文章阐述了传统零售企业在多渠道到全渠道演进过程中的业务架构变化，强调了全渠道的重要性，包括会员通、结算通、商品通、订单通和渠道通。通过建立业务中台、统一会员体系和数据打通，提升消费者体验和企业运营效率。文章提出了具体的实施方案，包括构建会员、订单、业绩结算和商品结算的闭环，并展示了最终的全渠道业务架构。
1、前言
通过一张当前零售企业的业务架构（下图），我们可以看出传统的零售企业的业务只是初步实现多渠道的业务模型，无法做到跨渠道，更不要说是融合所有渠道。
下图是我们整理的传统的零售企业的信息系统架构图。
当前零售端业务架构
上述的架构图我们可以看出传统的零售企业的业务无一例外都只是初步实现多渠道的业务模型，无法做到跨渠道，更不要说是融合所有渠道。
2、全渠道演进阶段
企业全渠道演进的三个阶段
多渠道
通过电商平台、线下渠道和官方渠道，从无到有解决渠道问题，线下品牌跟进线上， 线上品牌拓展到线下；
跨渠道
不在以电商平台、线下渠道和官方渠道拓宽销售渠道而是以这些为基础从业务层面上拆分库存、订单、财务和商品等模块
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