6、信息、知识与文档管理：挑战与策略

信息、知识与文档管理：挑战与策略

在当今信息爆炸的时代，获取所需信息犹如大海捞针。我们面临着海量的信息源，包括人、文档和互联网。而且，在大多数重要搜索中，我们往往需要寻找多根“针”，而它们不一定都在同一个“干草堆”里。

1. 信息管理的挑战

如今，数据量呈爆炸式增长。以2000 - 2001年为例，英国图书馆有选择地在全球范围内收集资料，新增了18.8万部专著、5.5万种期刊、6.2万份报告和170万份专利文件。而数据的情况更糟，法国数据委员会主席杜波依斯指出，目前全球一天内在单一领域收集的数据量比过去几十年收集的还要多。传统的分类方法已无法应对新数据，需要采用嵌套系统来处理重叠和相互作用的研究领域。

随着出版信息的大量增加，各国和国际社会都在努力以可用的方式存储和组织这些信息。19世纪成立的国际文献联合会试图收集每篇发表的技术论文的一份副本，但很快就不堪重负，不过它发展出了通用十进制分类法（UDC），至今仍被许多内部文档收藏所使用。如今，计算机化的目录使查找文档和包含这些文档的图书馆变得更加容易和便捷，互联网也为我们提供了一种使用自然语言搜索大量部分组织的公共信息的方法。

大多数机构，无论是公共、官方、学术、商业还是私人机构，都有自己的信息和文档管理安排。信息管理对于许多先进公司和其他组织来说，管理信息和知识资源及服务的重要性已被视为商业生活的一部分。在英国，这在很大程度上归功于信息管理协会（ASLIB），该协会自20世纪50年代以来一直在成功推广更有效管理和利用信息的好处。

信息管理（IM）对不同的人和机构意味着不同的事情。它与人员管理不同，马丁将其简单定义为“组织为实现其目标而对信息资源进行的管理”。贝斯特区分了两种情况：一种是信息是