【ITPM】 HW5：项目范围管理之收集需求

收集需求与定义范围（三选二）

1. 你联合同学做一个年级微信公众号加强各班相互了解、联合活动等。请写一份两页的报告，描述收集需求的方法，并附上收集的需求跟踪矩阵（不少于五个需求）
2. 使用教材中的微型案例（ Running Case ），请写一份两页的报告，描述收集需求的方法，并附上收集的需求跟踪矩阵（不少于五个需求）
3. 使用思维导图，为作业1或2构建WBS ，并使用项目管理工具制作WBS或根特图。并按要求检查工作包的可管理性，分解完整性。例如：检查测试、培训等

年级微信公众号 —— 项目范围管理之收集需求

专家判断

就以下主题，考虑具备相关专业知识或接收过相关培训的个人或小组的意见：

• 商业分析、需求获取、需求分析、需求文件、类似项目的项目需求、图解技术、引导、冲突管理等等

为此我们向到曾参与过公众号开发运维的师兄师姐的咨询：

• 公众号开发、运维的软硬件环境，包括硬件需求、软件需求、前期资金投入、维护资金投入等等
• 公众号报备的法律知识

数据收集

可用于本过程的数据收集技术包括（但不限于）：

• 头脑风暴。群体讨论，用于在短时间内获得大量创意，适用于团队环境。
• 访谈。“一对一”访谈。
• 焦点小组。相似背景的专家小组或指定的专题研讨。
• 问卷调查。设计一系列书面问题，向众多受访者快速收集信息。
• 标杆对照。用计划的产品或过程对比类似已有的产品或过程。

通过头脑风暴收集：年级活动、年级公告、班级介绍、班级活动、班级公告、失物招领、校历
通过焦点小组收集：年级活动、年级公告、校园生活、意见箱
通过问卷调查收集：年级活动、年级公告、热点事件、年级通讯录、班级通讯录、资源共享、失物招领、个人成绩查询、个人课表查询
通过标杆对照收集：班级事务管理

数据分析

可用于本过程的数据分析技术包括（但不限于）文件分析，而可供分析的文件包括（但不限于）：
协议、商业计划、业务流程、业务标准、市场文献、政策法规、用例等等

出于年级微信公众号固有属性和业务功能两方面进行分析：

• 固有属性：微信公众号是公共展示平台，任何拥有微信号的实体都可以订阅此微信公众号，因此微信公众号上不应留有敏感信息，包括法律敏感信息和个人隐私信息等。
• 业务功能：年级公众号是年级的交流平台，其根本出发点是 加强各班相互了解、联合活动等，因此业务粒度不应太小，以班级或年级为单位较为适合。

因此，筛去以个人为粒度的需求，缺乏安全性的需求，冗余需求，不合理需求。

决策

适用于收集需求过程的决策技术包括（但不限于）：
投票、独裁、打分

由于个人作业个人完成，这里基于以上数据分析的基本原则，采用独裁的方法对需求进行裁剪。

数据表现

可用于本过程的数据表现技术包括（但不限于）：

• 亲和图：用来对大量创意进行分组的技术，以便进一步审查和分析 。
• 思维导图：把从头脑风暴中获得的创意整合成一张图，用以反映创意之间的共性与差异，激发新创意。

需求跟踪矩阵

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需求跟踪矩阵

• 项目名称：年级微信公众号

• 项目描述：加强各班相互了解、联合活动等

  标识	关联标识	需求描述	需求目标	WBS可交付成果	产品设计
  001	1.0	活动展示	发现年级活动和班级活动	活动列表	一个维护活动名称的列表，标注时间和粒度，点击进入详情页
  	1.1	活动申请	申请年级活动和班级活动	申请表单	一个活动申请表单，用于填写各项活动细节，方便校园负责人监查
  	1.2	活动申请展示	活动申请结果展示	申请结果列表	一个活动申请结果公示列表，标注申请进度，点击后进入详情页
  002	2.0	通讯录	年级和班级通讯录	年级和班级通讯录	一个年级和班级通讯录，需要通过师生认证后才能使用
  003	3.0	校园生活	记录校园生活点滴	“点滴”栏目	一个专栏列表，记录最近发生的校园热点事件和校园生活点滴
  004	4.0	校历	查阅校历	校历	校历
  005	5.0	意见箱	反馈师生意见	意见箱	一个意见列表，点击后进入详情页
  006	6.0	外链	常用外联	常用外联列表	一个外联列表，点击后进入对应页。包括但不限于教务部官网、学院官网。支持自增加外联

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年级微信公众号 —— 项目范围管理之收集需求的WBS