13、SeniorsAid：为老年人打造的一站式移动应用

SeniorsAid：为老年人打造的一站式移动应用

1. 引言

如今，人们高度依赖移动设备，但并非所有年龄段的人在科技领域的发展程度都相同。智能手机和移动应用程序对于老年群体来说仍然具有一定的挑战性，然而老年群体在人口中占据着相当大的比例。

在孟加拉国，约 5% 的总人口年龄在 60 岁以上，预计到 2025 年这一比例将达到 7%。但在电信运营商 Grameenphone 的 5200 万用户中，只有 100 万是老年人，占比仅 2%。而且，65 岁以上的孟加拉国人中，只有 1% 使用智能手机。在美国，约有 4600 万老年人，其中 65 岁及以上的老年人中，约 42% 拥有智能手机（2013 年这一比例仅为 18%），67% 的老年人使用互联网，近二十年来增长了 55%，并且一半的老年人家中拥有宽带。

为了让老年人的生活更加轻松舒适，开发包容性应用程序的需求至关重要。目前存在各种基于 IT/ICT 的解决方案，例如巴西开发的 “Trip 4 All” 应用程序，在老年人徒步旅行时充当游戏化的虚拟助手；瑞典开发的 “Interaktor” 应用程序，支持老年人接受家庭护理。但在孟加拉国，此类应用程序数量有限，且未明确关注可用性，也未提前探索老年人的实际需求。

因此，本研究旨在明确孟加拉国老年人通过移动应用满足日常需求的主要要求，并开发一款满足这些需求的可用移动应用。研究团队采访了 13 位老年人，确定了他们的主要需求，并开发了名为 SeniorsAid 的应用程序。该应用程序具有适合老年人的界面，可让用户在单一平台上满足社交和健康相关需求，无论是识字还是不识字的用户都能操作，还提供了与亲人沟通、获取社交活动更新、访问附近医院列表、设置提醒等多种功能。