计算机毕业设计Springboot保险客户管理系统 基于Springboot的保险客户信息管理系统开发 利用Springboot构建保险客户综合服务平台

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随着保险行业的快速发展，保险公司面临着客户信息管理复杂、服务响应慢等问题。为了提升客户服务质量与管理效率，开发一个保险客户管理系统显得尤为重要。本系统采用Springboot框架，结合先进的数据库技术，旨在为保险公司提供一个全面、高效的客户管理解决方案。

系统的主要功能包括：

• 保险产品管理：提供保险产品的详细信息，包括保险名称、保险公司、保险类别、保险期限、保险责任等，并支持查询、评论和收藏操作。
• 客户信息管理：管理员可以对客户的基本信息进行添加、修改、删除和查询，确保客户信息的准确性和完整性。
• 保险顾问管理：对保险顾问的信息进行集中管理，包括顾问账号、姓名、头像、性别、电话等，方便公司内部管理和客户查询。
• 合同管理：实现保险合同的签订、递送和审核流程，记录合同的详细信息，如保险名称、保险公司、保险类别、年交保费、交费方式、保险期限等。
• 评价信息管理：收集和展示客户对保险产品或服务的评价，包括评价内容、评价时间、客户账号、顾问账号等，为公司提供客户反馈。
• 业务排名管理：根据保险顾问的业绩进行排名，展示顾问的客户数量、排名等信息，激励顾问提升业绩。
• 优质客户管理：识别和管理优质客户，记录客户的账号、姓名、年缴保费、排名等信息，为公司提供重点客户资源。
• 系统设置：管理员可以对系统的基本配置进行设置，如轮播图管理、保险资讯分类、关于我们、系统简介等，确保系统的个性化和灵活性。

这些功能的实现，不仅提高了保险公司的工作效率，降低了操作错误率，还增强了客户满意度，有助于保险公司更好地理解客户需求，优化产品组合，制定有效的市场营销策略，从而在激烈的市场竞争中占据有利地位。通过集中化管理客户信息，提供快速响应的服务，以及精准的个性化推荐，本系统为保险公司带来了更高的业务增长和客户忠诚度。

注:完成的毕业设计程序以下面的的环境软件、功能图和界面为准。

系统所需要的环境软件：idea、eclipse+mysql5.7、8.0+Navicat+JDK1.8+tomcat7.0

3.2需求分析

在项目开发中，需求分析是进行项目设计和实施的先决条件也是基础。开发者应全面理解和全面分析，并按照使用者的要求，对其进行细致的工作，并具体说明需要完成的工作。在此阶段，系统如何完成工作是不重要的，你只需确认系统正在执行什么工作就可以了。

只要确定该工作是什么，就可以知道该系统是怎么工作的。保险客户管理系统的用户是管理员、保险顾问和客户三个角色，为了满足现代社会对环保和节约的需要，将传统的纸质文档通过计算机输入计算机并以电子文档的方式显示出来。保险客户管理系统要负责许多方面的工作，要建立一个简单、直观的查询渠道，并设定特定的存取权限，以保证保险客户管理系统工作的顺畅和高效。要实现对保险顾问和客户的直接管理，便于保险顾问和客户的个人信息的集中存储与管理。

管理员、保险顾问和客户的个人资料进行查询和修改，将会对所有用户的个人资料进行增、删、改、查：第一，使用者输入使用者的用户名、密码，将会进行存在性与及耦合性检查，并于使用者登入系统时，进行身份验证，以避免因非使用者操作或其它违规行为而造成的非法登录行为；第二，进入该界面后，可以查询、更改自己的信息。

后台管理保险顾问和客户信息：第一、在网站的后台，管理员可以对保险顾问和客户的个人资料进行全面的管理，如增添、修改、删除、查询等。

系统的运行过程：通过对保险客户管理体系的分析和对比，并结合实际情况提出了一些建议。

采用面向对象的思维方式，以符合实际的功能与性能要求，并进行了创新。为了提升保险客户管理的信息化和友善性的保险客户管理系统。

本文提出了一种基于面向对象的思想方法，以适应系统的实际功能与性能要求。为了使保险客户管理更具自动化和亲和力，在对保险客户管理系统进行简单的需求分析之后，将其分为三大功能模块，分别为管理员、保险顾问和客户。其用例如下：

图3-1 管理员用例图

图3-2 保险顾问用例图

图3-3 客户用例图

3.3系统流程的分析

3.3.1 登录流程

登录流程如图3-4所示：

图3-4登录流程

3.3.2系统操作流程

系统操作流程如图3-5所示：

图3-5系统操作流程图

第四章 系统设计

4.1总体功能设计

根据上文中对用户需求的一系列综合细致的分析，针对本保险客户管理系统，得到一个如图4-1所示的宏观的总体功能结构图。

图4-1 系统功能结构图

4.2 数据库E-R图设计

E-R图是由实体及其关系构成的图，通过E-R图可以清楚地描述系统涉及到的实体之间的相互关系。在系统中对一些主要的几个关键实体：将“业务排名、保险产品、保险资讯、评价信息、客户、优质客户”等作为实体，它们的局部E-R图，如图4-2所示：

图4-2局部E-R图

5.1前台功能实现

5.1.1系统首页页面

当人们打开系统的网址后，首先看到的就是首页界面。在这里，人们能够看到系统的导航条，通过导航条导航进入各功能展示页面进行操作。系统首页界面如图5-1所示：

图5-1 系统首页界面

在注册流程中，客户在Vue前端填写必要信息（如用户名、密码等）并提交。前端将这些信息通过HTTP请求发送到Java后端。后端处理这些信息，检查用户名是否唯一，并将新用户数据存入MySQL数据库。完成后，后端向前端发送注册成功的确认，前端随后通知客户完成注册。这个过程实现了新用户的数据收集、验证和存储。系统注册页面如图5-2所示：

图5-2系统注册页面

保险产品：在保险产品页面的输入栏中输入保险名称、保险公司、保险类别、保险期限、保险责任进行查询，可以查看到保险产品详细信息，并进行评论或收藏操作；保险产品页面如图5-3所示：

图5-3保险产品详细页面

5.1.2客户个人中心

个人中心：在个人中心页面可以对个人中心、修改密码、产品计划、签订合同、保单递送、评价信息、我的收藏进行详细操作；如图5-4所示：

图5-4客户个人中心界面

5.1.2保险顾问个人中心

个人中心：在个人中心页面可以对个人中心、修改密码、保险产品、产品计划、签订合同、保单递送、评价信息、业务排名、我的收藏进行详细操作；如图5-5所示：

图5-5保险顾问个人中心界面

5.2系统管理员模块实现

在登录流程中，用户首先在Vue前端界面输入用户名和密码。这些信息通过HTTP请求发送到Java后端。后端接收请求，通过与MySQL数据库交互验证用户凭证。如果认证成功，后端返回给前端，允许用户访问系统。这个过程涵盖了从用户输入到系统验证和响应的全过程。管理员登录界面图5-6所示。 

图5-6管理员登录界面

管理员进入主页面，主要功能包括对系统首页、我的信息、客户管理、保险顾问管理、保险产品管理、保险类别管理、产品计划管理、签订合同管理、保单递送管理、评价信息管理、业务排名管理、优质客户管理、系统管理等进行操作。管理员主页面如图5-7所示：

图5-7管理员主界面

客户功能在视图层（view层）进行交互，比如点击“搜索、新增或删除”按钮或填写客户信息表单。这些客户表单动作被视图层捕获并作为请求发送给相应的控制器层（controller层）。控制器接收到这些请求后，调用服务层（service层）以执行相关的业务逻辑，例如验证输入数据的有效性和与数据库的交互。服务层处理完这些逻辑后，进一步与数据访问对象层（DAO层）交互，后者负责具体的数据操作如详情、编辑或移除客户信息，并将操作结果返回给控制器。最终，控制器根据这些结果更新视图层，以便客户功能可以看到最新的信息或相应的操作反馈。客户界面如图5-8所示：

图5-8客户界面

保险顾问功能在视图层（view层）进行交互，比如点击“搜索、新增或删除”按钮或填写保险顾问信息表单。这些保险顾问表单动作被视图层捕获并作为请求发送给相应的控制器层（controller层）。控制器接收到这些请求后，调用服务层（service层）以执行相关的业务逻辑，例如验证输入数据的有效性和与数据库的交互。服务层处理完这些逻辑后，进一步与数据访问对象层（DAO层）交互，后者负责具体的数据操作如详情、编辑或移除保险顾问信息，并将操作结果返回给控制器。最终，控制器根据这些结果更新视图层，以便保险顾问功能可以看到最新的信息或相应的操作反馈。保险顾问界面如图5-9所示：

图5-9保险顾问界面

保险产品功能在视图层（view层）进行交互，比如点击“搜索、新增或删除”按钮或填写保险产品信息表单。这些保险产品表单动作被视图层捕获并作为请求发送给相应的控制器层（controller层）。控制器接收到这些请求后，调用服务层（service层）以执行相关的业务逻辑，例如验证输入数据的有效性和与数据库的交互。服务层处理完这些逻辑后，进一步与数据访问对象层（DAO层）交互，后者负责具体的数据操作如详情、编辑、查看评论或移除保险产品信息，并将操作结果返回给控制器。最终，控制器根据这些结果更新视图层，以便保险产品功能可以看到最新的信息或相应的操作反馈。保险产品界面如图5-10所示：

图5-10保险产品界面

保险类别功能在视图层（view层）进行交互，比如点击“搜索、新增或删除”按钮或填写保险类别信息表单。这些保险类别表单动作被视图层捕获并作为请求发送给相应的控制器层（controller层）。控制器接收到这些请求后，调用服务层（service层）以执行相关的业务逻辑，例如验证输入数据的有效性和与数据库的交互。服务层处理完这些逻辑后，进一步与数据访问对象层（DAO层）交互，后者负责具体的数据操作如详情、编辑或移除保险类别信息，并将操作结果返回给控制器。最终，控制器根据这些结果更新视图层，以便保险类别功能可以看到最新的信息或相应的操作反馈。保险类别界面如图5-11所示：

图5-11保险类别界面

系统管理；保险资讯分类功能在视图层（view层）进行交互，比如点击“搜索、新增或删除”按钮或填写保险资讯分类信息表单。这些保险资讯分类表单动作被视图层捕获并作为请求发送给相应的控制器层（controller层）。控制器接收到这些请求后，调用服务层（service层）以执行相关的业务逻辑，例如验证输入数据的有效性和与数据库的交互。服务层处理完这些逻辑后，进一步与数据访问对象层（DAO层）交互，后者负责具体的数据操作如详情、编辑或移除保险资讯分类信息，并将操作结果返回给控制器。最终，控制器根据这些结果更新视图层，以便保险资讯分类功能可以看到最新的信息或相应的操作反馈。还可以对轮播图管理、保险资讯、关于我们、系统简介进行相应操作；保险资讯分类界面如图5-12所示：

图5-12系统管理界面

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