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1,五种解决冲突的方法:
合作面对
妥协调解
缓解包容
撤退回避
强迫命令
2,指定目标的SMART规则
specific 明确性,具体目标
measurable 可衡量性
attainable 可实现性
relevant 相关性
time-based 时限性,有限性
3,马斯洛需求层次理论
自我实现需要:学习,发展,自我实现
尊重需要:成就,受到尊重,引人注意
社会需要:爱情,友情,归属,认同
安全需要:安全,稳定,免受伤害
生理需要:食物,空气,水,衣服
- 4,项目整合管理
4.1制定项目章程
1,输入:项目工作说明书,商业论证,协议,事业环境因素,组织过程资产
2,工具与技术:专家判断,引导技术
3,输出:项目章程
4.2制定项目管理计划
1,输入:项目章程,事业环境因素,组织过程资产
2,工具与技术:专家判断,项目管理信息系统化,会议
3,输出:可支付成果,工作绩效数据,变更请求,项目管理计划更新,项目文件更新
4.4项目监控工作
1,输入:项目管理计划,进度预测,成本预测,确认的变更,工作绩效信息,事业环境因素,组织过程资产
2,工具与技术:专家判断,分析技术,项目管理信息系统,会议
3,输出:变更请求,工作绩效报告,计划更新,文件更新
4.5实施整体变更控制
1,输入:项目管理计划,工作绩效报告,变更请求,事业环境因素,组织过程资产
2,工具与技术:专家判断,会议,变更控制工具
3,输出:批准的变更请求,变更日志,文件更新,计划更新
4.6项目结束
1,输入:项目管理计划