软件缺陷管理基本流程

本文介绍了软件缺陷管理的基本流程,包括测试人员提交Bug,开发人员确认和解决,以及测试人员的验证。详细阐述了在Mantis系统中,管理员、经理、开发员和报告员的角色职责,强调了他们在缺陷处理过程中的作用。通过使用Mantis,可以有效地记录缺陷,设置问题等级和优先级,确保问题得到清晰描述和重现。

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测试人员提交Bug---开发人员确认,解决缺陷---测试人员验证缺陷

 

缺陷处理流程如下:

创建项目(管理员)→管理项目(项目经理)分类→提交问题(报告员)新建状态确认问题(开发员)已确认状态分配问题(经理)已分配状态解决问题(开发员)已解决状态验证问题(报告员)验证通过关闭问题(经理)

5)mantis中各角色职责

1)管理员

主要职责:管理整个系统运作的工作人员,他不仅是整个系统的操作流程中权限最高的工作人员,而且可以对项目进行创建和管理,人员账号的创建和管理等等。

2)经理

软件测试缺陷定义,缺陷(Defect):存在于软件之中偏差,可被激活,以静态形式存在于软件内部。 故障(Fault):当缺陷被激活后,软件运行中出现的状态,可引起意外情况,若不加处理,可产生失效,是一种动态行为。 失效(Failure):软件运行时产生的外部异常行为结果,表现与用户需求不一致,功能能力终止,用户无法完成所需要的应用。 禅道是第一款国产的优秀开源项目管理软件。先进的管理思想,合理的软件架构,简洁实效的操作,优雅的代码实现,灵活的扩展机制,强大而易用的api调用机制,多语言支持,多风格支持,搜索功能,统计功能。 禅道工具特点: 轻量级实现:从运行环境与来讲,我们提供了windows平台(不足10M)和linux平台的集成运行环境(不足20M),方便用户快速下载部署。 一体化研发管理:主要管理思想基于应用最为广泛的敏捷开发方法Scrum,同时又增加了Bug管理,测试用例管理,发布管理,文档管理等必需功能,覆盖了研发类项目管理的核心流程,为IT企业或正在进行信息化的企业提供了一个一体化的集成管理工具。 可扩展的系统:禅道里面的扩展除了钩子机制之外,还提供了通过面向对象机制实现的继承和覆盖,通过禅道的扩展机制您可以对禅道所有地方进行扩展 可靠及时的技术支持:网站的问答反馈系统可以保证您的问题或者建议得到及时有效的处理和反馈。 开源免费的系统 常用的缺陷分析法: 四象限分析法 根本原因分析法 ODC分析法 Rayleigh分析法 Gompertz分析法 四象限分析法是对软件内部各模块、子系统、特性测试所发现的缺陷按照每千行代码缺陷率和每千行代码测试时间两个维度进行划分
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