[企业管理]邮政系统，真得悲哀呀！居然歪曲理由掩盖事实

1、过程

taobao购买了面包机，三天前就到了成都，当时上午和我联系，问我是否要求验货。
意思就是：
验货，必须到邮局去拆包装，否则，送过来就只能签收，不能检查后签收。

我给那个快递师傅说，我腿上做了手术，没法出门，他们让我找朋友过去代取，我对他们说，这边没有朋友。
朋友都在上班，怎么可能让人家不上班去给你取一个面包机。
然后那个师傅还不错，说向领导请示一下，十几分钟后电话打来，说他们不能违反规定，只要我坚持验货，就必须去他们那边验，否则，不能验货，只能签收！

当天下午就和卖家联系，卖家说，没问题，他们发的是e邮宝，必须送货上门的。让我不用着急，他们又和邮局那边联系了一下，然后给我又加了10天确认时间。

2、证据

今天上邮政快递查了一下，结果如下：
您的邮件于 2010-07-16 16:00:00（成都市邮政速递公司第三投递分部）未投递成功
未妥投原因：收件人要求自取,保持与收件人的联系
处 理 时 间 处 理 地 点 邮 件 状 态
2010-07-12 19:21:00 佛山市顺德区容桂邮政分局速递揽收部 收寄
2010-07-12 19:43:00 佛山市顺德区容桂邮政分局速递揽收部 离开处理中心,发往顺德市
2010-07-12 19:50:28 顺德市 到达处理中心,来自佛山市顺德区容桂邮政分局速递揽收部
2010-07-12 23:07:19 顺德市 离开处理中心,发往成都市特快
2010-07-15 21:22:08 成都市特快 到达处理中心,来自顺德市
2010-07-16 07:10:44 成都市特快 离开处理中心,发往成都市邮政速递公司第三投递分部
2010-07-16 09:28:04 成都市邮政速递公司第三投递分部 安排投递
2010-07-16 10:00:00 成都市邮政速递公司第三投递分部 未妥投 ——和我电话联系过
2010-07-16 16:00:00 成都市邮政速递公司第三投递分部 未妥投 ——这一条根本没有人给我电话

嘿嘿，理由居然是：收件人要求自取！
真是惊人的理由。

3、分析

我很怀疑邮政的目的是什么，难道说他们根本不信任自己的快递人员，快递人员送到客户这边拆箱验货和在他们那边验货唯一的不可确定的地方就是快递人员的快递路 途。如果是这样，我作为客户更不可能答应不验货了，因为，如果我答应了，结果就有可能是快递人员中途更换东西，我只能接受一切。
嘿嘿，可怜的邮政快递。
突然想起十年前的两篇关于邮政的对话：
2004年，电子商务如何做？邮政怎么办？（一个朋友问：物流怎么样，老兄有什么建议？你以前应该做过的）
http://blog.youkuaiyun.com/qingrun/archive/2004/06/28/28240.aspx

4、最后

这样的责任感，这样的做事方式，这样的制度，这样的内部信任状态，邮政怎么可能不倒？

这样的物流系统，中国最大最早最原始的物流体系就是这样的现状。