电商公式

会员指标

会员指标是从会员数据中细分的，分析出来的数据信息可以比较直观地展现在数据分析师眼前，形成有价值的数据，会员指标中包含了7种类别，便于企业进一步了解奇特客户的得失率

有价值的会员

潜在客户、忠实客户、流失客户、忠实客户才是最有价值的会员，因为他们会子不定期的时间里购买企业的产品，不会出现长期不购买企业产品的现象。

一般来说一年内购买次数超过五次的就是有价值会员，注册从来没有购买的不是有价值会员没有没有带来价值

活跃会员数

对于电子商务来说，用户的活跃很重要，一旦下降以为用户的流失离开活跃用户是指在三十天、六十天等内，有消费或者登陆的用户会员数量

会员活跃率

了解企业会员的整体情况，一般随着周期的加长会员活跃率会出现下降的现象，经过一个长生命周期会员活跃在5%—10%，则是一个非常好的用户活跃率

回购率

 会员活跃率 = 活跃会员数 / 会员总数  * 100%

 会员回购率 = 上一期莫得活跃会员数 / 下一期有购买行为会员数 * 100%

会员留存率

会员留存率 = 登陆用户数 / 新增用户数 * 100%

平均购买次数

平均购买次数 = 订单总数 / 购买用户总数 * 100%

会员流失率

会员流失率 = 一段时间内没有消费会员数 / 会员总数 * 100%

流量指标

跳失率

通过产品页面进入，但是只访问了一个页面，然后就走了

二跳率

比较准确的反应情况，防止错误点击等造成的流量错误

浏览量

PV。页面浏览量货点击量，用户每一次对网站浏览均会被记录，网站每日的IP越多PV越多，访问量越大如果用户对同一个页面进行多次访问，则访问量累计计算

PVIP比

出现三次以上表示真是流量，低于三次代表虚假可能

订单转化率

订单转换率 = 有效订单数 * 访客数 * 100%

访客数

UV，访问人数，一天没访问次数几个计算机访问网站几次就是UV

到达率

到达率 = 广告点击次数 / 到达网站次数 * 100%

平均在线时间

每个访客在页面停留的时间

运营指标

成交指标

成交金额、成交数量、成交用户数、上升说明不错

效率指标

反应生产力水平、推广力度，客单价、单价、连带率、动销

客单价 = 成交金额 / 成交人数

单笔价 = 成交金额 / 成交订单数

件单价 = 销售总金额 / 销售总数量

连带率 = 销售总额 / 成交总单数 * 100%

动销率 = 动销品种数 / 企业产品总品种数 * 100%

采购指标

采购数量、采购金额、进行分析对比看采购的东西价格是否合理

库存指标

库存天数 = 期末库存金额 * （销售期天数 / 某个销售期的销售金额）平方

库存周转率 = 销售数量 / （期初库存数量 + 期末进货数量） * 1分支2

售罄率 = 某段时间内销售的数量 / (期初库存数量 + 期中库存数量) * 100%

供应链指标

订单满足率 = 订单中能够供应的商品数量总和 / 订单商品数量总和 * 100%

订单相应时常 = 系统确认收货的时间 - 系统中下订单时间

订单指标

监测用户的数量以及潜在用户的数量波动

####退货指标

金额退货率 = 某周期内退货金额 / 总销售金额 * 100%

订单退货率 = 某周期内退货订单数量 / 总订单量 * 100%

数量退货率 = 某周期内退货数量 / 总销售数 * 100%

转化指标

转化率 = 转换次数 / 点击量 * 100%

注册转化率 = 注册用户数 / 新访客总数 * 100%

客服转化率 = 资讯客户的用户数 / 总访客数 * 100%

收藏转化率 = 产品收藏总数 / 产品访问总数 * 100%

添加转换率 = 产品添加收藏的数量 / 改产品被用户收藏的数量 * 100%

成交转化率 = 成交用户数量 / 总访客数 * 100%