庭计划的最私密问题的对话和解决方案。正如Ryder所述,公司以消费者导向的起步阶段对于解锁她构建B2B产品至关重要。

远程医疗平台Maven发展时间线

02. 渐进式验证,Maven以精益创新实现PMF的三大阶段

Kate Ryder一直对改善女性健康抱有使命但起初并不知道该从何下手,但她采取了明智的验证驱动的精益创新方法一步步找到了产品与市场匹配点。

起初Ryder举办了一系列深入的访谈和聚焦小组。她发现与怀孕和生育相关的医疗服务是一个巨大的蓝海但却没有得到很好地满足。

紧接着Ryder尝试推出了一个线上社区的测试版吸引了一批妇女健康领域的专业服务提供者和早期用户,实现了初步的产品适用性验证

于是Ryder开始扩大社区规模并丰富产品线。通过企业等渠道Maven迅速实现了产品与市场的有效匹配实现了卓越的增长。Ryder没有一蹴而就而是采取渐进式验证由点到面找到了产品与市场匹配的金矿。

远程医疗平台Maven

2.1 问题-市场匹配阶段:寻找最大的施展拳脚的市场空间,以深度访谈聚焦核心问题

为了建立一个公司,一些创始人会首先去获得行业经验,或者开始潜心于产品建设,边做边学。Ryder走了一条不同的路,在不同的层级担任相关职务,这样她就可以全面地了解各种市场,并将目标锁定在最有发展空间的地方。

“我一直在做记者,为《The Economist》撰写关于金融和商业的文章,但我想创办一家公司。我的父亲是一位企业家,我的母亲和姑姑也曾一起做过生意。我是在这种环境下长大的,” Ryder说。为了能更快行动起来,她于2012年在Index Ventures的伦敦办事处接受了一份助理工作,并在面试环节表示了自己来的核心目的。”我当时不知道我想创办什么公司,但我知道我想创办一些东西。在面试中,我明确表示,我的远景不一定是成为一名风险投

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