如何预防游戏事故？

此前我们谈过了如何妥善解决游戏事故，然而事故的解决终究是下策，防微杜渐才是上策。这一次我们来谈谈如何预防游戏事故的发生。

 

游戏事故实际分为人为事故和非人为事故两类。

 

非人为事故的预防通常要通过前期的大规模测试来实现，手游安全测试、手游压力测试、手游机型测试、手游真人众测等，都是一些必要的手游测试手段。前期的测试做足了以后可以达到事半功倍的效果，但在游戏后续的运营过程当中同样需要隔一段时间进行一次测试。

 

人为事故的预防主要针对：后台配置失误、文档内容失误两类。

 

后台配置失误是所有游戏事故里最大的原因，解决后台配置失误的方法主要是优化后台易用性、专业高效的后台操作流程这两点。涉及到元宝，钻石的地方都用红色字体标注出来；重要的信息不要设置默认选项，一定要手动选择（例如：服务器）；当发放数量较大的时候，需要再次确认；审核功能，操作者和审核者要不同的人；道具ID不要手动填写，改为下拉菜单选择模式。而测试的时候除了要看显示是否正常，也要做功能性测试，配置正式服的时候一定要将参数拷贝过去（需要技术支持），而不是重新输入，重新输入就会存在失误，最终上正式服的配置都需要另外一个人来审核，自己配置的问题不容易被自己发现。

 

文档内容事故也是常见事故之一，文档常常需要经过多人修改，改来改去就会形成多个版本。最后导致的问题就是对内对外发布的内容不一致，本来应该奖励10个钻石结果对外写成了1000个钻石。预防这样的事故需要建立一套完善的内容审核机制以及专业的协作流程，合理使用各类协作工具都能大大提高文档协作效率。

 

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