5、电子采购对买家 - 供应商互动的增值作用

电子采购对买家 - 供应商互动的增值作用

1. 引言

在20世纪80年代，波特、克拉利奇、斯佩克曼等学者就已确定了采购的战略层面。然而，直到90年代末，大多数公司才开始关注采购业务功能，尤其是电子采购的潜力。此前，管理董事会的主要IT关注点在于内部流程（企业资源规划）以及销售和营销（客户关系管理）。近年来，企业对企业（B2B）流程和组织间的电子协作越来越重视。

采购是B2B协作的一个特定领域，涵盖了公司的内部流程和B2B流程，其范畴比“购买”更广泛。购买主要涉及选择供应商、协商价格和跟进订单，而采购还包括战略采购、库存控制、仓储、处置，甚至协同工程。

采购业务功能的改进能够通过多种方式带来成本节约、产品质量提升和货物更快交付等好处。供应商了解买家的库存水平会直接影响其生产过程，合同制造商也会承接客户的生产流程。电子采购使公司能够利用互联网采购商品，并处理运输、仓储、支付、质量验证和文档等增值服务。借助支持采购规划、决策和协调的电子协作和电子采购工具，买家和供应商之间的界限可以消失。

尽管电子采购有诸多潜在好处，但有证据表明，许多采购领域的举措和IT实施并未带来预期的收益。本文基于实证证据，探讨“电子采购（用于采购的IT）的实施是否会对买家 - 供应商互动的绩效产生积极影响”这一问题。

2. 背景

已有一些关于采购举措与采购绩效之间关系的研究。例如，纳拉辛汉和达斯表明，采购实践与公司目标的一致性与采购绩效之间存在关联；陈等人发现战略采购、成熟的供应链管理与公司财务绩效之间存在关系；苏布拉马尼安和肖指出，电子采购系统的价值通常取决于所支持的采购功能的流程特征。

然而，这些研究均未明确提及电子采购或采购