21、ServiceNow 客户端与服务器端脚本编程全解析

ServiceNow 客户端与服务器端脚本编程全解析

1. 客户端 Glide API 概述

客户端脚本在 ServiceNow 中扮演着重要角色，能为用户提供更流畅的交互体验。不过，若使用不当，可能会导致性能下降。因此，了解如何避免同步查找数据带来的性能问题，以及何时使用异步查找至关重要。

2. getReference() 方法

getReference() 是一个特殊方法，它接受一个回调函数。该方法接收引用字段的名称和回调函数的引用，通过发送 AJAX 查询到服务器以检索记录详细信息，最终返回与引用字段内引用的记录对应的 GlideRecord 对象。

为避免同步查询锁定用户浏览器并导致糟糕的用户体验，建议使用回调函数实现异步查询。以下是一个示例：

g_form.getReference('cmdb_ci', function(grCI) {  
    var category = g_form.getValue('category');  
    var grClass = grCI.getValue('sys_class_name');  
    if (grClass == 'cmdb_ci_server' && category !== 'hardware') {  
        g_form.setValue('category', 'hardware');  
    }  
}); 

此脚本会在 cmdb_ci 字段更新时检查