PMP 第11章,重点讲解， 项目风险管理

第11章,重点讲解， 项目风险管理

·项目风险管理：包括规划风险管理、识别风险、开展风险分析、规划风险应对、实施风险应对和监督风险的各个过程。

·项目风险管理的目标：在于提高正面风险的概率和影响，降低负面风险的概率和影响，从而提高项目成功的可能性。


        发现风险时                           执行之后的结果
上报   采取上报措施，上报给管理层，发起人            这个风验不归本项目管理，

规避   采取规避措施                             风验发生的概率0%  （不发生）

转移   采取供应商、保险、合同；财务风险多为转移       风险改了影响没有发生过变更，只是当事人变更了 

减轻   采取减轻增施，比如备胎策略                  风险的概率降低或者风险的影响减轻

接受   不采取措施，只是做记录，然而可以准备应急储备，  事后擦股，被动应对：



第五座大山：请问用什么风险应对 策略
• 员工报告一个病毒正在侵犯公司网络，项目经理最好 D 
• 项目经理发觉有延迟的风险，于是调整了项目计划 A 
• 一个工程项目有风险，项目经理为了最危险的岗位设定了赔偿金 H 
• 一个工程有风险，项目经理为最危险的岗位准备储备金以购买保险 B 
• 一个供应商据称不能按时交付任务，项目经理预备了另一个供应商以规避此风险 C 
• 一家儿童电影厂商质疑玩具厂的报价，于是他们（A询问该供应商的报价 B和玩具厂合资 C 拒绝玩具厂） 
• 项目经理了解到一个项目结束了，项目经理于是将其中一个技术高超的工程师要过来祭天E 
• 项目经理了解到一个项目结束了，于是将一个供应商的一个技术高超的工程师拿来祭天G 
• 项目经理了解到一个产品的价格降低了，于是扩大采购以开拓项目提早完工的时间F 
• 项目经理得到团队的汇报，说进度有延迟，于是项目经理询问了新的项目计划H 

A规避、 B转移、 C减轻、 D上报、 E开拓、 F提高、 G分享/分摊、 H接受、 I掐死他



题目的关键字在于“发现新风险”，那么按照发现的流程，其实最优答案是“更新风险登记册”，如果没有此类答案，自然走N+1步骤-”定性分析”

发现一个风险----更新风险登记册  ---定性风险分析----》定量风险分析

发生一个风险---未知---》采纳权变措施
发生一个风险---已知---》应对计划相关答案---》更新问题日志---？》更新风险登记册

发现风险--》没做    ---》主动/被动接受

发现风险--》采取措施    ---》风险消失     ---》规避
                    ---》责任方变化    ---》转移
                    ---》风险概率减轻降低；备胎 ---》减轻
                    ---》汇报上头，不管      -----》上报

机会策略区分：
        牛人，新技术---》开拓
        一般资源---》提高	


定性风险分析：概率和影响矩阵；头脑风暴法；德尔菲法；流程图分析法；风险评估系图法；

定量风险分析：龙卷风图；马尔科夫分析法；敏感性分析法；决策树法；蒙特卡洛随机模拟法；统计推论法；定性和定量分析：失效模式影响和危害度分析法；情景分析法；事件树分析法。

识别风险工具Swot分析，作用：从宏观层面识别来自 组织内部 或 外部 的机会和危险。

制定完风险应对计划，可能会产生新的可交付成果，规划风险应对 有变更请求的产出。

EG:
1、项目团队成员识别项目质量需求，并记录项目应该如何 遵守这些需求，他们应该使用哪一项工具和技术？ 
答案：C （解折： 规划质量工具包括：专家判断、数据收集、数据分析、决策、数据表现、测试与检查的规划、会议）
A.流程图，控制图和因果图
B.流程图，成本效益分析和趋势图
C.流程图，成本效益分析和思维导图
D.流程图，控制图和散点图

EG:
2、在项目执行过程中，项目经理评估客户添加更多质量检查请求，由于在初步测试中发现一些缺陷产品经理对此表示赞司，然而，项目团队却不认为这将有助于实现项目目标，为确保质量，项目经理应该怎么做？ 答案：B

A.修订过程改进计划
B.分析工作绩效信息
C.使用七种基本质量工具
D.更新质量管理计划
解折：针对双方的分歧，首要目标是了解针对这些问题是否有助于实现目标进行分析，所以先分析工作绩效信息获得项目的真实绩效状态再考虑是否要修复这些bug。
答案D直接修改质量管理计划没有执行变更流程，所以排除

EG:
3、项目经理应该使用哪一项工具或技术来执行定性风险分析？ 参考答案选C
A.概率分布
B.决策树分析
C.概率和影响矩阵
D.成本风险模拟


EG:
4、随着项目进展，项目经理预测到即将开展的活动中存在一些风险。项目经理应该使用哪一份文件进行风险分类？ 参考答案选A
A.风险分解结构
B.风险管理计划
C.风险登记册
D.风险绩效报告
风险分解结构的目的是为了对风险进行初步分类，以便于后期更好的识别风险。参考答案选A,符合题目中的场景描述。


EG:
5、项目经理要求团队提供对项目应急计划的评估。若要完成这项工作，团队应该使用哪一项？  正确答案：B,
A.定性风险分析
B.风险审计
C.风险审查
D.风险分类
解析：评估项目应急计划，即评估风险应对计划的有效性，  “它可以说明风应对规划和应对实施过程的有效性”，  属于监控风险过程，对应的工具是风险审计。


EG：
6、风险管理的一个常见错误是：关注形式上的记录，而忽略执行风险应对计划。实施风险应对计划的目的有很多，包括如下各项，除了？ 正确答案：D, 你的答案：C 回答错误
A.管理整体项目风险敞口
B.最小化单个项目威胁
C.最大化单个项目机会
D.量化统计项目整体风险的基本情况
解析：实施风险应对是执行商定的风险应对计划的过程。
本过程的主要作用是，确保按计划执行商定的风险应对措施，来管理整体项目风险敞口、最小化单个项目威胁，以及最大化单个项目机会。


EG:
7、风险可以在风险管理过程的哪个阶段被识别出来？ 正确答案：B,你的答案：D回答错误
A.实施定量风险分析和识别风险
B.识别风险和监督风险
C.实施定量风险分析和监督风险
D.识别风险
解析：一般风，险是在风，险识别时确认的，但是新出现的风险是在风险监控时确认的。