好的团队共同的行为模式

其一、成员发言的机会均等。研究人员称这种现象为“发言机会分配均等性”，有些团队，完成任务时，每个人都会发言；还有些团队随任务的不同，领导者在成员中更替。但无论哪种模式，一天结束后，每个人发言次数大体均等。“只要每个人都有机会发言，那么这个团队就表现不错”Woolley说，“但如果只有一个人或一个小圈子一直发言，那么群体智力就会下降。”

其二、好的团队“一般社交敏感性（average social sensitivity）”更高，也就是说他们善于从他人的语气、表达和其他非言语暗示知道别人感受。测量社交敏感性最简单的方式之一就是想对方展示别人眼睛的照片，然后问他、她照片上人的感觉或在想什么—-这个测试即著名的透过眼睛看内心（Reading the Mind in the Eyes）测试。在Woolley的实验中，更成功的团队里面的成员测试分数高于平均值。他们知道他人什么时候心情不好或被忽视。相比之下，效率低的团队成员得分低于平均值。作为一个团队，他们对同伴心情不是那么敏感。