软件项目里的三类人
在大企业里,使用软件系统的人,大概有三类,涉及三种stakeholder。
第一种stakeholder是使用软件系统后的获益方。
- 企业的owner、管理者会收益
- 因为软件系统会让他们清楚的知道组织的资源情况,包括人力资源、财务资源、物资等,这样更利于他们去做计划和决策
第二种stakeholder是使用软件系统后的受损方。
- 一旦使用了软件系统,那么会实现流程线上化,每一个环节之间的接口会非常清晰,并且系统会记录时间,比如每一环节的操作时间,响应时间
- 有的工作,软件系统就做完了,活就变少了,不需要那么多人,活少会裁员
- 接口清晰了,就不能浑水摸鱼不干活了
- 有了数据记录,物资、钱的进出都有记录,那就不能黑东西了
第三种stakeholder是只负责付钱的财务方。
- 这种stakeholder不是软件系统的任何使用者。
- 这类人只要拿到签字盖章的验收报告,有了验收报告就走付款流程,就付钱。
- 如果付款流程在这类人这里卡住了,那可能就是他们有别的隐晦的想法。
如何应对
在软件项目里,要迅速看出甲方里的这三种人分别是谁,特别是使用软件系统后的受损方,要好好地去甄别。
如果甲方里的受损方势力强大,那最好想办法退出这个项目。因为项目推进的阻力非常大。
在验收的过程中,要跟受损方的人好好聊聊,因为有些人认为用了软件系统以后利益受损了,但着只是看到了眼前的情况,实际上从长期来看,他也认为用系统是好的、有益的。