SIP笔记-----语音质量分析

     有关注语音的人，都可以经常在各种群，网站上看到线路商、呼叫中心供应商，各种广告，各种吹嘘，拼命推广线路多少多少稳定，并发能力多少多少高、语音质量多少优质，无延迟，无杂音。如果你搞语音，缺少这方面的知识，很容易被天花乱坠的广告所吸引，这里简单给大家介绍一下语音质量评测的标准以及方法。

    目前比较常用的对语音的主观评定方法是使用MOS方法。根据P.830建议的要求，特定的发话者与听话者在特定的环境下，通过收集测试者在各种不同情景下的主观感受，根据P.830的分析法则得出该语音的品质。P.830对测试的要求非常严格，所有的操作都要严格地服从操作流程，对录音系统、语音采样、语音输入级别、听者级别、不同发话者(8男、8女、8儿童，至少在16人以上)、多发话者(多人同时讲话)、差错处理、不同语音编码方式的兼容性、过失、环境噪音、音乐等等，都做出了详细严格的规定。测试者的主观感受结果也被分为很多不同的范畴，如听者感受的网络质量结果、质量降级结果、比较结果等。做出语音质量的判别标准：5：最佳 4：好（4.5～4.0 ＝可收费电信级） 3：中级（4.0～3.5 ＝可通话通信级） 2：较差（3.5～2.5＝可建立连接级） 1：差。 很显然，ＭＯＳ方法是一种模糊的评估方法，但是它能体现出使用者对IP语音质量的最直观的判断。

     其实MOS方法主要注重的就是如下这3个元素：

（1）收听质量——指用户对呼叫过程中所听到的声音质量的评价。

（2）会话质量——指用户在整个通话过程中基于收听质量和会话能力而对呼叫作出的评价，包括回音和延迟等可能影响通话的相关问题。

（3）传输质量——指用于承载话音信号的网络连接的质量。传输质量测量是与细节呼叫质量测量相对的一种网络服务质量测量。

   我们做语音难免遇到客户反馈，通话质量怎么这么差？说话延迟怎么这么高啊？笔者这里整理了一下常见遇到的问题：

       1.语音失真不清晰。

       2.语音延迟。