16、物联网时代：商业、法律与社会的交织困境

物联网时代：商业、法律与社会的交织困境

物联网商业的数据挖掘与利用

在当今数字化时代，一些公司热衷于深入挖掘个人社交媒体资料，并将获取的信息出售给潜在约会对象、雇主和房东等。这种利用大数据分析聚焦个人的做法，就如同体育界的兴奋剂行为，虽令人不适，但似乎颇具成效。

物联网的兴起让企业看到了收集个人数据的巨大商机。例如，State Farm 正考虑从销售传统汽车保险转向销售智能汽车收集数据的分析服务。谷歌在 2014 年以 32 亿美元收购 Nest，引发了诸多猜测。有分析认为谷歌意在向电网销售效率服务的二级市场，也有人觉得谷歌是想借助物联网收集更多用户数据，以提升其定向广告业务。不过，Nest/谷歌的辉煌前景近来似乎逐渐黯淡。

Fitbit 健身可穿戴设备也是一个典型例子。乍一看，其消费者似乎是购买和佩戴这些设备的个人，但实际上 Fitbit 也在向企业市场进军。Fitbit 首席财务官 Bill Zerella 表示，几乎每家公司都会将健身追踪器纳入企业健康计划，企业希望通过此类计划提高员工生产力、减少病假天数并降低医疗成本。Fitbit 不仅向员工销售设备，还向雇主提供特殊软件服务。但在荷兰，这种行为被视为侵犯隐私。

企业还利用海量数据更直接地监控和调整员工绩效。如 GE 的工具能让员工获得老板和同事的即时反馈，亚马逊的 Anytime Feedback 以及 Sapience 的 Buddy 等。Sapience 的一位客户使用 Buddy 后发现，工程师在时间表上记录的工作内容与实际工作活动大相径庭，包括会议、个人时间和未分类时间等。不过，也有像 BetterWorks 这样的公司致力于让员工更快乐。

对于社会而言，“如果你过着正常生