如何设置外呼时用户使用的中继

搭建AI智能语音外呼系统 智能语音外呼机器人 随着人工智能技术的发展,近半年来涌现了大量基于人工智能的呼叫中心业务服务商和集成商。仅电销机器人这一个方向就至少有近百家公司正在推广运营,包括百度、讯飞、智齿、硅基、百应、箭鱼、容联等。商务上的需求非常强烈,整个市场都飞快地热闹起来。一套可提供saas服务的智能外呼系统,看起来功能并不复杂。一个网站可注册、充值缴费开票,登录后在后台页面选择或者定制外呼话术脚本,新建外呼任务并导入外呼号码列表,明确外呼策略(时间段、重呼次数),设置外呼机器人数量(同时拨出几个号码),点击开始。 阅读详情

如何设置外呼时用户使用的中继

配置中继组

  • 将你需要使用的中继编组
  • 关于中继组请阅读  中继组

配置中继规则

  • 在中继组中,你可以使用前缀,长度来选择一个中继,当外呼号码匹配该规则时,系统会自动选择该中继

中继组规则中也可以设定修改主叫号码的规则,例如为本地号码增加区号,或者呼入手机号码加0

全部用户使用此规则

  • 如果你需要组内全部用户都是用这个规则,仅需要到团队管理中选择使用该坐席组

仅为特定的用户使用此规则

  • 如果你只想为部分用户应用此规则(例如仅中高层可以拨打国际长途),你也可以建立一个账户组,然后把需要使用此规则的用户编入组内

坐席会使用他所属账户的外呼规则

点星PBX(DotAsterisk)和讯时MX100G数字中继网关外呼去掉本地被叫号码区号的方法 1. 客户需求说明 上海客户部署了一套数字中继语音线路,对接点星PBX呼叫中心系统。业务进行期间,碰到了如下问题: 呼叫系统导入的源被叫号码除了普通11位手机号外,还有座机号,而对于上海的本地座机号,客户拿到的号码源很多都加了021区号。呼叫系统在呼叫加了021区号的座机号码时,运营商会提示呼叫本地号码不需要加区号而造成呼叫失败。手工认为校正号码费时费力,客户要求呼叫系统自动解决上述对本地027座机号码的呼叫。 2. 上述问题有两种解决方法,现在记录如下。 方法一、登陆点星PBX后台,在【呼出路由】菜 阅读详情

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playsolo
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