读《你的灯亮着吗》

前段时间，看了这本书，当时颇有感触，但未及时记录。今天摘抄一些句子，在此跟大家分享。

1)动手去解决问题之前，好好想想问题的来源；

2) 如何站在各个角度来看待面临的问题，以能够知道其真正所在；如何去尝试那个最能解决真 正问题的方法，并且时刻保持警惕心；

3)为什么不要把人们的解决方法误认为是问题的定义， 更不要把某个问题的解决方法误认为是问题的定义，特别是这个解决方法是你自己所使用 的；

4)永远都不要肯定自己已经有了一个正确的定义，即使是在问题好像已经解决之后。

5)每一种解决方法都会带来新的问题

6)问题最难以处理的 部分恰恰是去意识到它们的存在

7)在理解问题之前，至少要做好准备接受三种可能的出错 情况

8)或许还可以改变问题的表述来获得不同的解决方法

9)当你沉迷于寻找问题定义和 解决方法时，不要忘记随时都回头看看，看看自己是不是已经迷路了⋯⋯ 

“如果在对技术的使用和构建过程中没有赋予足够的人文方面的重视，技术 将毫无价值，甚至是危险的(technology is worthless - even dangerous - if we don't pay attention to the human aspects of both its use and its construction)

10)当别人能够很好地解决自己问题的时候，千万不要越 俎代庖

11)如果某人能够解决这个问题，但是他本人却并不会遇到这一问题时，那么你首先要做的就是让他也感受到这一问题

12)不管看上去如何，人们很少知道他们要什么，直 到你给了他们所需要的东西

13)甚至，事实上，并没有多少人真的希望他们的问题被解决。

问题其实就是你的期望和你的感受之间的差别，而且不管看上去如 何，人们很少知道他们要什么⋯⋯直到⋯⋯你给了他们所需要的东西

问题其实就是你期望的东西

和你体验的东西之间的差别 

不要把他们的解决方法误认为是问题的定义 ；

如果你太轻易地解决了他们的问题，他们永远都不会

相信你真的解决了他们的问题。

不要把问题的解决方法误认为是问题的定义――特别是在你使用自己的解决方法时。 

你永远都不能肯定你已经有了一个正确的定义，即使在问题已经解决之后。 

不要过早地下结论，但是也不要忽略你的第一印象。

我们要怎样改变问题的表述才能获得不同的解决方法？ 

一旦你用文字来表述一个问题，请仔细推敲这些文字以使这种表述在每个人的头脑中都是一个意思

试试换过来指责你自己――即使只有一秒钟。 

问题的根源常常在你自己身上。

不管看上去如何，人们很少知道他们要什么 直到你给了他们所要求的东西。

最终的分析表明， 并没有多少人真的希望他们的问题被解决。

我们永远没有足够的时间来考虑我们是否真的需要它， 但是我们总是有足够的时间来为之后悔。 

任何解决方法都不可避免的 会有一些副作用。

重复的刺激会导致反应越来越小。鱼总是最后一个看到水的。 

如果沉浸在问题当中，解决者就会冒着忽视其他重要因素的风险。