语音助手们——功能未动，趣味先行

像所有曾经火过的概念一样，语音助手的美好前景使得众多中国互联网公司都摩拳擦掌，准备大干一场。从百度、到搜狗，从灵犀，到虫洞、智能360、小I机器人，数得上来的已经有很多家，还未露出水面的不知道有多少家，但确定的是，之后又将是一场激烈的竞争。

竞争有雷同，门槛须跨过

竞争，须有利器，纵观各家语音助手，从概念到功能、再延伸至宣传，尽管各家对自己的产品都很有信心，甚至觉得超越同类产品，但对于一般用户来说，都觉得是大同小异，无非是查天气、打电话、聊天、查地图、播放歌曲等等。

除了功能上的雷同之外，一个最基本的问题是因为每个用户说话发音的问题，识别起来还是会出一定的差错，有时候说了好几次才能识别，这样的用户体验势必会让应用被抛弃。

当然还有一个门槛是必须跨过的，就是用户什么情况下才会使用语音助手？

在公众场合下，如地铁里、餐馆里，让一个中国人若无其事地跟手机说一些无聊的话，这恐怕是有些难度的。

被大家提到最多的使用情景是驾车时，用户一边开车，一边用语音查询路线、新闻等等。但这种使用难道不会被地图软件所掌握，并且开发相对应的产品么？未知数，但有可能。

当然大家都不是傻瓜，所以都会想到千千万万的驾车人士，于是又开始在这个螺蛳壳里做道场，各显神通。

正如大家都不是傻瓜一样，大家也不都是天才。所有人都在默默努力探索之中，努力圈占自己的用户群体，微创新在黑暗中前行。

功能未动，趣味先行

尽管功能创新陷入停滞状态，但营销上却有一款语音应用在网络上爆红，那就是“小黄鸡”。它利用韩国Simsimi的数据库，依靠学生口碑，迅速社交网络上积累上百万粉丝，这是其他语音助手始料未及的事情。

一款靠搞笑回复的语音应用竟然在短时间里获得这么多用户的喜爱，在很多开发语音助手的团队看来有些不可思议，但细究起来，主要是“小黄鸡”无厘头、幽默搞怪的回复风格契合了当今时代青年学生的精神需求。

再进一步延伸下去，就是这个产品满足了人的部分精神需求。在反观其他语音助手的功能，他们大多是满足物质方面的需求，而且满足的不是很好。

在这种情况下，能满足部分精神需求的“小黄鸡”就破壳而出，一炮而红了。

这不，据最新消息，连百度语音助手也与Simsimi合作，推出了“小黄鸡”聊天功能。

功能未动，趣味先行，希望语音助手们有更多的突破，给用户带来更好的体验。

总结：功能雷同是目前众多语音助手的最大现状，用户行为的惯性是语音助手要面临的最大挑战，如何改变用户行为惯性，短期内提高技术识别、智能解析能力或许并不现实，因此有的公司把侧重点转移到营销上的趣味聊天。

当然，功能的不断优化还是最根本的，虽然像句废话，但却是口碑相传的基础。

作者：PMCAFF会员 歌离啾啾

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