17、敏捷组织软件质量提升指南

敏捷组织软件质量提升指南

1. 基层质量行动与特殊兴趣小组

为了提升软件质量，发起了一项基层倡议，召集对质量充满热情的人员每周聚在一起，专注于质量的各个方面，进行协作，并定义所有团队都应采用的标准方法，以提高质量并实现质量左移。
- 质量特殊兴趣小组（SIG） ：专注于创建标准的早期发布警告仪表板、通用的完成定义（DoD）/就绪定义（DoR）、内部缺陷严重程度定义标准、测试策略故事模板和生产力工具。这些成果会提供给公司的所有产品团队，这对于存在质量流程差异的各业务部门尤为重要，许多收购行为导致了这种差异。此外，SIG 还负责随着各部门在质量成熟度模型上的提升，推荐企业接下来应使用的有意义的一组指标。

2. 构建质量冠军变革代理团队

下一步是组建一个跨职能的质量冠军团队，代表公司的各个业务部门。每个总经理都被要求指派其部门的一名高级成员参加每周的质量变革冠军会议，为企业质量的成功做出贡献。业务部门冠军要对业务部门团队的项目执行负责。确定团队成员并建立这个重要的指导委员会是该倡议的一个重要里程碑。
- 教育成员 ：需要对成员进行教育，强调建立指导委员会的原因。因为质量并非一直是某些团队的主要关注点，所以需要强化质量的业务指标，以确保在每个阶段的业务讨论中都有质量的适当体现。支持部门和生命周期管理团队的用户旅程倡议提供了关于产品质量如何影响续约率和损害收入的详细信息。
- 确定关键指标 ：与每个业务部门协商，确定其产品团队应关注的重要指标。考虑到企业的质量成熟度水平，最初选择一小部分关键业务驱动指标比使用广泛的指标更有价值。各业务部门领导和