基于jsp和ssm的客户关系管理系统设计与实现

1.背景介绍

客户关系管理（CRM）系统是现代企业运营不可或缺的一部分，它帮助企业更有效地管理与客户的关系，优化客户服务，提升客户满意度，从而提升企业的业绩。随着信息技术的发展，如何利用先进的计算机技术实现高效的客户关系管理成为了一个热门的话题。本文就是为了探讨如何利用Java Server Pages（JSP）和SpringMVC-Spring-MyBatis（SSM）框架设计并实现一个功能完备的CRM系统。

2.核心概念与联系

在我们开始设计和实现CRM系统之前，首先需要理解一些核心的概念和它们之间的联系。

2.1 Java Server Pages（JSP）

JSP是一种基于Java的服务器端程序设计技术。它使用Java作为脚本语言，并且可以嵌入到HTML中。JSP的主要优点是它可以方便地与Java类库进行交互，从而实现复杂的业务逻辑。

2.2 SpringMVC-Spring-MyBatis（SSM）

SSM是一种常用的Java Web开发框架组合，它将SpringMVC，Spring和MyBatis三个框架集成在一起。