17、增强现实、混合现实与万物互联：重塑营销新格局

增强现实、混合现实与万物互联：重塑营销新格局

在当今数字化飞速发展的时代，增强现实（AR）、混合现实（MR）和万物互联（IoE）等前沿技术正以前所未有的态势改变着我们的生活和商业格局。这些技术不仅为消费者带来了全新的体验，也为企业的营销管理提供了广阔的机遇和挑战。

增强现实：营销领域的多面手

增强现实设备堪称微型超级计算机，集成了CPU、GPU、闪存、RAM等众多与智能手机相同的组件。像微软HoloLens这样的先进AR设备，还配备了加速度计、陀螺仪和磁力计，能提供沉浸式体验，跟踪并理解人类的手部动作、眼部动作和语音命令。

协作式AR应用

协作式AR应用允许社交网络、专家或有影响力的人物参与其中。Vico等人提出的协作内容生成金字塔模型将其分为孤立层、社交层和实时层。孤立层应用为用户提供“增强”信息，但用户无法更改；社交层应用允许用户异步添加信息，还能连接社交网络；实时层应用则让用户能够同步添加内容，这些内容可成为未来交互的一部分。

AR在营销管理中的应用

AR为企业和营销管理带来了两大机遇：一是在营销过程中的应用，二是相关组件和产品的营销。
- 在经典4P营销中的作用
- 产品（Product） ：AR可用于新产品开发的市场调研，让客户从3D视角感受产品，评估其在不同场景下的外观、他人反应以及老化情况，从而加速调研过程，提高准确性，降低成本。此外，AR还能为客户提供独特的产品体验，贯穿整个客户旅程。
- 价格（Price） ：AR能获取客户对不同价格的反应，展示价格信息