陈小房的自我修炼

IT服务运营的问题更多的不是来自产品或技术（如硬件、 软件、网络、电力故障等），而是来自管理方面。IT服务运营的过程中需要对人员要素、资源要素、技术要素和过程要素进行有效的管控；IT服务的提供者应控制客户的预期，适当地引导客户以提高其在服务过程中的配合程度，从而有效地达成客户满意。

软件的需求必须是可以验证的，无法验证的需求没有意义，这也是目前很多公司推进测试参与设计的原因，避免有些需求实现之后发现无法测试，导致重做。扩展，很多公司在前期设计时经常拉很多人如产品、开发、测试、运维开会，导致会议很多，很多程序员不喜欢开这样的会（准确的说是不喜欢白天开这样的会议，晚上自己实现代码），但是如果提高一点视觉，这样的会从公司层面来说是非常有必要，而且整体成本较低的一种模式，会议本身也是一种项目实施工作。需求分析的目标：检测和解决需求之间的冲突，发现系统的边界，描述系统的需求。

为了保证足够的安全性，采用了大量普通电脑没有的技术，如穴余技术、系统备份、在线诊断技术、故障预报警技术、内存纠错技术、热插拔技术和远程诊断技术等，使绝大多数故障能够在不停机的情况下得到及时的修复，具有极强的可管理性（manageability)。具体协议有TCP、UDP、 SPX。感知层：负责信息采集和物物之间的信息传输，信息采集的技术包括传感器、条码和二维码、RFID射频技术、音视频等多媒体信息，信息传输包括远近距离数据传输技术、自组织组网技术、协同信息处理技术、信息采集中间件技术等传感器网络。

系统规划与管理师考试是一项偏重管理的考试，比较适合技术售前、信息部门管理人员、信息规划人员。这门考试相对其他软考科目比较新，考试资料比较少，但指定用书的内容又比较繁杂，针对这些问题萌发了写这套笔记的想法主要希望能有下面的作用1）提炼教材中的关键考点，提升学习效率很多参加软考高级的都是在职人员，复习时间有限，教材内容比较繁杂，提炼之后更有针对性，可以节省时间。2）收集一些公开考题方便后人要通过考试，做题训练必不可少，系统规划与管理师考试习题比较零碎，收集起来，统一学习比较有效率3）总结分享一些主观题经验。