11、虚拟现实与增强现实在旅游体验中的应用与影响

虚拟现实与增强现实在旅游体验中的应用与影响

1. 研究背景与目的

在当今旅游行业，全球游客数量不断增加，行业竞争愈发激烈。旅游目的地为了提升竞争力，需要借助科技手段提供高效服务。虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的发展为旅游体验带来了新的可能。本次研究聚焦于 VR 对老年游客参观文化遗产景点体验的影响，以及老年游客使用 VR 的需求，同时还对瑞士奥古斯塔 - 劳里卡（Augusta Raurica）的 AR 应用效果进行了案例研究。

2. VR 对老年游客旅游体验的影响

• 研究概况 ：共进行了 23 次半结构化访谈，参与者均为 60 岁以上老人，其中 11 位女性，12 位男性。研究结果主要围绕 VR 对老年游客旅游体验的影响以及他们使用 VR 的需求这两个主题展开。
• 具体影响
  • 连接过去与现在 ：VR 让老年游客有机会对比过去和现在。实际参观博物馆能让人了解当下的场所、空间和条件，但 VR 能呈现过去更鲜活的场景，如矿工日常工作的环境，使游客更接近过去的真实情况。
  • 增强可达性 ：对于行动不便的游客，实际景点的一些区域可能难以到达，如狭窄的走廊、台阶和低矮的天花板。VR 为他们提供了体验这些区域的机会，让他们能看到原本无法到达的地方。此外，一些有幽闭恐惧症或担心无法完成游览路线的游客，也能通过 VR 安全地体验景点。
  • 分享体验 ：许多参观博物馆的游客是家庭团体的一部