1、深入探索 Microsoft Dynamics CRM 扩展的奥秘

深入探索 Microsoft Dynamics CRM 扩展的奥秘

在当今数字化的商业环境中，客户关系管理（CRM）系统扮演着至关重要的角色。Microsoft Dynamics CRM 4.0 自 2008 年 1 月推出以来，凭借其强大的功能和可扩展性，成为众多企业的首选。本文将深入探讨如何扩展 Microsoft Dynamics CRM，为企业带来更高的效率和更强的竞争力。

1. 平台概述

Microsoft Dynamics CRM 提供了一种全新的软件使用模式，即软件即服务（SaaS）。除了通过 CRM Online 向微软租用服务外，企业还可以将其部署在内部服务器上，并通过互联网以全功能应用程序的形式访问。这种灵活性使得企业可以根据自身需求选择最适合的部署方式。

对于开发者而言，无论企业选择何种使用方式，Microsoft Dynamics CRM 都基于相同的代码库。这意味着开发者可以针对通用代码库开发应用程序，并在不同的部署环境中进行部署，只需注意一些小的限制即可。此外，Microsoft 提供的丰富软件开发工具包（SDK）为开发者和非开发者提供了广泛的定制和集成选项，以及易于使用的界面来修改表单和创建新字段。

2. SDK 详解

Microsoft Dynamics SDK 是一个经过支持的开发工具包，可用于开发与 Microsoft Dynamics CRM 相关的应用程序。它包含代码示例、方法和使用数据、业务流程及相关对象的建议。

要获取 SDK，只需在 Microsoft.com 上搜索“CRM SDK”即可下载。需要注意的是，SDK 会定期更新，截至撰写本文时，当前版本为 4.0.9，大约