5000字详解OMS订单管理系统：是什么、价值和5个平台推荐

OMS（订单管理系统），来源于其英文全称Order Management System。订单管理系统的定义有很多，我们随便选一个百度百科上的解释来看下，“订单管理系统是接受客户订单信息，以及仓储管理系统发来的库存信息 ，然后按客户和紧要程度给订单归类，对不同仓储地点的库存进行配置，并确定交付日期的系统。”

为了更清晰地理解订单管理系统，接下来我将从订单管理系统的工作流程、适用哪些行业，推荐5款好用的订单管理系统，订单管理系统对企业的价值，订单管理系统应该具备哪些功能，如何选择合适的订单管理系统这五个维度，分别对订单管理系统进行介绍。

一、订单管理系统有什么用？适用于哪些行业？

用一个实际的例子来解释下，可能更好理解一点。

比如你从某宝/某东上买了个智能音箱，在你点击下单付款的那一刻起，智能音箱卖家的订单管理系统就开始发挥作用了：你的地址是什么，离哪个仓储中心更近？这个仓储中心的库存够不够？什么时间下单的？订单信息与物流系统相互配合把订单发出去，然后经过打包发货，什么时候出仓？什么时候揽件？快件在路上会经历什么？什么时间送货？什么时间收件等，这些信息你在手机端可以同步看到，直到你收到货为止。

而这个过程就是订单管理系统需要管的，从商家的角度来看，就是以订单为主线，对订单的接收、订单拆分与合并、运送和仓储管理、任务分配、物流成本结算以及异常管理和订单可视化等整个流程。

换句话说，订单管理系统是连接用户和商家的最重要的交易信息系统，而且订单管理系统不仅只对订单进行管理，它还衔接着商品中心、促销系统、物流系统和仓储管理系统，是电子商务的基础板块。

从行业来看，订单管理系统适用于快消、零售电商、餐饮、物流等行业，但随着信息技术的不断深化，传媒、金融、医疗等各行各业，基本上都需要订单管理系统来解决销售和订单相关的问题。因为订单管理系统可以将产品详细信息、客户咨询情况、库存情况和售后情况等多种信息集成起来，聚合成为订单信息的唯一来源，实现企业统一的订单管理。

二、推荐5款好用的订单管理系统

1.纷享销客：B2B渠道经销商订单管理系统

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纷享销客以连接型CRM为特色，连接业务，连接人，连接系统，实现以客户为中心，企业内部和上下游业务的高效协作。为高