生成式AI在IT项目和管理中的力量

生成式AI在IT项目和管理中的力量

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导读

IT和开发项目可能复杂且具有挑战性，可能没有单一明确的成功路径。将生成式AI集成到IT工作流程中可以帮助您克服持续存在的挑战，包括可视化进行中的项目、在大型项目中生成关键洞察、获取亚马逊云科技云数据相关问题的答案，以及自动生成洞察和趋势。参加这个闪电演讲，了解Smartsheet中的项目智能与Amazon Q相结合如何帮助改善您的日常工作，提高可见性，并做出更明智的决策。无论是管理迭代开发项目还是大型数字化转型计划，了解Smartsheet和Amazon Q如何帮助改变您的工作方式。本演讲由亚马逊云科技合作伙伴Smartsheet为您呈现。

演讲精华

以下是小编为您整理的本次演讲的精华。

在2024年亚马逊云科技 re:Invent活动上，Smartsheet公司的资深工程师Schuyler Gracca发表了一场富有洞见的演讲，探讨了生成式人工智能在IT项目和投资组合管理中的变革力量。Gracca首先提出了一个发人深省的问题:“尽管我们投入了大量时间、专注和资源，但为什么我们的大多数IT项目最终都以失败告终?”这个问题为探索如何挑战传统IT管理实践，以及未来为何需要摆脱传统方法奠定了基础。

Gracca指出，根据行业巨头BCG和KPMG的数据，高达70%的数字化转型项目最终以失败告终。他将这一惊人的失败率归咎于三个主要原因:缺乏优先级排序、资源分配效率低下，以及无法洞见分散在众多系统中的大量数据。Gracca生动地描绘了一个许多与会者都能共鸣的场景——在一个大型项目的中途突然遇到意外的需求，迫使团队匆忙制定应急计划。他强调，如果团队能够及时获得正确的洞见，就可以主动应对这些挑战。

正如Gracca所概述的，Smartsheet的全面方法旨在通过在整个项目生命周期中(从规划到报告)利用人工智能来解决这些问题。人工智能扮演着虚拟项目助理的角色，指导团队避免项目风险，并保持对成功的锐利关注。Gracca将Smartsheet的人工智能比作一个虚拟项目助理，时刻在场帮助团队规避关键依赖、意外风险，并促进更好地评估价值和优先级。

Gracca设想了一种情况，即在项目开始之前，人工智能就可以集成到审批阶段，从而实现有效的优先级排序，确保团队专注于组织最关键的计划。他讲述了一个熟悉的故事:两名工程师正在进行一项大型升级，可能涉及SQL，但在中途却被新的安全和合规性要求所困扰，导致工程师加班加点，时间表不断推迟。Gracca向与会者保证，通过利用Smartsheet的新人工智能功能，这种情况是可以避免的，因为这种人工智能功能是资源分配(项目失败的一个关键因素)的游戏规则改变者。

Gracca强调，项目成功的关键在于可见性，他着重指出Smartsheet如何使团队能够将来自不同系统的数据聚合到一个位置，并利用人工智能提供新的见解来补充项目规划需求。通过识别趋势和更好地理解风险，Smartsheet的人工智能洞见赋予团队进行数据驱动决策的能力。

接下来，Gracca介绍了与Smartsheet现有人工智能功能集成的Amazon Q，这是一个具有里程碑意义的创新。Amazon Q可以从结构化和非结构化数据中获取新的见解，利用自然查询语言Quarian回答诸如“我的瓶颈在哪里?”等问题，并提供可操作的答案和跨整个投资组合的增强可见性。

深入探讨Amazon Q，Gracca强调了其由亚马逊云科技云提供支持的预测能力，使IT项目管理能够从被动转向主动。他强调Smartsheet吸引了非构建者，通过其无代码系统加上人工智能的增强，使任何人都能为项目成功做出贡献。

Gracca断言，在当今环境中，数据可视化至关重要。Smartsheet的人工智能有助于实时监控、自动化和可视化数据，只需点击一下，就能将数据表转化为强大的视觉洞见。AI Tech Summary功能进一步简化了流程，通过自动化繁琐的任务、实时总结项目状态，并通过与Amazon Q的对话式跟进，实现了利益相关者的可见性。

Gracca强调，Smartsheet支持敏捷、精益、Scrum和瀑布等方法论，确保团队有能力处理任何复杂程度的项目。他概述了一个通往强大成果的旅程，从人工智能驱动的决策开始，接着是增强的项目规划、有效的资源分配、更好的洞见、数据驱动的优化决策，以及智能工作流程。Gracca解释说，这种良性循环会产生一种飞轮效应，其中投资组合中的每个后续项目都会建立在前一个项目的经验教训和优化之上。

为了证明Smartsheet人工智能的实际价值，Gracca引用了一些有形的好处，例如为50人团队节省1800小时、减少60%的工作量，以及83%的首次提示成功率。他断言，这些数据不仅仅是数字，而是人、流程和技术通过人工智能的整合而获得增强的指标，使项目管理比以往任何时候都更加智能和高效。

Gracca强调了Smartsheet与各种服务(包括亚马逊云科技)的集成，这些服务提供双向数据同步，使数据能够汇总到Smartsheet中。一旦数据被整合到Smartsheet中，团队就可以将其与项目相关联，并利用Amazon Q来发掘更多见解，推动持续改进的飞轮效应。

为了说明这些功能的实际应用，Gracca向与会者演示了一个涉及CRM升级项目的真实场景。利用人工智能驱动的任务管理，Smartsheet自动识别了到期日期、正在进行的任务，并标记了高风险项目，从而实现了主动风险管理，无需手动跟踪时间。这种精简的规划方法使团队能够并行处理数百个任务，而不会错过关键期限。

Gracca进一步演示了Smartsheet的人工智能如何可视化表格中的数据，将任务分组到不同阶段，并提供项目进度的全景视图，从而能够进行战略性调整，而无需陷入数据分析的泥潭。AI Tech Summary功能允许团队使用人工智能捕获项目的当前状态，并自动向利益相关者传播这一信息，确保对项目健康状况有持续的可见性。

通过集成Amazon Q，Gracca展示了团队如何能够通过查询系统并获得上下文信息，而无需手动挖掘数据，从而洞悉项目(如Sentinel)的最新变化。此外，Amazon Q还可以评估变更对项目成本、范围和速度的影响，提供实时决策支持，并解释决策背后的理由，例如由于潜在风险而拒绝某项特定变更。

最后，Gracca邀请与会者通过扫描二维码来了解更多关于Smartsheet的IT投资组合和项目管理产品，并通过另一个二维码探索Smartsheet的人工智能功能。随后，他开放了问答环节，让与会者能够深入探讨生成式人工智能在IT项目和投资组合管理中的变革潜力。

下面是一些演讲现场的精彩瞬间：

Schuyler Gracca是Smartsheet的一位杰出工程师，在reInvent2024活动上介绍了生成式人工智能在IT、项目和投资组合管理方面的强大功能。

Smartsheet的新人工智能功能为资源分配带来了革命性变化，提供了全局视角来从一开始就平衡工作负载并对接需求，赋予用户成为战略决策者的能力。

Smartsheet的AI Insights由Amazon Q提供支持，通过自然语言查询识别趋势、理解风险并提供可操作的见解，从而增强决策能力。

Smartsheet的AI Tech Summary和Amazon Queue的对话式跟进功能可实现实时项目状态更新和深入的数据洞见，消除了繁琐的任务，并让利益相关者保持知情状态。

Unlock通过人工智能驱动的决策、增强的项目规划、有效的资源分配、更好的洞见、数据驱动的优化和智能工作流程，实现强大的成果。

人工智能驱动的任务管理简化了规划和优先级排序，自动标记高风险项目，有助于高效完成大型项目。

Amazon Queue通过分析变更对项目成本、范围和速度的影响，为实时决策支持提供支持，帮助团队就拟议的变更做出明智决定。

总结

生成式人工智能在IT项目和投资组合管理中的力量是一个游戏规则改变者。借助Smartsheet的人工智能功能，您可以主动避免项目风险，优化资源分配，并做出数据驱动的决策。人工智能就像一个虚拟助手，指导您完成整个项目生命周期，从规划到报告。

首先，人工智能帮助有效确定项目优先级，确保您专注于对组织最重要的事情。它识别关键依赖关系、意外风险，并在项目开始之前评估每个项目的价值。其次，人工智能通过从一开始就平衡工作负载和对齐需求，彻底改变了资源分配，防止了团队过度工作和无休止的时间表。第三，人工智能将来自各种系统的分散数据聚合到一个平台上，提供清晰的可见性和可操作的见解，以监控进度、管理风险并做出明智的决策。

最终，Smartsheet的人工智能使团队能够更有效地工作，改变项目管理文化。通过人工智能驱动的决策、增强规划、优化资源分配和智能工作流程，您可以实现强大的成果，节省时间和精力，同时确保项目顺利完成。拥抱生成式人工智能的力量，为您的团队注入活力，利用人工智能消除单调的手工劳动，使任何人都能为项目成功做出贡献。

亚马逊云科技（Amazon Web Services）是全球云计算的开创者和引领者。提供200多类广泛而深入的云服务，服务全球245个国家和地区的数百万客户。做为全球生成式AI前行者，亚马逊云科技正在携手广泛的客户和合作伙伴，缔造可见的商业价值 – 汇集全球40余款大模型，亚马逊云科技为10万家全球企业提供AI及机器学习服务，守护3/4中国企业出海。