SuperMap GIS基础产品FAQ集锦(20250714)

一、SuperMap iDesktopX

问题1：iDesktopX11.3.0导入符号库的时候显示符号重复，但是比较导入符号和原有符号的名称并未重复，这个重复的规则是什么？

11.3.0

【问题原因】该现象为符号ID冲突导致
【解决办法】导入时点击“追加”按钮，可将ID冲突的符号也保存下来

问题2：1947设置的密码忘记了，要如何重置？

11.3.0
【解决办法】把hasplm.ini文件中的adminusername和adminpassword两行删掉。
hasplm.ini文件所在位置：
Windows：C:\Program Files (x86)\Common Files\Aladdin Shared\HASP\hasplm.ini
Linux：/etc/hasplm/hasplm.ini

问题3：如果iDesktopX想要出这种带户室居间结构的图片，可以怎么做？

11.3.0

【解决办法】模型导入iDesktopX后，可使用模型出图功能

问题4：DGN三维数据导入UDB时，缺失了部分数据，使用X桌面直接导入和插件导入都是缺失部分数据，这个问题该如何解决？

11.3.0

【问题原因】丢失的部分模型为线对象实体，线对象实体没有办法三角剖分，无法导出。
【解决办法】需要转为模型实体再导出。

问题5：iDesktopX使用数据库SQL查询工具运行失败，这个问题该如何解决？

11.3.0

【解决办法】该工具仅支持在 PostGlS、UDBX、Yukon 数据源中使用。客户使用的是Postgres数据库型数据源，切换为可支持的数据引擎即可

问题6：项目上不动产登记数据需要汇交，汇交成mdb格式的汇交包，需要导出人大金仓数据里面的不动产登记矢量图形数据和属性数据，我们公司有没有好用的汇交导出数据的工具？

11.3.0
【解决办法】汇交模型可以参考https://lexiangla.com/teams/k100048/docs/c70f976a02d911efac101e5731b989c5?company_from=bc917b20f73c11eaaa6e52540005f435，另外平台产品线GPA业务模型集合汇总表地址https://lexiangla.com/teams/k100048/docs/f25cf50802d811efa800da6197a0337d?company_from=bc917b20f73c11eaaa6e52540005f435

问题7：在许可中心更新许可文件，报如下错误，这个怎么解决？

11.3.0

【解决办法】将许可文件直接放置在C:\Program Files\Common Files\SuperMap\License文件夹下，就可以直接被读取到

问题8：iDesktopX将永久许可的U在别的电脑上插试了一下 然后又换了回来 导致我无法连接pg库 这是什么原因？

11.3.0
【问题原因】桌面链接pg库时组件日志报错连接超时，检查数据库通信时发现端口不通
【解决办法】开放端口：
Windows：在cmd运行窗口中输入start wf.msc后按回车，在弹出的窗口中，设置“出/入站规则”
Linux：
开放TCP端口：sudo firewall-cmd --permanent --add-port=端口/tcp
重新加载防火墙规则使更改生效：sudo firewall-cmd --reload

问题9：SuperMap iDesktopX有没有输出当前视图的pdf的功能呀？

11.3.0
【解决办法】地图中通过点击鼠标右键找到导出pdf功能

问题10：请问iDesktopX中，将点按相同数值生成最外圈等值线，如何处理更光滑？

11.3.0

【问题原因】点的数量和密度不足，基于当前数据情况，生成的线在显示层面已经属于光滑情况。
【解决办法】准备更多更密集的点数据，再来生成等值线。

问题11：项目要求国产化，但当前服务目录里是没有国产GPU资源这一块的，涉及三维效果能CPU支持吗

11.3.0
【解决办法】渲染三维都需要有GPU才行，目前与三维产品适配做了较多工作的国产显卡是摩尔线程。
如果是iServer发布三维服务，目前是不需要三维显卡的

问题12：更新列里，IF这种逻辑要怎么写表达式呢？

11.3.0

【解决办法】使用的case when表达式

问题13：iDesktopx中屋顶分类模型文件应该对应哪个模型

11.3.0

【解决办法】对应模型文件为objectclassification_roof.sdm，文件位置为supermap-iobjectspy-resources_ml-11.2.1\resources_ml\model\objectclassification_roof

问题14：属性更新字段，在字段存在的时候也会创建一个新字段，这个可以直接在原有的字段上面更新吗？

11.3.0

【解决办法】属性更新的字段设置中目标字段下拉可以选择已存在的字段

问题15：SuperMap iDesktopX中 Ai点云分割有详细的流程说明吗？

11.3.0

【解决办法】点云AI实例分割功能说明.docx

问题16：申请试用许可选错版本了，还能换一下试用许可吗

11.3.0
【解决办法】可以走OA重新申请

问题17：SuperMap iDesktopX中将倾斜摄影加到场景后，有一个高度，怎么去掉呢

11.3.0

【解决办法】可以在风格设置中设置底部高程，然后保存场景发布服务；也可以打开scp配置文件找到position修改z值；或者是在前端通过layer.style3D.bottomAltitude修改三维图层底部高程

问题18：iDesktopX读不到正式许可，把试用许可都删了还是读不到，应该怎么处理？

11.3.0
【问题原因】许可目录缺少id文件导致
【解决办法】补充id文件后许可读取正常

问题19：SuperMap iDesktopX 11.3.0 arm64的deb或rpm安装包在哪获取？

11.3.0
【解决办法】 可以通过网盘下载https://pan.baidu.com/s/1MNXTrQlA726-Iuyxx1f-8Q?pwd=nzxa

二、SuperMap iServer

问题1：iServer存在崩溃情况，一直起不来，如何解决？

11.3.0
【问题原因】新发布的服务中存在异常服务，导致了iServer的崩溃
【解决办法】修复问题工作空间后重新发布，iServer可以正常启动和使用。

问题2：TongHttpServer，使用https代理iserver后，这个报错如何处理？

11.2.0

【解决办法】a，直接将 HTTP（iServer） 代理到 HTTPS，需要使用 subs_filter 模块
b，（与上方使用 subs_filter 模块 二选一 ）或者修改 Tomcat 的 server.xml 文件，具体见博客：https://blog.youkuaiyun.com/mm1234556/article/details/136274630

问题3：iServer支持发布自然资源部部里下发的天地图瓦片数据么？不太清楚是用什么工具切的瓦片，图片是数据结构，下一级是切片各级别，再下一级是压缩包，压缩包里是PNG格式的图片

11.3.0

【解决办法】iServer 支持的瓦片数据只有：zxy、栅格瓦片、矢量瓦片、Arcgis 缓存这些，具体参考帮助文档：https://help.supermap.com/iServer/zh/Server_Service_Management/quickPublish/start_a_service.htm

问题4：在iServer瓦片管理中切的瓦片，应该如何进行使用？

11.3.0

【解决办法】
1、默认路径方案：瓦片自动生成至地图服务缓存目录，可直接通过REST地图服务调用瓦片，也可单独发布为瓦片服务；
2、自定义路径方案：瓦片生成至指定目录，可直接发布为瓦片服务，也可将瓦片文件迁移至iServer缓存目录，用于加速REST地图服务。
注：REST地图复用瓦片的前提：生成的瓦片格式、比例尺信息与原REST地图服务保持一致

问题5：iServer中三维白模南京主城18.5万左右的房屋 ，单独做了纯属性表数据服务用来属性识别，通过模型的6至进行属性识别。单属性查询时间超过5s，应该怎么做下优化？

11.2.0
【解决办法】属性查询时，udb数据源性能较差，且现在已不推荐使用，升级到udbx数据源文件解决

问题6：iServer中data服务类型的ol3预览怎么才能看到数据？

11.3.0

【解决办法】将iServer升级到12.0.0版本可以在data服务中进行ol3预览

问题7：iServer代理之后，前端访问子资源的地址又会变成原先的ip 端口，请问怎么解决？

11.3.0

【解决办法】参考博客修改nginx配置：https://blog.youkuaiyun.com/supermapsupport/article/details/127074609

问题8：地图数据更新后，桌面端打开是正常的，iServer预览地图服务，数据显示不全是什么原因？

11.3.0

【问题原因】用户是数据库型数据源直接写入的数据，数据更新后地图范围并没有更新，导致地图范围外的数据被截断
【解决办法】更新地图范围。可以在地图上画一个矢量面把所有数据框起来，风格设置为透明，然后保存地图即可

问题9：国产电脑的配置推荐有吗？

11.3.0
【解决办法】参考博客：https://blog.youkuaiyun.com/supermapsupport/article/details/127620619

三、SuperMap iClient3D for WebGL

问题1：Cesium.SceneTransforms.convert2DToCartesian 有反向转的方法吗？

11.3.0
【解决办法】SuperMap3D.SceneTransforms.wgs84ToWindowCoordinates(scene, position, result)将 WGS84 坐标中的位置转换为窗口坐标。

问题2：iClient for Cesium 在scen.open加载设置了图层组的场景时,第一组图层组加载就进入cesium.when.all回调了，如何在回调中拿到所有图层组数据呢？

11.3.0
【问题原因】旧版本缺陷
【解决办法】1.更新版本：https://support.supermap.com/DownloadCenter/DownloadPage.aspx?id=2889
2.在当前版本添加一个计时器，给一个图层全部加载的时间，再添加回调即可拿到所有图层

问题3：SuperMap iClient3D for WebGL加载三维白膜服务，物体漂浮在空中，这个离地高度可以在服务上找到吗？如果想要贴地发布服务的时候需要做什么设置吗？

11.3.0

【解决办法】可以在风格设置中设置底部高程，然后保存场景发布服务；也可以打开scp配置文件找到position修改z值；或者是在前端通过layer.style3D.bottomAltitude修改三维图层底部高程

问题4：SuperMap iClient3D for Cesium加载gltf时，使用orientation参数后，飞机模型的方向是反的，是模型本身的坐标系有问题吗？

11.3.0
【问题原因】根据进一步分析，您使用到模型本身坐标系有问题，机尾指向了模型坐标系的前方向
【解决办法】更换方向正确的模型

问题5：for Cesium加载三维场景有这个报错，要如何让处理呢？

11.3.0

【问题原因】Nginx 中设置了：add_header Conte
nt-Security-policy “default-src ‘self’ ‘unsafe-inline’ unsafe-eval blob: data.”
default-src 只允许 ‘self’（当前域名）、‘unsafe-inline’、‘unsafe-eval’、blob: 和 data:，但不允许外部 HTTP 请求。
【解决办法】去掉该部分限制或者修改 Nginx 的 CSP 配置，显式添加 connect-src 并允许你的服务地址。

问题6：桌面模型体元栅格叠加模型生成缓存功能对模型数据进行处理。最新双周版本（版本：11.3.0.250528.12204 x64(SuperMap iObjects Java:11.3.0.122494)处理后的数据，桌面中直接查看图层属性是有赋值的，但是前端 WebGL 通过layer.getVolNames()方法拿不到这个体元栅格的图层，如何解决？

11.3.0
【解决办法】iServer升级版本到12.0.0版本后重新发布三维服务通过 layer.getVolNames() 方法正常获取体元栅格图层。

四、SuperMap iManager

问题1：云套件中许可中心显示的许可占用与实际不符，应该如何解决？

11.2.0

【问题原因】bslicense-server服务异常，导致许可信息显示错误。
【解决办法】重新部署bslicense-server服务后，许可服务恢复正常。

问题2：云套件发现docker未授权漏洞，docker 的 2375端口号可以关闭吗?

11.1.1

【解决办法】可以关闭。方式一、在防火墙端限制2375访问；方式二、直接关闭Docker 2375端口，参考博客关闭 Docker 2375端口：https://blog.51cto.com/u_16213406/13407956

问题3：iManager导入镜像到指定仓库报错“connect: permission denied”是什么原因导致？

11.1.0

【解决办法】可能是工具问题，建议参考iManager FAQ “3、iManager forK8$ 如何替换镜像?”手动去上传 & 更新镜像
iManager FAQ：https://docs.qq.com/doc/DWGFZTWVIRVlmTUN6

问题4：GIS云套件如何通过API实现刷新服务实例的功能？

11.3.0

【解决办法】对http://ip:port/dashboard/web/api/service/instances/refresh执行PUT请求，请求头携带Bearer Token用于认证，请求体为要刷新的服务实例信息。
示例：PUT：http://172.16.15.50:30000/dashboard/web/api/service/instances/refresh
请求头：Bearer Token：xxxxxx
请求体：[
{
“componentName”: “map-WorkSpace”,
“interfaceName”: “rest”
}
]

五、SuperMap iObjects Java

问题1：SuperMap iObjects Java中怎么去除地图背景色

11.3.0
【解决办法】map.setBackgroundStyle可以设置当前地图的背景风格

问题2：SuperMap iObjects Java临时授权，怎么申请

11.3.0
【解决办法】许可申请变更相关问题及解决方案中1.1

问题3：iobjects java开发程序，控制台一直再报这类错误

Exception in thread “AWT-EventQueue-0” java.lang.IllegalAccessError: class com.supermap.data.Toolkit (in module com.supermap.data) cannot access class sun.awt.SunToolkit (in module java.desktop) because module java.desktop does not export sun.awt to module com.supermap.data，Java sdk版本为21，如何解决呢？
其他
【问题原因】JDK 版本升级导致的兼容性问题：JDK9 及以后版本移除了sun.awt.SunToolkit等内部库，而 iObjects Java 的 MapControl 控件底层依赖 AWT/Swing 技术，导致在 JDK21 环境下运行时出现类缺失错误。
【解决办法】使用 JDK8 开发：推荐用户使用 JDK8 作为开发和运行环境，确保 iObjects Java CS 架构的 UI 功能正常运行。

问题4：iObjects java在统信uos上调试的时候报这个异常，二维功能显示正常，但是三维模块不正常，如何解决？

11.3.0
【问题原因】三维相关功能使用依赖独显环境。
【解决办法】换有独显环境的机器再使用。

六、SuperMap iPortal

问题1：iPortal是下载的11.3.0-250701，iserver的服务也是启动的，为什么在iportal上添加场景，点确定没反应啊？

11.3.0

【解决办法】浏览器缓存造成的，以无痕模式访问页面，图层正常加载

问题2：iPortal注册服务时，es提示索引只读模式，这个需要怎么设置呢？

11.3.0

【解决办法】检查一下磁盘空间是否超过85%，清理磁盘空间，重启iPortal即可

问题3：iPortal 用NGINX代理以后，登录不成功，怎么解决？

null
【问题原因】登录之后跳转的地址还是代理之前的，但该电脑访问不到代理之前的地址导致跳转失败
【解决办法】参考博客修改nginx配置：https://blog.youkuaiyun.com/supermapsupport/article/details/127074609

七、SuperMap iMobile Android

问题1：移动端离线试用许可在这步报错是什么原因呢

11.3.0

【问题原因】离线许可路径不对
【解决办法】离线许可路径最后面需要再加一个斜杠

八、SuperMap Unity

问题1：Hi-Fi 3D SDK for Unity可以加载xyz地图瓦片吗？

11.3.0
【解决办法】目前不支持添加zxy的瓦片，如果是标准的zxy的话，可以将对应的瓦片发布为wmts服务。Unity是支持添加wmts服务的

平台产品线高频问题集合汇总表

https://lexiangla.com/teams/k100048/docs/ad346a06e82511ee87832effa0562057