信息系统项目管理师学习笔记5-项目范围管理

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第5章 项目规范管理

5.1 范围管理概述

5.2 规范范围管理（了解）

5.3 收集需求

5.3.1 收集需求的工具与技术

5.3.2 需求跟踪

5.4 定义范围

5.6 确认范围

5.7 控制范围

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第5章 项目规范管理

范围管理过程包括以下6个过程：

1. 规范范围管理：写一个文档，范围管理计划，规定如何做好范围管理；
2. 收集需求：收集需求后才知道后期项目要做什么；
3. 定义范围：需要写一个详细的项目范围说明书；
4. 创新工作分解结构（WBS）：把整个项目工作分解为较小的、易于管理的组成部分，形成一个自上而下的分解结构；
5. 确认范围：在项目的进行中，需要阶段性的做一些验收；
6. 控制范围：做好监控，看有没有偏差，有偏差的进行纠偏。

5大过程组与范围管理（掌握）：

5.1 范围管理概述

产品范围与项目范围（掌握）：

1. 产品范围是指产品或者服务所应该包含的功能，项目范围是指为了能够交付产品项目所必须做的工作。
2. 产品范围是项目范围的基础，产品范围的定义是产品要求的描述，而项目范围的定义是产生项目管理计划的基础，两种范围在应用上有区别。
3. 项目的范围基准是经过批准的项目范围说明书、WBS和WBS词典。判断项目范围是否完成，要以范围基准来衡量。产品范围是否完成，则根据产品是否满足了产品描述来判断。
4. 产品范围描述是项目范围说明书的重要组成部分，因此产品范围变更后，首先受到影响的是项目的范围。

5.2 规范范围管理（了解）

1.规范范围管理是编制范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程，在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向，范围管理计划需要项目管理团队全员参与。

2.范围管理计划是制订项目管理计划过程和其他范围管理过程的主要输入，包含如下内容：

• 如何制订项目范围说明书。（定义范围）

• 如何根据范围说明书创建 WBS。（工作分解结构）

• 如何维护和批准 WBS。（工作分解结构）

• 如何确认和正式验收已完成的项目可交付成果。（确认范围）

• 如何处理项目范围说明书的变更，该工作与实施整体变更控制过程直接相联。（控制范围）

3.项目范围管理计划可能在项目管理计划之中，也可能作为单独的一项。根据不同的项目，可以是详细的或者概括的，可以是正式的或者非正式的。

4.规划范围管理的ITO（掌握）：

5.需求管理计划（了解）：需求管理贯穿于整个过程，它的最基本的任务就是明确需求，并使项目团队和用户达成共识，即建立需求基线。另外，还要建立需求跟踪能力联系链确保所有用户需求都被正确地应用，并且在需求发生变更时，能够完全地控制其影响范围，始终保持产品与需求的一致性。

6.需求管理计划描述在整个项目生命周期内如何分析、记录和管理需求。主要包括以下内容：

• 如何规划、跟踪和汇报各种需求活动。
• 需求管理需要使用的资源。
• 培训计划
• 项目干系人参与需求管理的策略
• 判断项目范围与需求不一致的准则和纠正规程
• 需求跟踪结构，即哪些需求属性将列入跟踪矩阵，并可在其他哪些项目文件中追踪到这些需求
• 配置管理活动

7.需求的分类：

• 业务需求：整个组织的高层级需要，例如，解决业务问题或抓住业务机会以及实施项目的原因。
• 干系人需求：是指干系人货干系人群体的需求。
• 解决方案需求是为满足业务需求和干系人需求，产品、服务或成果必须具备的特性、功能和特性。
• 过渡需求：从当前状态过渡到将来状态所需的临时能力，例如数据转换和培训需求。
• 项目需求：项目需要满足的行动，过程和其他条件。
• 质量需求