银行排队问题之单队列多窗口加VIP服务 (30 分)

本文介绍了一个银行服务系统的模拟算法,该算法考虑了普通客户和VIP客户的等待时间,以及不同窗口的使用情况。通过输入客户到达时间、事务处理时间和是否为VIP,算法能够计算出平均等待时间、最长等待时间和最后完成时间,同时统计每个窗口服务的客户数量。

摘要生成于 C知道 ,由 DeepSeek-R1 满血版支持, 前往体验 >

假设银行有K个窗口提供服务,窗口前设一条黄线,所有顾客按到达时间在黄线后排成一条长龙。当有窗口空闲时,下一位顾客即去该窗口处理事务。当有多个窗口可选择时,假设顾客总是选择编号最小的窗口。

有些银行会给VIP客户以各种优惠服务,例如专门开辟VIP窗口。为了最大限度地利用资源,VIP窗口的服务机制定义为:当队列中没有VIP客户时,该窗口为普通顾客服务;当该窗口空闲并且队列中有VIP客户在等待时,排在最前面的VIP客户享受该窗口的服务。同时,当轮到某VIP客户出列时,若VIP窗口非空,该客户可以选择空闲的普通窗口;否则一定选择VIP窗口。

本题要求输出前来等待服务的N位顾客的平均等待时间、最长等待时间、最后完成时间,并且统计每个窗口服务了多少名顾客。

输入格式:

输入第1行给出正整数N(≤1000),为顾客总人数;随后N行,每行给出一位顾客的到达时间T、事务处理时间P和是否VIP的标志(1是VIP,0则不是),并且假设输入数据已经按到达时间先后排好了顺序;最后一行给出正整数K(≤10)—— 为开设的营业窗口数,以及VIP窗口的编号(从0到K−1)。这里假设每位顾客事务被处理的最长时间为60分钟。

输出格式:

在第一行中输出平均等待时间(输出到小数点后1位)、最长等待时间、最后完成时间,之间用1个空格分隔,行末不能有多余空格。

在第二行中按编号递增顺序输出每个窗口服务了多少名顾客,数字之间用1个空格分隔,行末不能有多余空格。

输入样例:

10
0 20 0
0 20 0
1 68 1
1 12 1
2 15 0
2 10 0
3 15 1
10 12 1
30 15 0
62 5 1
3 1

输出样例:

15.1 35 67
4 5 1
#include <bits/stdc++.h>
using namespace std;

struct waiter
{
    int t,h,length,vip;
} a[1001];

int x[11]= {0};//柜台当前时间
int c[11]= {0};//计数客户、

int main()
{
    int n,k,v;
    cin>>n;
    for(int i=1; i<=n; i++)
    {
        cin>>a[i].t>>a[i].h>>a[i].vip;
        if(a[i].h>60)a[i].h=60;//事务被处理的最长时间为60分钟
    }
    cin>>k>>v;
    v++;

    for(int i=1; i<=n; i++)
    {
        int qq=x[1],t=0;
        for(int i=1; i<=k; i++)
        {
            if(qq>=x[i])qq=x[i];//下一个窗口是哪一个
        }
        if(qq==x[v])//如果是VIP窗口
        {
            for(int j=i; j<=n; j++)
            {
                if(a[j].t<=x[v]&&a[j].vip==1)//找到排队的第一个VIP顾客
                {
                    t=j;
                    break;
                }
            }
        }
        if(t!=0)//将找到的VIP顾客插到队伍的最前面
        {
            waiter q;
            q.t=a[t].t;
            q.h=a[t].h;
            q.vip=a[t].vip;
            for(int j=t; j>i; j--)
            {
                int t=a[j].t;
                a[j].t=a[j-1].t;
                a[j-1].t=t;
                int h=a[j].h;
                a[j].h=a[j-1].h;
                a[j-1].h=h;
                int vi=a[j].vip;
                a[j].vip=a[j-1].vip;
                a[j-1].vip=vi;
            }
            a[i].t=q.t;
            a[i].h=q.h;
            a[i].vip=q.vip;
        }
        int pai=1;//有多个窗口可选择时,顾客总是选择编号最小的窗口。
        for(int j=1; j<=k; j++)
        {
            if(a[i].t>=x[v]&&a[i].vip==1)//有VIP窗口时去VIP窗口
            {
                pai=v;
                break;
            }
            if(x[pai]>x[j])pai=j;//哪个柜台更早空闲
            if(a[i].t>=x[pai])break;//顾客到来有空闲窗口
        }
        if(x[v]<=x[pai]&&a[i].vip==1)//顾客是VIP时优先VIP窗口
        {
            pai=v;
        }
        if(a[i].t>=x[pai])
        {
            x[pai]=a[i].t+a[i].h;//窗口时间更新
            a[i].length=0;//顾客无需等待
        }
        else
        {
            a[i].length=x[pai]-a[i].t;//顾客等待时间
            x[pai]=x[pai]+a[i].h;//窗口时间更新
        }
        c[pai]++;//窗口处理顾客人数更新
    }
    int sum=0,sum2=0,sum3=0;
    for(int i=1; i<=n; i++)
    {
        if(sum2<a[i].length)sum2=a[i].length;//最长等待时间
        sum+=a[i].length;//总的等待时间
    }
    for(int i=1; i<=k; i++)
    {
        if(sum3<x[i])sum3=x[i];//窗口最长的时间也就是全部完成的时间
    }
    printf("%.1lf ",sum*1.0/n);
    cout<<sum2<<" "<<sum3<<endl;
    for(int i=1; i<=k; i++)
    {
        if(i!=1)cout<<" ";
        cout<<c[i];
    }
    return 0;
}

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