53、虚拟团队中的人力与技术领导力角色

虚拟团队中的人力与技术领导力角色

1. 引言

有效的领导力对团队的成功起着关键作用，虚拟团队也不例外。然而，虚拟团队面临着特殊挑战，尤其是在表达丰富情境和个人影响力方面，而这正是领导力的重要组成部分。通过计算机媒介进行沟通，需要对领导力角色及其表达方式有不同的认识。实际上，通信系统本身也能发挥一定作用，有些作用可能会被团队成员视为领导力角色。接下来，我们先简要回顾领导力的历史背景以及计算机支持团队中领导力的现有研究，然后探讨提升虚拟团队领导力的研究机会，特别是从整合人力与技术角色的角度。

2. 背景

领导力有着悠久且有趣的理论视角和实践应用历史。领导力可以从个性特质、特定行为或行为模式、不同风格、类型学或情境的偶然性等方面进行考察。这些不同的视角呈现出越来越复杂的观点，不仅考虑到领导者个人，还考虑到社会和组织背景的影响和重要性。在虚拟团队中，由于依赖计算机媒介环境，背景还包括技术因素。

领导力可以定义为为实现目标而行使影响力。在虚拟团队中，“电子领导力”被定义为一种由先进信息技术介导的社会影响过程，旨在改变个人、群体和/或组织的态度、感受、思维、行为和/或绩效。影响过程是行使领导力的核心。传统上，影响是通过面对面沟通来实现的，但在计算机媒介环境中，影响过程有很大不同。虚拟团队领导力中一个有趣的方面是，在传统的个人影响情境中融入了技术角色。因此，探讨人力和机器角色如何影响虚拟环境中的领导力尤为重要。

虚拟团队是指一群地理上、组织上或其他方面分散的个体，他们依靠协作技术来开展团队活动。协作技术是一套集成且灵活的工具，支持团队沟通、流程和信息共享。

以下是领导力的关键视角总结，展示了从简单的特质视角到更复杂的互动和系统观点