【杂谈】软件项目里面对的三类人：获益方、受损方、财务方

软件项目里的三类人

在大企业里，使用软件系统的人，大概有三类，涉及三种stakeholder。

第一种stakeholder是使用软件系统后的获益方。

• 企业的owner、管理者会收益
• 因为软件系统会让他们清楚的知道组织的资源情况，包括人力资源、财务资源、物资等，这样更利于他们去做计划和决策

第二种stakeholder是使用软件系统后的受损方。

• 一旦使用了软件系统，那么会实现流程线上化，每一个环节之间的接口会非常清晰，并且系统会记录时间，比如每一环节的操作时间，响应时间
• 有的工作，软件系统就做完了，活就变少了，不需要那么多人，活少会裁员
• 接口清晰了，就不能浑水摸鱼不干活了
• 有了数据记录，物资、钱的进出都有记录，那就不能黑东西了

第三种stakeholder是只负责付钱的财务方。

• 这种stakeholder不是软件系统的任何使用者。
• 这类人只要拿到签字盖章的验收报告，有了验收报告就走付款流程，就付钱。
• 如果付款流程在这类人这里卡住了，那可能就是他们有别的隐晦的想法。

如何应对

在软件项目里，要迅速看出甲方里的这三种人分别是谁，特别是使用软件系统后的受损方，要好好地去甄别。

如果甲方里的受损方势力强大，那最好想办法退出这个项目。因为项目推进的阻力非常大。

在验收的过程中，要跟受损方的人好好聊聊，因为有些人认为用了软件系统以后利益受损了，但着只是看到了眼前的情况，实际上从长期来看，他也认为用系统是好的、有益的。