32、实时通信与电视应用中的同步问题及用户体验

实时通信与电视应用中的同步问题及用户体验

在当今的通信和媒体领域，同步问题对于用户体验有着至关重要的影响。无论是实时通信中的语音质量，还是电视相关应用的同步性，都直接关系到用户能否获得流畅、舒适的使用体验。

实时通信中的同步挑战与评估方法

在实时通信中，评估媒体同步性面临诸多挑战。E - 模型作为一种网络规划工具，其质量预测较为保守，默认情况下假设用户对延迟具有较高的敏感度。通过引入额外参数 mT 和 sT，可以修改 E - 模型，以表征不同对话情境下延迟对语音质量评级的影响。不过，数值上 mT 若作为自由建模参数可能会导致违反直觉的结果，因此在将 E - 模型应用于新的测试环境时，建议将 mT 设为固定值，然后使用 sT 作为自由建模参数。

以下是关于实时通信评估的一些要点总结：
- 测试任务的选择 ：不同类型的对话测试场景各有优劣。自由对话能让测试对象表现得更接近日常对话情况，是评估延迟影响的较好折衷方案；而在需要确定延迟阈值时，像随机数字验证这类更敏感但生态效度较低的任务可能更合适；短对话测试场景（SCT）由于有脚本且需要思考回应，对延迟不太敏感。
- 音视频同步影响 ：音频先于视频时，音视频同步不佳的影响最为严重，这符合光传播速度快于声音的日常经验。
- 用户对延迟的感知 ：测试对象常常意识不到延迟的存在，即便在交流中遇到问题。这意味着不能仅依靠关于语音质量的主观反馈来理解延迟的影响，因此需要寻找更好的测试方法，例如关注测试对象执行任务时的表现。

测试场景