推荐一款基于大模型的智能对话客服开源工具，支持微信、拼多多、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等平台接入，可选择 GPT3.5/GPT4.0/ 懒人百宝箱

一、软件介绍

    基于大模型的智能对话客服工具，支持微信、拼多多、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等平台接入，可选择 GPT3.5/GPT4.0/ 懒人百宝箱 （后续会支持更多平台），能处理文本、语音和图片，通过插件访问操作系统和互联网等外部资源，支持基于自有知识库定制企业 AI 应用。文末提供程序和源码下载

二、产品特色

 为什么选择金销数据云智能客服？

• 🎯 专注电商场景：深度理解电商业务需求，提供针对性解决方案
• 🔗 多平台一体化：统一管理多个电商平台的客服工作，提升运营效率
• 🤖 AI 驱动：基于先进的大语言模型，智能理解客户需求，提供专业回复
• 📊 数据洞察：丰富的数据分析功能，助力业务决策优化
• 🛠 灵活定制：支持个性化配置，满足不同业务场景需求

本项目支持 GPT3.5/GPT4.0/通义千问/文心一言/DeepSeek 等主流大模型，能处理文本、语音和图片，通过插件访问操作系统和互联网等外部资源，支持基于自有知识库定制企业 AI 应用。

三、核心功能

主要特性

• ✅ 全平台覆盖：支持微信、千牛、哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、拼多多、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等主流电商平台
• ✅ 智能问答：基于 AI 大模型，智能理解客户咨询，自动生成专业回复
• ✅ 预设回复：支持自定义常见问题回复模板，提升客服响应效率
• ✅ 多媒体支持：支持文本、语音、图片等多种消息类型的智能处理
• ✅ 知识库定制：上传专属知识库文件，打造个性化智能客服机器人
• ✅ 插件生态：丰富的插件系统，支持访问外部资源和自定义功能扩展
• ✅ 数据分析：完整的客服数据统计和分析功能，助力业务优化

四、产品展示

多平台管理

一键商品同步

高度自定义知识库

一键学习真人客服聊天记录

售后咨询分析

意图识别详细数据

已完成功能

•  微信平台基础聊天功能
•  千牛平台集成与优化
•  京麦平台支持
•  多多平台支持
•  关键词回复与自动回复开关
•  延时随机回复功能
•  多平台独立配置
•  Excel 批量导入导出回复内容
•  中文路径支持优化
•  人工接管自动检测
•  微信群聊 @ 机器人功能
•  浏览器多开支持
•  聊天记录导出功能
•  小红书自动私聊功能
•  拼多多平台集成
•  关键词匹配测试工具

五、软件下载

夸克网盘

本文信息来源于GitHub作者地址：https://github.com/cs-lazy-tools/ChatGPT-On-CS#

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