本文介绍如何使用Python对京东手机评论进行数据爬取、预处理（去重、分词）及分析，包括词频统计、关键词提取和词云生成，以洞察消费者需求。
目的
各大电商竞争越来激烈，为了提升客户服务质量，除了打价格战外，了解客户的需求点，对消费者的文本评论进行数据挖掘,倾听客户的心声越来越重要。
工具
1、贝壳采集器
2、Google浏览器
3、Python3.7 + Pycharm
数据采集
①本文对京东平台的手机进行爬虫，首先进入京东商城，选择一款手机，这里以华为Mate 30 Pro 5G为例
②在采集平台输入网址，点击贝壳采集开始配置信息
③因为是采集评论所以还需要进行下预操作配置切换页面：点击预操作按钮–>添加点击元素按钮–>左键点击流程图中添加元素按钮(悬浮显示操作键)–>点击悬浮显示操作键<选择按钮> -->点击网页商品评论TAB页切换按钮 -->点击保存
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