32、灾难恢复规划中的人员性格类型及应对策略

灾难恢复规划中的人员性格类型及应对策略

1. 灾难恢复规划中的常见性格类型

在灾难恢复规划的过程中，我们会遇到各种各样性格类型的人，这些不同的性格可能会对规划工作产生不同的影响。以下是几种常见的性格类型及其特点、带来的问题和应对方法。

1.1 末日预言者（Doomsayer）

末日预言者会对活动提出理性的反对意见，他们的目标是尽量减少资源浪费，决策者往往会根据他们的建议行事。曾经就有项目因为末日预言者的反对而夭折。

特点

• 通常针对大型项目，这些项目涉及大量人员且有可量化的货币成本。
• 认为某些活动注定失败。

带来的问题

可能导致项目因他们的反对而终止。

应对方法

• 把灾难恢复规划的重点放在日常活动上，降低引起他们注意的可能性。
• 保持过程的迭代性，尽量减少对资源（人员或财务）的具体需求。
• 如果末日预言者直接参与并宣布“末日标记”，首先要承认他们的反对意见是合理的，然后展开关于如何处理该反对意见的对话，例如问他们“那是个很好的观点，你建议我们怎么做呢？”

1.2 孤立主义者（Isolationist）

成功的灾难恢复规划需要公司各部门的参与，但孤立主义者不想与其他群体有任何关联。

看重的东西

• 尊重和隐私。
• 希望被认可为个体，有明确的责任领域，且这些领域的边界能得到他人尊重。