36、有说服力的移动即时交互：提升问卷信息收集效率

有说服力的移动即时交互：提升问卷信息收集效率

1. 引言

现代科技正推动医疗保健系统从封闭的、以临床医生为主导的模式，向患者积极参与自身治疗的协作式环境转变。近年来，许多传统治疗方法已转变为数字干预方式，让人们能随时通过手机获取治疗服务，这提高了治疗师的治疗效率，减少了资源消耗。

自我报告问卷是临床心理学实践和研究中常用的评估工具，常用于传统面对面治疗、互联网心理治疗（IDPT）以及经验抽样法（ESM）。它能收集患者的健康信息，对评估患者状况和制定治疗计划至关重要。然而，在线自我报告问卷与传统纸质问卷相比，存在一些问题，如回顾性提问、问卷过长以及移动界面设计不佳，这些问题影响了患者的参与度和回答率。

为解决这些问题，研究提出了“即时交互”（NOW Interactions）的移动通讯技术。该技术基于交互设计、微交互和说服设计原则，旨在通过将复杂的信息请求分解为一系列小步骤，以微交互的形式呈现，让用户在不打开应用程序的情况下，轻松、及时地提供信息，从而提高问卷信息收集的质量和可靠性。

2. 背景与相关工作

2.1 自我报告问卷

自我报告技术允许受访者自主报告自己的行为、感受或意图，广泛应用于多个领域，如测量公众意见、开展研究、评估心理健康和其他医疗问题等。其优点是开发成本低，能轻松覆盖大量样本群体；缺点是受访者可能提供无效答案，因为答案无法直接核实。

在临床心理学中，标准化自我报告问卷是常用的评估工具，问题通常是回顾性的，如询问过去两周内某件事发生的频率。这些问卷用于收集患者的健康信息，对研究人员和从业者都有重要价值。此外，自我报告也是经验抽样法（ESM）和生态瞬时评估（EMA）的基础，能帮助人