ChatGPT很火,很好用,但问题也很突出:
1、使用成本高(算力消耗大:对显卡和电费需求大)
2、反应速度慢
3、“幻觉”问题导致风险难以控制(有可能在不可预判的位置犯严重等级不可预判的错误)
相对的,搜索引擎正好有以下优点:
1、使用成本极低
2、反应速度极快
3、不存在“幻觉”问题
因为用户使用Chatbot是真正的需求是解决问题,至于回答是由搜索引擎提供,还是由AIGC能力生成的,其实并不重要; 所以,对于用户的问询,我们可以优先使用搜索引擎提供的答案,而在搜索引擎不能提供答案时,才运用AIGC能力生成答案。即:
类似的,在代码生成领域,如果有现成的代码能解决问题,那可以直接用;如果有现成的代码能解决部分问题,则可以运用AIGC能力对现有代码进行修改and/or补充;而如果没有现成代码与之相关,才完全依靠AIGC能力生成代码。即:
对上述两类情况进行一下抽象,以便应用于更广泛的场景,可得:对于用户的问询,我们可以尽量使用现成的工具/内容提供的答案,而在现成的工具/内容不能提供答案时,才运用AIGC能力生成答案。即:
再进一步思考的话,当现成的工具/内容和AIGC生成的内容都不能使用户满意时,还可以求助于真人嘛。 比如可以把问询直接通过后台转发到百度知道、知乎、律师网等在线请教真人,得到答案后,再直接回复给用户。即:
(加入真人回答问题这一步骤,则可在进一步提升而不是损害用户体验的情况下,解决商业化的问题)
总结一下,就是“尽量运用现成的工具/内容去解决问题,其次是运用AIGC,最后是请教真人”
附:本人是产品狗,欢迎留言或加微信一起讨论人工智能方面的问题或提供产品坑。我的微信:mingkun147170