【杂谈】软件项目里面对的三类人:获益方、受损方、财务方

本文探讨了软件项目中涉及的三类关键人物:受益者、受损者与财务支付者,并分析了他们各自的角色及对项目的影响。对于项目团队而言,识别这些角色至关重要,特别是那些可能因系统实施而利益受损的相关方。

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软件项目里的三类人

在大企业里,使用软件系统的人,大概有三类,涉及三种stakeholder。

第一种stakeholder是使用软件系统后的获益方。

  • 企业的owner、管理者会收益
  • 因为软件系统会让他们清楚的知道组织的资源情况,包括人力资源、财务资源、物资等,这样更利于他们去做计划和决策

第二种stakeholder是使用软件系统后的受损方。

  • 一旦使用了软件系统,那么会实现流程线上化,每一个环节之间的接口会非常清晰,并且系统会记录时间,比如每一环节的操作时间,响应时间
  • 有的工作,软件系统就做完了,活就变少了,不需要那么多人,活少会裁员
  • 接口清晰了,就不能浑水摸鱼不干活了
  • 有了数据记录,物资、钱的进出都有记录,那就不能黑东西了

第三种stakeholder是只负责付钱的财务方。

  • 这种stakeholder不是软件系统的任何使用者。
  • 这类人只要拿到签字盖章的验收报告,有了验收报告就走付款流程,就付钱。
  • 如果付款流程在这类人这里卡住了,那可能就是他们有别的隐晦的想法。

如何应对

在软件项目里,要迅速看出甲方里的这三种人分别是谁,特别是使用软件系统后的受损方,要好好地去甄别。

如果甲方里的受损方势力强大,那最好想办法退出这个项目。因为项目推进的阻力非常大。

在验收的过程中,要跟受损方的人好好聊聊,因为有些人认为用了软件系统以后利益受损了,但着只是看到了眼前的情况,实际上从长期来看,他也认为用系统是好的、有益的。

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