为客户创造价值
诺怀的目标是：“己欲立而立人，己欲达而达人”，通过帮助客户实现价值，来达成双赢的合作。
在合作方面，诺怀有这几个优势：一、有帮助客户成功的决心；二、有帮助客户成功的实力；三、有帮助客户成功的理论和实践积累。
一、帮助客户成功的决心
诺怀的愿景就是助您成功。只有帮助客户成功了，我们的价值才能得以体现。
因此诺怀全体员工在工作时，都会思考如何为客户创造更多的价值。
客户提出的需求，我们会去理解为什么做这个功能，从而更好的解决客户的问题，而不是只看到表象的问题。
客户提出一个想法，我们会去对比同类型的产品，使我们的设计更加优化。
比如：有个学校的领导想做一个家长对教师的评分系统，那我们就会去思考，这个系统是为了让评分更加公平公正呢？还是为了让家长和教师更多的互动？亦或者领导的政绩工程？ 对客户不同的需求和痛点，我们可以更有针对性的，提供专业的方案，帮助客户达成目标。
二、帮助客户成功的实力
一个IT项目要成功，必须在约定的时间， 把约定的产出物，以约定的标准提交出来。
诺怀能在10多年的互联网世界中生存下来，得到很多大客户的信赖，得益于诺怀长期坚持积累的人才、技术和行业经验。
优秀的人才库
一个好的企业，尤其是IT企业，最重要的是员工，诺怀坚持招聘优秀的人才并对招聘的员工进行持续的培养。
坚实的技术的积累
诺怀在长期的开发中，完善出一套独有的软件框架，可为软件框架。
- 成熟的框架更加稳定，质量、性能更优；
- 常见的功能可以快速开始，为客户省钱；
丰富的行业经验
诺怀的项目涉及面广，参与了医疗、教育、企业信息化、汽车汽修、物业、电商、房地产、餐饮等行业的IT信息化，积累了大量的行业案例。
三、帮助客户成功的理论和实践积累
帮助客户成功，并不是一句口号，而是我们实实在在在做的事情。
过去十余年，诺怀虚心学习先进的管理理论，结合公司实际情况， 使得这些管理的理念渗透到工作的方方面面，并且不断迭代。
以下是一部分思想和实践。
1、成熟的管理体系
结构扁平化
为了减少管理复杂度，诺怀采取的是扁平化结构，以项目为单位开展工作。
成熟的项目管理体系
诺怀的项目管理有一套完整的整体管理、范围、质量、时间、成本、风险、沟通、采购、人力资源、干系人，全方面保证项目顺利平稳开展。
项目管理办公室PMO
为了提高整体管理水平和协调资源，更好的为客户服务，诺怀专门增设了项目管理办公室（PMO）。
从项目启动、计划、执行、监控、收尾各个阶段进行协助和检查，及时排查问题。
设置质量圈，强调QA（预防剩于改正）
诺怀特别重视质量，因为我们坚信，即使是按时或者提前提交了产出物，但是如果质量有问题，也不算按时提交。
在项目进行中，质量圈会每周评估项目质量是属于绿星、黄星、橙星还是红星等级，如果是质量糟糕的等级，必须把问题纠正后再继续，防止越来越偏离最初的目标。
举例：软件开发也类似流水线，如果到了流水线末端再去发现问题和纠正问题就偏晚了。我们的QA就是去检查流水线是否正常，把问题扼杀在摇篮里。
2、敏捷&精益思想
除了传统的项目管理知识外，诺怀还吸收、灵活运用了敏捷和精益的思想，这些运用不是空话，而是在公司上上下下得到了全面的运用。比如：
持续改进&经验积累
诺怀在十余年的运营过程中，积累了丰富的技术、管理、行业经验，并将这些经验不断总结到诺怀的知识库中，成为公司的宝贵财富，也为新项目的顺利进行奠定了扎实的基础。
我们坚信每天进步一点点，日积月累可以得到质的飞越，并且将这个理念落实到周报、会议之中，不断跟进。
举例：
1、要求员工的个人周总结，找出自己的改进点，并督促其改进；
2、要求项目每一周、每一个阶段，不断去总结做得好的进行坚持、做得不好的执行改进；
分迭代验收、减少半成品
如果每个任务都只做了一部分，没有得到验收就开始下一部分，那么这些功能就是属于半成品。半成品堆积多了到最后就会出现很严重的问题。
在开发过程中，诺怀会把功能分为一个个的迭代（小的提交），每提交一次，就有完善的功能增加，通过这种方式让产品趋近完善，而不是到最后关头才给客户看到做出来的 东西。
5个为什么
出现问题，如果没有找到根本原因，那么表面的问题就会反复出现。5个为什么就是多问几个问题，找到根本的原因来解决。
举个生活中的例子：
1、闻到厨房有臭味，喷点空气清新剂可以解决，可是根本原因是什么呢？
2、原来是有个水桶里有污水，把污水倒掉就可以了，但是为什么会有污水？
3、原来桶的上方有水龙头留出污水来，把水龙头堵上就没有了？可是为什么水龙头要漏水呢？
……
这样一步步找到问题的根本。
互联网思维，MVP（最小可行产品）、原型
互联网世界，日新月异，如果一上来就要做一个很大的东西，那等到做出来，可能就已经不适用市场了。
因此诺怀鼓励客户考虑使用MVP最小可行产品，来检验市场，如果市场反应好，再不断完善产品。
原型就是MVP的一种：先不具体实现功能，而是先用工具画出草图，这样可以快速将客户脑袋中的想法具象化，且非常便于调整。
故事：
客户说：我想做一个内部管理系统，就是管理绩效分配的，具体要做成什么样，我也没有想好。你给报个价吧？
我们：（不太清楚客户内心真正想的是什么样子）要不我们先给您做个原型看看，把您的想法具体展现出来，如何？
客户：（原型做好之后）嗯，这两个地方改一下，应该就是我想要的系统了！
诺怀：OK，那我们去对照着原型实现功能！
如下两张图就是制作的原型。
3、先进的工具和实践
好的理论，离不开好的工具，诺怀选择了主流的项目管理、代码管理工作，使得管理高效，不辜负客户的信任。
Jira任务管理工具
jira的看板工具，我们可以清楚的看到每个成员的工作安排情况，项目整体情况，减少出错。
Confluence知识库
公司知识库、项目知识库 统一放到一个地方，项目协作更加顺畅。
尤其是的项目规范和项目需求，统一之后，可大幅提高协作效率和经验分享。
Git代码管理工具
Git是用于管理多人开发的成熟工具，目前诺怀所有项目均成功切换到git管理。
用处：
问：新成员加入项目，很多不懂还喜欢给别人挖坑，怎么整？
答：使用Git的审核功能啊，只有被审核人审核过后的代码才能提交带代码库，降低风险。
问：我随时想看最新做出来的功能，可总有的代码在开发中，发布不了版本怎么办？
答：诺怀有一套git管理流程，保证主分支是经过验证的，可正常运行的版本。
清单工具
软件开发就像开飞机，可能会出现各种异常的情况，比如发布版本时会出现各种环境、第三方等异常，那么每种问题有什么预防措施呢？怎样可以保证每一步骤都得到执行了呢？这时候逐项核对清单就可以解决问题。
诺怀在十余年的开发中，积累了大量的清单可供复用。
故事：
2018年5月，川航一架重庆飞往拉萨的飞机，在中途出现事故，凭借机长刘传建的专业技能和临危不乱的精神，飞机安全着陆，振奋人心。为什么机长刘传建在出现问题时知道怎么处理呢？是因为他每天都会翻出飞行手册重温，把飞行手册（清单）记得滚瓜烂熟，遇到问题就能沉着处理了。
总结
诺怀希望通过成熟的管理，保证项目达成既定的目标，帮助客户实现既定目标，以此达成双赢合作的目的。
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