软件流程和管理(五):Stakeholder Management &Communication

目录

1. Project Stakeholders 项目利益相关者

2. Virtual Styles

3. Communication Models

4. Interpersonal Communication 人际沟通


1. Project Stakeholders 项目利益相关者

  • 了解你的 stakeholders 利益相关者
  • 每个人对项目的投资感觉如何?
  • power-interest grid 建议了你对每种类型的利益相关者应该采取的行动

  • 谁是利益相关者。
  • 分析每个利益相关者的 power 和 interest。
  • 沟通计划文档化

  • 权力小,利益小的人要对项目保持监控
  • 权力高,利益小的人要对项目保持满意
  • 权力小,利益高的人要对项目保持获悉
  • 权力高,利益高的人要对项目密切管理

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