六成企业在 S/4HANA 迁移中跳过 SAP Joule AI：转型太难，AI无暇顾及

Nestlé 展示“理想范本”，但多数企业难以复制

 

瑞士食品巨头 Nestlé 正在迁移到 SAP S/4HANA，并将 SAP 的 AI 助手 Joule 深度嵌入核心业务流程。

然而，一份 Horváth 管理咨询公司最新的全球调查显示，现实远比 Nestlé 的成功案例更艰难：

❗ 有 6 成企业在 S/4HANA 迁移中完全忽略 Joule AI 的部署

❗ 而这些企业实际上可以“以非常低成本”同步部署 Joule

原因很简单：

 

迁移本身太难、太耗时、太烧钱。

 

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六成企业：我们不够敏捷，也不够高效，没能力再上 AI

Horváth 对全球 200 家年收入超 2 亿欧元的企业调研后发现：

📌 60% 的企业认为自己“尚无法敏捷、高效、灵活到足以在迁移期间就集成AI”。

📌 95% 的企业对这场转型的 ROI 存疑（来自其他调查）

 

Horváth 的合伙人、SAP 专家 Stefan Maus 表示：

 

“迁移本应是部署 Joule 和 AI 的最佳时机，但这一步通常被忽视了。”

 

尽管 Joule 在采购等场景已证明能显著提高效率，例如自动获取报价、比价、生成采购建议，但多数企业的现实是：

• 没时间

• 没预算

• 没精力

• 没有足够成熟的流程

 

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迁移本身就已“比预期更痛苦”

 

调查显示，即使不加入 AI 组件，S/4HANA 转型本身已是巨大工程：

🔸 46% 的企业认为本应投入更多时间与预算

🔸 原因是流程变革与组织协调远比想象艰难

🔸 很多企业上线后仍需数月甚至数年的优化与调整

 

AI 对他们来说不是“加速器”，而是“额外负担”。

 

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AI 最适合在 Greenfield 场景使用，但也能后装优化

 

Horváth 指出：

🌱 Greenfield（新建）场景最适合集成 Joule

——流程可在上线前就完成优化。

🔧 但也可以在上线后逐步加入，尤其用于流程标准化、自动化提升。

 

SAP CTO/CAIO Philipp Herzig 认可这一点：

 

“企业现在确实非常忙，这是巨大任务。但仍建议尽早开启 Joule 的落地。”

 

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提前用 Joule？完全可行，而且成本极低

 

Horváth 强调 Joule 的最大优势在于：

✔ 低成本（在 RISE public cloud 中完全免费）

✔ 已深度集成进 S/4HANA，无需额外接口

✔ 零实施成本

 

Maus 建议：

 

“不要想一次搞定所有AI。应从批量业务或高标准化流程开始推动自动化。”

 

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SAP：分阶段引入比“全面爆发”更靠谱

 

Herzig 表示 SAP 自己也采用这个策略：

• 先接 SuccessFactors

• 再接整个平台门户

• 再接 Ariba、Concur

• 最后接 S/4HANA Private Cloud

 

每增加一个系统，Joule 的价值就成倍增长，用户数量随之扩散。

 

同样逻辑也适用于 Business Data Cloud (BDC)：

• 可先从单域数据开始

• 再逐步扩展

• 随着系统迁移，BDC 的能力自动增强

 

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关键点：可扩展性与可替换性

 

Herzig 建议在迁移期间提前：

✔ 为关键用例构建到旧系统的数据连接

✔ 等 SAP 提供标准能力后再替换

✔ 确保 TCO 最优化

 

这是“先推进、后规范”的务实路径。

 

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未来 5 年：Joule 将成为 SAP 企业的“基础设施级能力”

 

Horváth 的 Maus 认为：

“未来五年，所有使用 SAP 的企业，Joule 都将深度嵌入核心业务流程。”

 

换句话说：

即使现在企业跳过 AI，未来也绕不过去。

 

https://www.cio.com/article/4086426/companies-still-unfamiliar-with-sap-joule.html