14、以切实可行的方式赋能老年终端用户进行环境编程

以切实可行的方式赋能老年终端用户进行环境编程

1. 文化探索与研究

在研究中，使用了文化探索套件来深入了解老年终端用户的技术实践和需求。该套件包含一个装满精美物品的盒子，具体如下：
- 日记：作为探索的指南，引导参与者每日进行特定领域的练习。这些领域基于九个生活领域，包括日间活动、心理健康、生活方式、生活问题、身体健康、教育、社交、休闲时间和居住环境。
- 接触灯泡、辅助框架、绘制家庭平面图的纸张、贴纸、相机等。
- 常见的探索物品，如彩色笔、带有联系信息的卡片、笔记本和一些糖果。

参与者有三周时间使用该套件，之后将其归还。在此期间，研究人员会向参与者家中发送几张明信片，上面写有额外的问题，这些问题可以粘贴在日记中。研究的第二阶段是与每位参与者进行面对面访谈，所有访谈内容在分析软件 MAXQDA 中进行编码分析，并在研究人员之间进行讨论，然后传达给其他团队。

2. 设计启示

通过此次调查，得出了以下对设计的启示，这些启示也成为后续设计原则的基础：
| 启示 | 具体内容 |
| — | — |
| 需求多样 | 老年公民，特别是患有痴呆症的老人，即使对于刷牙、服药、倒垃圾、阅读时开灯等基本活动也有更大的协助需求。最突出的需求可概括为情境协助、提醒和通知护理人员。因此，必须让老年人（及其护理人员）能够生成定制化解决方案来满足这些需求。 |
| 自主掌控 | 老年人希望对自己的活动拥有完全控制权，他们对自己所做的小事感到自豪，这些“生活小窍门”让他们觉得能够掌控自己的生活，并对生活中的结果有主人翁感。 |
| 以对象为中心的生活 | 一般来说，老年人按时间安排生活。如果患有痴呆症，