ragflow与glpi无缝集成的开源插件
标题:GLPI智能助手插件——让您的IT服务管理更高效,轻松集成AI问答功能
先放几张截图



引言:IT运维的效率革命
随着企业数字化进程的加速,IT服务管理(ITSM)系统已成为企业运维的核心工具。GLPI(Gestionnaire Libre de Parc Informatique) 作为一款开源的ITIL合规管理平台,被广泛应用于企业IT资产、工单、服务台等场景的管理。然而,面对日常高频的IT咨询问题(如密码重置、系统报错等),运维团队仍需手动处理大量重复性任务,效率瓶颈逐渐显现。
为解决这一痛点,我开发了GLPI-RAGFlow插件,该插件将GLPI与RAGFlow(一款基于RAG技术的AI问答系统)深度集成,让用户直接在GLPI界面内与AI助理对话,快速解决常见IT问题。这一方案不仅降低了运维成本,还显著提升了企业IT服务的响应速度。
项目背景:为什么需要这个插件?
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